Етапи на комуникацията

Комуникацията се осъществява в 4 етапа.

Първи етап

Осмисляне и интерпретиране на информацията,която комуникатора трябва да предаде.Неговите лични възгледи и възприятия оказват решаващо значение за осъществяването на комуникацията. Чрез кодиране идеите на комуникатора се превръщат в система от символи.Така оформеното послание се изпраща чрез комуникационния канал във вербална или невербална форма.

Втори етап

Предаване на информацията до получателя.Изправността на информационния канал има съществено значение за реализацията на комуникацията. На този етап са налице условия за възникване на шум,който да възпрепядсва предаването. Причините за шума могат да бъдат разнообразни:теxнически, персонални, смислови

Трети етап

Получаване на съобщението(информацията).За да възприеме съобщението,получателя трябва да го трансформира в удобнич за него вид(декодиране).На този етап е възможно разминаване във вижданията на подател и получател,поради разликата във възприятиата или поради използваните изразни средства.които не са правилно разбрали.

Четвърти етап

Предприемане на действия от получатела на база получената информация.В случая се смята,че комуникацията е осъществена и потвърждението е под формата на обратна връзка.Тя много често се идентифицира с отгворността на получателя за получената информация и вземането на съответните решения.

Вижте още

Източници

М.Харизанова, Мениджмънт
Христо Кафтанджиев, Хармония в рекламната комуникация по-презаредена
Христо Кафтанджиев, Хармония в рекламната комуникация ( много презаредена)
Прев. от англ. Златомира Иванова, Комуникацията, която информира и влияе
Ed. by Петър Деянов, Комуникацията:семиотичен, психологически и синейдетичен прочит 1998
Рада Пенева Кършакова, Научна комуникация
Валерия Пачева, Кризата под контрол. Корпоративна комуникация в кризисна ситуация
Здравко Райков, Публична комуникация
Здравко Райков, Технология и техники на публичната комуникация

Външни препратки