Етапи на неструктурирано интервю
Няма официални насоки за това как да се проведе неструктурирано интервю. Но на практика, много изследователи (Пънч, 1998; Фонтана и Фрей, 2005 г.) следват изброените стъпки при планиране и провеждане на неструктурирани интервюта.
Стъпка 1
Достъп до средата. Има различни трудности при получаването на достъп до изследователската среда, особено когато изследователят е "външен човек" в околната среда. В тази ситуация са необходими техники и тактики за водене на преговори. Изследователят също така трябва да вземе предвид възможните политически, правни и бюрократични пречки, които могат да възникнат по време на процеса за получаване на достъп до средата (Лофланд и др., 2006).
Стъпка 2
Разбиране на езика и културата от интервюираните. Първичният фокус на неструктурирано интервю е да се разбере смисъла на човешките преживявания от гледна точка на интервюираните. По този начин неструктурирани интервюта се ръководят от културните договореност на изследователската среда. Това изисква изследователят да може да разбира езика на интервюираните и в частност значението му в специфичнен контекста на изследователския среда (Миничело и др, 1990; Файф, 2005).
Стъпка 3
Решение за това как да се представи. Неструктурирано интервю е двупосочен разговор. Качеството на разговора се влияе до голяма степен от това как интервюиращият ръководи разговора или представлява себе си. Самостоятелното представяне на интервюиращия зависи от контекста, в който се намира. Но в случаите, когато интервюиращият е в ролята на „учещ се” в процеса на разговора, той трябва да се опита да използва и придаде смисъл на опита на интерюирания - да го използва за целите на интервюто.
Стъпка 4
Намиране на информатор. Не всеки човек в изследователската среда е добър информатор. Информатор (т.е. интервюирания), ще бъде този, който е готов да говори с нас. Но още по-важното е, че информаторът трябва да има достатъчно познания, за да служи като водач и преводач на непозната среда, език и култура (Фонтана и Фрей, 2005).
Стъпка 5
Придобиване на доверие и създаване на хармония. Придобиване на доверие и създаване на хармония е от съществено значение за успеха на неструктурирани интервюта. Само когато има доверие и хармонична комуникация интервюираният ще сподели своя опит с интервюиращия, особено ако е чувствителна тема на разговор. Когато се полагат усилия да се култивира разбирателство, интервюиращият може да се наложи да бъде внимателен: лесно е да се забъркаш в живота на информатора, когато посигнеш изследователските цели. (Фонтана и Фрей, 2005).
Стъпка 6
Улавяне на данни. Воденето на бележки е традиционен метод за улавяне на данни по време на интервю. Но в едно неструктурирано интервю, воденето на бележки ще прекъсне естествения ход на рарговора. За това, когато е възможно е препоръчително да се правят аудио записи на интервюта. В ситуации, когатое възможно воденето на записки ще трябва да правят кратки бележки по време на интервюто и писане на по-подробни бележки непосредствено след всяко интервю (Фонтана и Фрей, 2005, Лофланд, и др., 2006). Както се развият уменията за интервюиращия могат да се прилагат различни техники на паметта (запомняния) за да може да се хванат възможно най-много детайли от всяко интервю.
Вижте още
Източници
- „Задание по дисциплината „Метрика на предприятието“ – Гл. ас. Ангел Марчев, мл.
- „Ключ к власти” – Колесников А.Н., Москва 1999г.