Видове анкетно проучване

Анкетните проучвания се осъщестяват в няколко различни форми. При пряката анкета респондентът сам попълва анкетната карта, докато при косвената анкета, анкетьорът набира информация от ралични лица - познати и колеги на респондента и сам попълва картата. Косвената анкета се използва много рядко само при по - особенни проблеми, когато се счита, че респондента не би отговорил откровенно на въпросите.

Пряка анкета

Домашна анкета

Много използван метод за набиране на данни, който има и предимсва и недостатъци.

Анкетата е форма на писмено разпитване, при която изследваните лица отговарят чрез писмено поставени въпроси и отговори, подредени във въпросник (анкетна карта) за набиране на първична емпирична информация относно мнението, отношението, мотивацията, ценностната ориентация, социалната позиция и роля на разпитваните лица.

• Положителни страни

• Анкетиране за кратко време на голям брой лица;

• Не са необходими много анкетьори;

• Осигурява анонимността

• Добро качество на събраната информация;

• Удобна за провеждане при организирани колективи;

• Удобна за бързи оперативни цели

• Слаби страни

• Изисква много техническа подготовка (помещения, време, консумативи)

• Броят на членовете на проучваната група не трябва да е под 8-10 и над 35-40 човека

• Не е удобна за неорганизирани колективи

• Въпросите в инструментариума не трябва да са повече от 25-30

Пряка индивидуална анкета

• Положителни страни

• Въпросникът достига до всяко лице, което е включено в изследваната група

• Лицето отговаря в удобно за него време и място

• Не изисква допълнителни организационно-технически усилия (зали и т.н.)

• Слаби страни

• Съмнение в анонимността

• Увеличаване на времето на провеждане (бавна)

• Възможност от повлияване на отговорите от трети лица

• Невъзможност за контрол на респондентите

• Броят на въпросите не трябва да е голям

Пряка пощенска анкета

• Положителни страни

• Не са необходими анкетьори

• Голям обхват от хора за кратко време

• Лицето попълва анкетата в удобно време и място

• По-икономична

• Слаби страни

• Непълна възвръщаемост на въпросниците

• Неподходяща за проучване на знания

• Възможност за повлияване от трети лица

Косвена анкета

• Положителни страни

• Няма ограничения в броя на въпросите

• Използват се всички източници на информация

• Възможност за отговор на всички или почти всички въпроси

• Не се съобразява с равнището на култура на анкетираните

• Могат да се обхванат всички лица

• Слаби страни

• Съществува възможност за изопачаване на информацията

• Скъпа – голям брой анкетьори

• Необходимост от обучение на анкетьорите

• Изисква много време

• Сложна организация на набиране на информация

Други

В зависимост от степента на идентификация на обекта на изследване те биват:

• Явни – съдържащи достатъчно данни, даващи информация за личността на лицето
• Анонимни – не съдържащи информация идентифицира личността на анкетирания.

В зависимост от характера на изискваните отговори на въпросите:

• Закрити – изискват „да”, „не”
• Открити – анкетираният дава самостоятелен отговор, съобразно собственото си разбиране по дадения въпрос
• Смесени – при един въпрос могат безалтернативни свободни отговори близки по съдържание и значение да бъдат допуснати.

Вижте още

• Вътрешни данни
• Анкетно проучване
• Методи за събиране на данни
• Включено наблюдение
• Дедуктивен подход за бизнес изследвания
• Измерване на променливите
• Определяне на извадка при изследване
• Анализ на данните
• Извличане на знания от данни
• Разработване на продукт
• Мотивация
• Разработване на анкетно проучване
• Видове въпроси за анкетно проучване

Източници

• Желев.С., Маркетингови изследвания, София 2008 година
• Earl R. Babbie, Survey Research Methods, Second Edition
• Priscilla Salant, Don A. Dillman, How to Conduct Your Own Survey