Разлика между версии на „Конфликт“

Версия от 16:05, 14 март 2014

Конфликтът е сблъсък на интереси, действия, наставления, разбирания и др.

Същност

Конфликтологията е сравнително нова, модерна и междудисциплинарна научна област, която изучава различни аспекти на социалните противоречия и стълкновения.

В различните речници и енциклопедии понятието “конфликт” (лат. conflictus – стълкновение, сблъсък, произлиза от “con” – със и “fligo” – блъскам) се определя още и чрез сродните му или синонимни понятия: спор, съперничество, единоборство, борба, скандал, несъвместомост, конкуренция, разногласие, противопоставяне на интереси. Конфликт е стълкновението на поне две противоположности.

Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси, стремежи или възгледи. Житейското му тълкуване като спор, кавга, скандал се различава съществено от научната му интерпретация.

Философски аспект

Във философията конфликтът се разглежда като борба на противоположни тенденции в една система (биотична, психична и социална).

В психологичен аспект конфликт възниква тогава, когато се извършва психическа преработка на информация и регулация на поведение и е свързан със силни емоционални преживявания.

Вечният конфликт между половете

Обект на конфликта е тази ценност (материална или нематериална), към чието притежание се стремят взаимодействащите се страни. На практика всяка материална или духовна ценност от заобикалящия ни свят може да бъде обект на конфликта.

Предмет на конфликта е обективно съществуващият или субективно възприеманият проблем, който е причина за конфликтно противодействие между страните.

В научната литература съществуват ярки опити за дефиниране на понятието за конфликти, както и задълбочен анализ на техните основни характеристики и социални проявления.

Социалдарвинистите приемат борбата за базисна характеристика при обяснението на конфликтите, възникващи между хората. Борбата се разбира като конфронтация или противопоставяне между индивиди или групи и може да се прояви под формата на физическо стълкновение между конфликтуващите страни. Според Кенет Боулдинг чрез точен математически инструментариум, заимстван от теорията на игрите, могат да се изучават почти всички видове конфликти.

Конфликт на интереси

Т. Шелинг предлага специфичен теоретико-игрови модел, в който конфликтите се разглеждат като игра със строго съперничество, без наличие на общи интереси или прояви на сътрудничество.

А. Рапорт прилага в практиката теоретико-игровия модел при изследването на междуличностните конфликти (тип сражение, тип игра или тип дебат). Според него всички конфликти, които възникват могат да се решават с помощта на математически средства.

Вижте още

Източници

Anna Maravelas, How To Reduce Workplace Conflict And Stress: How Leaders And Their Employees Can Protect Their Sanity And Productivity From Tension And Turf Wars
Arbinger Institute, The Anatomy of Peace: Resolving the Heart of Conflict
Dudley Weeks, The Eight Essential Steps to Conflict Resolution
William W. Wilmot and Joyce L. Hocker, Interpersonal Conflict
Craig E. Runde and Tim A. Flanagan, Becoming a Conflict Competent Leader: How You and Your Organization Can Manage Conflict Effectively (J-B CCL (Center for Creative Leadership))

Външни препратки

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Конфликтът''' е '''сблъсък на интереси, действия, наставления, разбирания''' и др. Терминът е приложим от момента, в който е започнал конкретния сблъсък. Той е приложим в мига, в който е констатиран конкретен сблъсък. сблъсък на интереси, действия, наставления, разбирания Терминът произлиза от английския [http://bg.wikipedia.org/wiki/Синоним синоним]&nbsp;за сблъсък&nbsp;''Conflict''.
+'''Конфликтът''' е '''сблъсък на интереси, действия, наставления, разбирания''' и др.
-Когато сблъсъкът все още не е започнал, но съществуват предпоставки за неговото възникване, говорим за&nbsp;потенциален конфликт. С това означаваме, че вече съществуват ясни различия между определени интереси, действия, разбирания и др.
+===Същност===
-==Същност==
+Конфликтологията е сравнително нова, модерна и междудисциплинарна научна област, която изучава различни аспекти на социалните противоречия и стълкновения.
-[[Конфликтология]]та е сравнително нова, модерна и междудисциплинарна научна област, която изучава различни аспекти на социалните противоречия и стълкновения.
 В различните речници и енциклопедии понятието “конфликт” (лат. ''conflictus'' – стълкновение, сблъсък, произлиза от “con” – със и “fligo” – блъскам) се определя още и чрез сродните му или синонимни понятия: спор, съперничество, единоборство, борба, скандал, несъвместомост, [[конкуренция]], разногласие, противопоставяне на интереси. Конфликт е стълкновението на поне две противоположности.
@@ Ред 11: / Ред 9: @@
 Конфликт в ежедневната лексика означава сблъскване на противоположни интереси, стремежи или възгледи. Житейското му тълкуване като спор, кавга, скандал се различава съществено от научната му интерпретация.
-==Философски аспект на конфликтът==
+===Философски аспект===
 Във философията конфликтът се разглежда като борба на противоположни тенденции в една [[система]] (биотична, психична и социална).
@@ Ред 33: / Ред 31: @@
 [[А. Рапорт]] прилага в практиката теоретико-игровия модел при изследването на междуличностните конфликти (тип сражение, тип игра или тип дебат). Според него всички конфликти, които възникват могат да се решават с помощта на математически средства.
-==Психологически подход==
-Психологическият подход при изучаването на конфликтите се отличава с относително най-голяма всеобхватност и задълбоченост, като се абсолютизира психичният компонент, който се издига в качеството на съществен фактор. Според [[неофройдист]]ите причините за възникване на конфликтите се коренят в сериозното противопоставяне между ценностите на личността и нейното реално положение във физическата невъзможност за тяхното непосредствено удовлетворение.
-Според класическата психоанализа (З. Фройд) конфликтите не могат да се избягват, както не може да се предотврати разрушителното им въздействие върху човешката личност. Усилията трябва да бъдат насочени към смекчаване и минимализиране на последиците от тях чрез целенасочени възпитателни въздействия в процеса на социализирането.
-[[Карен Хорни]] допуска, че възникването на неврозите е пряко обусловено от конфликтите и за преодоляване на проблемните ситуации трябва да се полагат сериозни усилия по посока на хармонизиране на собствената личност в съответствие с изискванията на социалната среда.
-[[Алфред Адлер]] въвежда понятието [[психична компенсация]], което интерпретира като самозащитна активност, използвана във вид на средство за [[самоутвърждаване]] и ефективна защита. Според него трудното детство може да доведе до формиране на определени личностни характеристики като [[егоцентризъм]], невъзможност за съвместна работа с други хора, постоянни усещания за опасност и заплаха.
-Според [[Е. Ериксън]] вътрешноличностните конфликти възникват като продължение на психосоциалните кризи, проявяващи се във всеки етап от жизненото развитие.
-За Е. Фром причината и двигателят за възникване и протичане на социалните противоречия е т.нар. [[“синдром на разрушението”]], включващ в себе си алчност, егоизъм, агресивност и т.н.
-Ч. Бренут търси причината за конфликта в нарушението по обективни причини [[“вътрешно равнище на личността”]].
-Е. Маслоу твърди, че неудовлетворението на определени човешки потребности може да доведе до възникване на конфликт.
-==Видове конфликт==
-Конфликтът всъщност представлява несъгласие ,противоречие или несъвместимост.Терминът „конфликт” се използва при всяка ситуация , в която се намират хора или групи ,чиито цели,възприятия или емоции се протовопоставят.От това общо описание се определят три вида конфликти:
-* конфликт на целите е ситуация ,при която целите или предпочитаните крайни възможности изглеждат несъвместими;
-* [[когнитивен]] конфликт е ситуация ,при която идеите или мислите на всяка от страните се възприемат като несъвместими;
-* конфликт в следствие на [[афект]] е ситуация ,при която чувствата или емоциите на всяка страна са несъвместими с тези на другата – участниците непрестанно се сърдят;
-==Управление на конфликтите==
-При намеса на управление на конфликтите основната цел е да се премахнат всички за предприятието последици.Не се цели сдобряване на [[противниците]],въпреки че това е щастлив изход от ситуацията,дори ако противниците се ненавиждат и въпреки това няма последици за работа и за [[организация]]та ,пак се постига [[цел]]та.
-===Екипно изграждане===
-Има 4 етапа за разрешаване на конфликти от хора в позицията на [[арбитър]]:
-Етап 1 – двете страни писмено излагат своите становища(в две отделни стаи).Всеки пише това,което мисли за другия.Основно правило тук е „поставянето на конфликта на масата”.След като и двете страни са готови с мненията си , арбитърът съхранява написаното .
-Етап 2 – всеки да напише това,което смята че другият е написал за него.По този начин се изяснява представата ,която другите имат за нас.Представата на другите определя това,което човек мисли , че и другите мислят за него.Това е начин,чрез който може да погледнем с очите на другия.Следващата стъпка е да предложим на всяка от страните първия списък и всеки дa може да сравни,това което си мисли ,че другата страна е казала за нея/него и това , което реално е казала.Целта тук е да се постигне облекчаващ ефект,тъй като често вторият списък е „по – черен”от първия списък.
-Етап 3 – изготвяне на трети списък.Помолете всяка от двете страни да напише всички конкретни,еднозначни и материални факти ,които аргументират неговото мнение в списък едно.Това е малко по-труден етап,защото всяка страна е длъжна да бъде реалистична и конкретна в оценката си .Целта е да се осъзнае всичко изопачено емоционално и [[ирационално]] или да се преформулира проблемът чрез обективността на конфликта.
-Етап 4 – създаване на четвърти списъкс най- малко пет характеристики , които всяка от страните харесва или оценява като положителна в другия.Тук  се въвежда положителна инвестиция към другата страна и по този начин се създава на [[конструктивен]] поглед върху другия.
-По време на всички тези етапи [[арбитър]]ът следи за респект на териоторията на другата страна;нормално протичане на срещата.
-===Метод за разрешаване на конфликт===
-Метод за разрешаване на конфликт в 5 стъпки от външни хора за системата на конфликта:
-Първа стъпка:Разговор с прекия ръководител на участниците в конфликта относно това доколко той е запознат с конфликта и какви за неговите обяснения.Дали би приел подкрепа,за да бъде разрешен конфликтът.
-Втора стъпка:Събиране на информация относно поведенията,взаимоотношенията и последиците.Провеждане на групово интервю на 10 до 20 човека на две нива:разговор с индиректно и с директно засегнатите хора.
-Трета стъпка:синтезиране и изготвяне на стратегия за действие – обобщаване на събраната информация ,изясняване на различията между [[опонент]]ите и позициите в работната среда.При избора на стратегията за действие,ако всяка от страните директно към действие – [[тренинг]] .В противен случай следващата фаза преминава през всички стъпки.
-Четвърта стъпка:действие върху поведенията:
-* „индивидуално” възстоновяване,за да може да има нормален диалог и желание за резрешаване на конфликта;
-* Тренинг – среща – дискусия със страните в конфликта ,при която всеки може да изрази мнението си, но при условие ,че то е всно , без слосесни нападки и случайни оценки.В края на срещата се подписва писмен договор,ангажиращ участиците в конструктивно търсене на [[решение]].Прекият ръководител става гарант по договора,ако само една от страните приеме да участва.По този начин ще се предпазим от отрицателни последици и разрасване на конфликта,ако нито една от страните не приеме да участва;
-Пета стъпка:Следване и [[превантивност]] – срещи,организирани от прекия ръководител,за да се провери как се развиват нещата и да се подобри функционирането на групите.
 ==Вижте още==
@@ Ред 98: / Ред 36: @@
 * [[Екипно изграждане]]
 * [[Метод за разрешаване на конфликт]]
+*[[Психологически подход при изучаване на конфликтите]]
+*[[Видове конфликти]]
 ==Източници ==