Комуникация
Думата "комуникация"( старогръц. “обмен”, “съобщение”, “връзка”)е сродна с думата "комуна" - мястото където всичко човешко е общо. Понятието "комуникация" представлява процеса на пренос на определено количество информация от един обект към друг чрез някакво средство (от латински "медиум").
Същност
Комуникация означава също, че личното или частното става общо. Комуникативни или общителни се наричат хора, които лесно могат да споделят собствените си емоции с околните, т.е. лесно, приемат и предават информация.
- комуникацията е постоянна
- комуникацията е субективна
- комуникацията се заучава
- комуникацията изисква реципрочност
- комуникацията е договаряне
- комуникацията има няколко равнища
- комуникацията е невъзможна без технически средства
- комуникацията е самоотразявaне
Комуникация в организация
- Низходящa
- Вьзходяща
- Хоризонтална
- Диагонална
Низходчщата информация протича от по високите равнища кьм по ниските. Формите на низходящата информация са:инструкции за работа,официални бележки,нарьчници за работа,процедури. Липсата на информация сьздава отчужденост и демотивация у служителите.
Вьзходяща комуникация протича от нисшите кьм висшите нива на управление.Информацията която се изпращта показва резултатите от изпьлнението,причините за вьзникване на конфликти и др.
Хоризонтална информациа се подценява или не е ефективна.
Осьществява се когато служителите не могат да комуникират помежду си по друг начин.
Вижте още
- Комуникация в организацията
- Видове комуникация
- Етапи на комуникацията
- Екип
- Организация
- Организационна структура
- Обратна връзка
- Управление
- Маркетинг
Източници
- М.Харизанова, Мениджмьнт
- Христо Кафтанджиев, Хармония в рекламната комуникация по-презаредена
- Христо Кафтанджиев, Хармония в рекламната комуникация ( много презаредена)
- Прев. от англ. Златомира Иванова, Комуникацията, която информира и влияе
- Ed. by Петър Деянов, Комуникацията:семиотичен, психологически и синейдетичен прочит 1998
- Рада Пенева Кършакова, Научна комуникация
- Валерия Пачева, Кризата под контрол. Корпоративна комуникация в кризисна ситуация
- Здравко Райков, Публична комуникация
- Здравко Райков, Технология и техники на публичната комуникация