Обратна връзка

Принципът на обратната връзка гласи, че управлението е невъзможно без обратни връзки, защото без информация за състоянието на обекта, за измененията, които настъпват в него, без информация за въздействието на околната среда, субектът не е в състояние сред множеството възможни въздействия да избере онова, което се нарича управленско т.е. води най-бързо и най-икономично до постигане на целта.

Определение за ” обратна връзка”

Обратната връзка представлява информацията постъпваща от обекта към субекта на управление и отразяваща състоянието му в резултат от прилагането на управляващите въздействия.

Обратната връзка носи информация за :

• Резултатите от предишната права връзка
• Вътрешните изменения на системата, настъпили в интервала между обратната връзка и предишната права връзка
• Въздействията на околната среда

Видове „обратна връзка”

Положителна обратна връзка

При положителната обратна връзка, когато стойностите на изхода се увеличават въздействието е насочено към увеличаване на стойностите на входа.При използването на силна положителна обратна връзка и липсата на стабилизиращи сили може да доведе до унищожаване на системата.

Отрицателна обратна връзка

Когато въздействието на изхода на системата е с противоположен знак, т.е. ако стойностите на изхода нарастват, въздействието е насочено към намаление на стойностите на входа и обратно, то връзката е отрицателна. Например, при една система за отопление, при повишаване на температурата (изхода на системата) се намалява подаването на топлина (входа на системата). Отрицателната обратна връзка води до стабилизиране на системите на дадено равнище или в определени граници.

Примери за „обратна връзка” в организациите

• Финансов одит
• Събрание на акционерите
• Маркетингово проучване
• Атестация на персонала

Виж също

Кибернетика

Контрол

Самообучаващи се организации

Динамични системи

Андреева,Мария Йосифова, „Въведение в кибернетиката”, Академично изд.Ценов, 1995

• Lucas,Chris, Cybernetics and Stochastic Systems, статия
• Ashby,W.Ross, An Introduction to Cybernetics, Chapman&Hall Ltd,1957
• Wiener,Norbert, Cybernetics or Control and Communication in the animal and the Machine,MIT Press,Cambridge

Външни препратки

• http://pespmc1.vub.ac.be/DEFAULT.html
• http://www.kybernetik.ch/en/fs_methmod.html - Management Cybernetics
• www.alexandria.unisg.ch/EXPORT/DL/30837.pdf the Evolution of Organization Cybernetics
• http://www.cybsoc.org/index.htm - The Cybernetics Society