Видове анкетно проучване
Анкетните проучвания се осъщестяват в няколко различни форми. При пряката анкета респондентът сам попълва анкетната карта, докато при косвената анкета, анкетьорът набира информация от ралични лица - познати и колеги на респондента и сам попълва картата. Косвената анкета се използва много рядко само при по - особенни проблеми, когато се счита, че респондента не би отговорил откровенно на въпросите.
Пряка анкета
Домашна анкета
Много използван метод за набиране на данни, който има и предимсва и недостатъци.
Анкетата е форма на писмено разпитване, при която изследваните лица отговарят чрез писмено поставени въпроси и отговори, подредени във въпросник (анкетна карта) за набиране на първична емпирична информация относно мнението, отношението, мотивацията, ценностната ориентация, социалната позиция и роля на разпитваните лица.
- Положителни страни
- Анкетиране за кратко време на голям брой лица;
- Не са необходими много анкетьори;
- Осигурява анонимността
- Добро качество на събраната информация;
- Удобна за провеждане при организирани колективи;
- Удобна за бързи оперативни цели
- Слаби страни
- Изисква много техническа подготовка (помещения, време, консумативи)
- Броят на членовете на проучваната група не трябва да е под 8-10 и над 35-40 човека
- Не е удобна за неорганизирани колективи
- Въпросите в инструментариума не трябва да са повече от 25-30
Пряка индивидуална анкета
- Положителни страни
- Въпросникът достига до всяко лице, което е включено в изследваната група
- Лицето отговаря в удобно за него време и място
- Не изисква допълнителни организационно-технически усилия (зали и т.н.)
- Слаби страни
- Съмнение в анонимността
- Увеличаване на времето на провеждане (бавна)
- Възможност от повлияване на отговорите от трети лица
- Невъзможност за контрол на респондентите
- Броят на въпросите не трябва да е голям
Пряка пощенска анкета
- Положителни страни
- Не са необходими анкетьори
- Голям обхват от хора за кратко време
- Лицето попълва анкетата в удобно време и място
- По-икономична
- Слаби страни
- Непълна възвръщаемост на въпросниците
- Неподходяща за проучване на знания
- Възможност за повлияване от трети лица
Косвена анкета
- Положителни страни
- Няма ограничения в броя на въпросите
- Използват се всички източници на информация
- Възможност за отговор на всички или почти всички въпроси
- Не се съобразява с равнището на култура на анкетираните
- Могат да се обхванат всички лица
- Слаби страни
- Съществува възможност за изопачаване на информацията
- Скъпа – голям брой анкетьори
- Необходимост от обучение на анкетьорите
- Изисква много време
- Сложна организация на набиране на информация
Други
В зависимост от степента на идентификация на обекта на изследване те биват:
- Явни – съдържащи достатъчно данни, даващи информация за личността на лицето
- Анонимни – не съдържащи информация идентифицира личността на анкетирания.
В зависимост от характера на изискваните отговори на въпросите:
- Закрити – изискват „да”, „не”
- Открити – анкетираният дава самостоятелен отговор, съобразно собственото си разбиране по дадения въпрос
- Смесени – при един въпрос могат безалтернативни свободни отговори близки по съдържание и значение да бъдат допуснати.
Вижте още
- Вътрешни данни
- Анкетно проучване
- Методи за събиране на данни
- Включено наблюдение
- Дедуктивен подход за бизнес изследвания
- Измерване на променливите
- Определяне на извадка при изследване
- Анализ на данните
- Извличане на знания от данни
- Разработване на продукт
- Мотивация
- Разработване на анкетно проучване
- Видове въпроси за анкетно проучване
Източници
- Желев.С., Маркетингови изследвания, София 2008 година
- Earl R. Babbie, Survey Research Methods, Second Edition
- Priscilla Salant, Don A. Dillman, How to Conduct Your Own Survey