Етапи на компютърно-асистираното уеб интервю

Седем са основните етапи на едно CAWI.

Определяне на изследователските цели

В теорията се препоръчва това да става от гледна точка на резултатите — в началото не е важно да се знае как точно ще бъдат зададени въпросите, по-важно е изследователят да си представи как ще изглежда изследователския доклад. След като са дефинирани основните цели, въпросникът започва да се развива естествено.

Разработване на въпросника

Обикновено се препоръчва едни въпросник да не е по-дълъг от 10 минути, което се равнява на 30 до 40 индивидуални уеб страници.

Програмиране на въпросника

Съществуват множество софтуерни продукти, които позволяват да се програмират CAWI. В практиката се прилагат два подхода: от една страна, да се програмира директо, с HTML и JavaScript и тогава се говори за скриптово програмиране -примерно, такъв е софтуерът на FIRM – ConfirmIt, на iResearch, на SPSS MR – SurveyCraft, а от друга страна, да се програмира посредством интерфейси за приложно програмиране (такъв е Net - MR на GMI ), т.нар. API ( Applied Programming Interface ) – тогава не се налага персоналът, програмиращ въпросниците да владее програми езици за писане на софтуер.

Осигуряване на респонденти

Респондентите могат да бъдет поканени да участвуват в CAWI както от уебсайт последством директен или pop - up линк, или да получат индивидуални покани по e – mail в случай, че принадлежат към определена база данни, която клиентът е предоставил, или ако са се регистрирали доброволно в интернет панел. Препоръчва се на респондентите да се предлага някакъв вид материален стимул за това, че отговарят на въпросника: било то под формата на благотворително дарение за определена нестопанска организация по техен избор, или лотария между участниците за спечелване на предварително определена награда, или индивидуално заплащане под формата на виртуални точки, платими в налични пари при натрупване на определен минимум. Материалният стумил помага да се намали т.нар. изкривяване на крайностите – ако няма стимул обикновено реагират само най-доволните и най-недоволните. Друга функция на материалния стимул е да се покаже на респондентите, че изследователите уважават отделеното от тях време за отговаряне на въпросника.

Събиране на данните

Когато респондентите попълват CAWI, отговорите на всеки въпрос се записват на сървър в база данни. По възможност се препоръчва обемът на извадките да надвишава 400, тъй като по-голямата база намалява стандартната девиация, т.е. повишава статистическата валидност на резултатите. Освен това позволява при анализа да се работи със субсетове – подизвадки: примерно често пазаруващи срещу рядко пазаруващи респонденти.

Анализ и докладване на резултатите

Повечето фирми, предлагащи CAWI софтуер или услуги,предлагат хостване и онлайн аналайзери на резултатите. По време и след полевата работа клиентът може да се логва и да анализира допълнително вече натрупаните данни.

Експорт на данните

Препоръчва се освен онлайн, натрупаната информация да се съхранява и офлайн.

Вижте още

Източници

Unavailable, Internet captures eyeballs away from TV viewing in Egypt.(EGYPT): An article from: Iraq Telecom
Mick Couper, Designing Effective Web Surveys
Charles V. Balch, Internet Survey Methodology
Gordon Graham, The Internet: A Philosophical Inquiry
Yana Weinstein, Flash Programming for the Social & Behavioral Sciences: A Simple Guide to Sophisticated Online Surveys and Experiments

Външни препратки