Разлика между версии на „Методология на измерване на ефективността на управлението“

От Администрация и управление
Направо към навигацията Направо към търсенето
(Нова страница: ==Методология== ===Система с балансирани показатели ( Balanced Scorecard )=== [[Image:Balansirana karta.jpg |thumb|300px|right|...)
 
 
(Не са показани 3 междинни версии от същия потребител)
Ред 1: Ред 1:
−
==Методология==
+
'''Измерването на ефективността на управлението става чрез използването на система с балансирани показатели или стратегически карти'''. За по-подробна информация виж: [[Система с балансирани показатели ]] и [[Стратегическа карта]].
−
===Система с балансирани показатели ( Balanced Scorecard )===
+
==Система с балансирани показатели ==
  
−
[[Image:Balansirana karta.jpg |thumb|300px|right|alt=схема на Балансирана карта1.| Балансирана карта]]
+
Развитието на теорията за управление довежда до появата на концепцията Balanced Scorecard(''BSC''), която нейните създатели - Робърт Каплан и Дейвид Нортън - определят като ”инструмент, позволяващ трансформиране на [[мисия]]та и [[стратегия]]та на [[организация]]та в изчерпателен набор от показатели за [[дейност]]та, които служат като основа на системите за [[стратегическо управление]] и [[контрол]]”.
 +
==Стратегически карти==
  
−
[[Image:Balansirana karta2.jpg|thumb|600px|right|alt=схенма на Балансирана карта 2.|Балансирана карта]]
+
В основата на [[стратегическа карта|стратегическата карта]] стои моделът на Балансираната система от показатели за ефективност, включващ стратегически цели, разположени в 4 перспективи.Характерно за стратегическата карта е, че тя добавя към Балансираната система от показатели, нова система от елементи, илюстриращи времевата динамика на организационното развитие.
−
Развитието на теорията за управление довежда до появата на концепцията Balanced Scorecard(''BSC''), която нейните създатели - [[Робърт Каплан]] и [[Дейвид Нортън]] - определят като ”инструмент, позволяващ трансформиране на [[мисия]]та и [[стратегия]]та на [[организация]]та в изчерпателен набор от показатели за [[дейност]]та, които служат като основа на системите за [[стратегическо управление]] и [[контрол]]”. Тази теория днес се радва на всеобщо признание и независимо от наличието на множество аналогични методики и все по-често се възприема като „стандарт де-факто”. [[Система]]та с балансирани показатели, в своя класически вариант съдържа четири перспективи, отразяващи жизнено важни за функциониране на организацията дейности. Всяка перспектива съдържа в себе си въпрос, с който тя се асоциира. Отговорите на тези въпроси се явяват цели, достигането на които гарантира изпълнението на стратегията. Между перспективите съществуват ясно очертани [[причинно-следствена връзка|причинно-следствени връзки]]. Оценката на дейността на организацията, традиционно формирана въз основа на нейните [[финансов резултат|финансови резултати]], е недостатъчно адекватна в днешно време, когато нематериалните активи като [[имидж]]ът и силата на [[търговска марка|търговската марка]], [[качество]]то на продукта, [[иновация|иновациите]], квалификацията на [[управление на човешките ресурси|човешките ресурси]] и т.н., са същинските фактори за успех. Балансираната система от показатели за ефективност измерва и прогнозира постиженията на организацията на базата на подбор на количествени индикатори (показатели), групирани в четири основни направления (перспективи), описващи най-важните аспекти на нейната дейност:
 
  
−
# Финансови резултати;
 
−
# Отношение с клиентите;
 
−
# Вътрешни процеси;
 
−
# Обучение и развитие;
 
−
 
−
===Стратегически карти===
 
−
 
−
В основата на [[стратегическа карта|стратегическата карта]] стои моделът на Балансираната система от показатели за ефективност, включващ стратегически цели, разположени в 4 перспективи.Характерно за стратегическата карта е, че тя добавя към Балансираната система от показатели, нова система от елементи, илюстриращи времевата динамика на организационното развитие. Стратегическата карта определя  причинно-следствените връзки между целите и факторите за успех и  дава възможност на [[компания|компаниите]] да анализират как стратегическите цели си влияят една на друга. Елементите на картата са интегрирани в единен склад за данни и са на разположение за разнообразни анализи.
 
−
 
−
[[Image:Strategicheska karta1.png |thumb|380px|left|alt=Схема на стратегическа карта|Стратeгическа карта]]
 
−
Стратегическата карта предоставя единен и последователен механизъм за описание на стратегията на производствената организация, базиран на установяването, измерването и управлението на целите и показателите й. Така стратегическата карта се явява липсващата брънка между формулирането на стратегията и нейното изпълнение и установявайки директна връзка между вложените парични ресурси и стратегическите цели, допринася за осигуряването на максимална [[възвращаемост]] на инвестициите в производствената организация. Потребността от стратегически карти в производствените организации е продиктувана от нуждата да се постигане консенсус относно стратегическите цели на организацията. Проектирането и разработването на стратегически карти цели удобното и разбираемо разпространение на формулираната [[стратегия]]. Така те се явяват един от мощните [[инструмент]]и за катализиране на комуникацията относно стратегията с помощта на нейното визуално представяне. Стратегическата карта е модел, адаптиран към конкретната стратегия на дадена организация, който описва как [[нематериален актив|нематериалните активи]] генерират подобрения в ефективността на вътрешните процеси на организацията, които имат решаващата роля за създаване на [[стойност]] за клиентите, [[акционер]]ите и обществото.
 
 
==Вижте още==
 
==Вижте още==
−
 
 
*[[Стратегическа карта]]
 
*[[Стратегическа карта]]
 
*[[Система с балансирани показатели]]
 
*[[Система с балансирани показатели]]

Текуща версия към 11:15, 27 март 2014

Измерването на ефективността на управлението става чрез използването на система с балансирани показатели или стратегически карти. За по-подробна информация виж: Система с балансирани показатели и Стратегическа карта.

Система с балансирани показатели

Развитието на теорията за управление довежда до появата на концепцията Balanced Scorecard(BSC), която нейните създатели - Робърт Каплан и Дейвид Нортън - определят като ”инструмент, позволяващ трансформиране на мисията и стратегията на организацията в изчерпателен набор от показатели за дейността, които служат като основа на системите за стратегическо управление и контрол”.

Стратегически карти

В основата на стратегическата карта стои моделът на Балансираната система от показатели за ефективност, включващ стратегически цели, разположени в 4 перспективи.Характерно за стратегическата карта е, че тя добавя към Балансираната система от показатели, нова система от елементи, илюстриращи времевата динамика на организационното развитие.

Вижте още

Източници

Външни препратки

Взето от „https://wiki.basaga.org/index.php?title=Методология_на_измерване_на_ефективността_на_управлението&oldid=13379“.