Разлика между версии на „Телефонно интервю“
Направо към навигацията
Направо към търсенето
| (Не са показани 11 междинни версии от 2 потребители) | |||
| Ред 1: | Ред 1: | ||
| − | '''Телефонно интервю''' - нарастващата популярност на | + | '''Телефонно интервю''' - нарастващата популярност на телефонното интервю като '''метод за изследване''' е резултат от социалните промени в обществото и [[технологичният]] напредък, свързан с повишената използваемост на [[телекомуникациите]]. |
| − | == | + | ==Същност== |
| − | Същността на телефонното интервю се свежда до предаването и приемането на анкетни въпроси по гласов и слухов път без участието на визуални и визуализиращи органи и сетива. [[Телефонно интервю|Телефонното интервю]] предлага възможност за бърза [[комуникация]] и сравнително ниски разходи. Достига се до голям брои [[респонденти]] за по-кратко време, отколкото при другите видове интервюта;позволява по-голяма оперативност и покриване на огромни територии. Основни предимства са: анонимност на респондента (физическото разстояние и фактът, че не го гледат го прави по-откровен), дава възможност за неконтролиран отговор, може да се приложи в желан кратък отрязък от време, лесно се контролира провеждането му;не включва транспортни разходи и има висок процент на отговаряемост. | + | Същността на телефонното интервю се свежда до предаването и приемането на анкетни въпроси по гласов и слухов път без участието на визуални и визуализиращи органи и сетива. [[Телефонно интервю|Телефонното интервю]] предлага възможност за бърза [[комуникация]] и сравнително ниски разходи. Достига се до голям брои [[респондент|респонденти]] за по-кратко време, отколкото при другите видове интервюта;позволява по-голяма оперативност и покриване на огромни територии. Основни предимства са: анонимност на респондента (физическото разстояние и фактът, че не го гледат го прави по-откровен), дава възможност за неконтролиран отговор, може да се приложи в желан кратък отрязък от време, лесно се контролира провеждането му;не включва транспортни разходи и има висок процент на отговаряемост. |
55% от човешката комуникация е чрез езика на тялото; 38% е от гласовите качества и само 7% се покриват от думите, които използваме. Ето затова когато говорим по телефона тези 55% са неизползваеми. | 55% от човешката комуникация е чрез езика на тялото; 38% е от гласовите качества и само 7% се покриват от думите, които използваме. Ето затова когато говорим по телефона тези 55% са неизползваеми. | ||
| Ред 9: | Ред 9: | ||
В зависимост от степента на структурираност на въпросника и свободота предоставена на проучвателя, съществуват две основни разновиднасти на интервюто - полуструктурирано и структурирано. | В зависимост от степента на структурираност на въпросника и свободота предоставена на проучвателя, съществуват две основни разновиднасти на интервюто - полуструктурирано и структурирано. | ||
| − | + | ===Особености=== | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | == | ||
| − | |||
| − | |||
Спецификата на контакта чрез [[телефон]] се определя преди всичко от наличието на дистанция между говорещите(анкетиращ и анкетиран). Събеседниците не се виждат един друг и за това от всички паралингвистични фактори действа единствено интонацията. Основното преразпределение на информационните носители се извършва между вербалното ниво (смисъла на думите) и интонацията.Интонационната рамка побира целия спектър на емоции като: оптимизъм, увереност, доброжелателност и уважение към събеседника. Според психолозите , ако има разминаване между думите и тона , хората се доверяват повече на интонацията , отколкото на съдържанието на съобщението или смятат въпросите , които се отправят към тях, като подвеждащи. | Спецификата на контакта чрез [[телефон]] се определя преди всичко от наличието на дистанция между говорещите(анкетиращ и анкетиран). Събеседниците не се виждат един друг и за това от всички паралингвистични фактори действа единствено интонацията. Основното преразпределение на информационните носители се извършва между вербалното ниво (смисъла на думите) и интонацията.Интонационната рамка побира целия спектър на емоции като: оптимизъм, увереност, доброжелателност и уважение към събеседника. Според психолозите , ако има разминаване между думите и тона , хората се доверяват повече на интонацията , отколкото на съдържанието на съобщението или смятат въпросите , които се отправят към тях, като подвеждащи. | ||
| − | + | Телефонни интервюта включват прозвъняване на определен брой респонденти, представляващи представителна част от населението, която е от интерес за съответното изследване. | |
| − | |||
| − | |||
[[Телефонното интервю]] е често използван [[метод]], когато [[фирмата]] бърза да запълни вакантната позиция или пък работодателят и кандидатът са в различни населени места. Чрез този първоначален разговор специалистите по персонала проверяват дали си струва да отделят време и средства за лична среща. Той помага също при наличие на много кандидати за една позиция, които не е лесно да бъдат отсети само по документи. | [[Телефонното интервю]] е често използван [[метод]], когато [[фирмата]] бърза да запълни вакантната позиция или пък работодателят и кандидатът са в различни населени места. Чрез този първоначален разговор специалистите по персонала проверяват дали си струва да отделят време и средства за лична среща. Той помага също при наличие на много кандидати за една позиция, които не е лесно да бъдат отсети само по документи. | ||
| Ред 32: | Ред 19: | ||
От една страна [[мобилните телефони]] са голямо улеснение,но от друга не се препоръчва да се водят по тях телефонни интервюта заради по-голямата опасност от смущения по линията, разпадане на връзката, забавяне на сигнала или падане на батерията. Ако все пак от фирмата ви звъннат на мобилния телефон, уговорете друг час за разговор. | От една страна [[мобилните телефони]] са голямо улеснение,но от друга не се препоръчва да се водят по тях телефонни интервюта заради по-голямата опасност от смущения по линията, разпадане на връзката, забавяне на сигнала или падане на батерията. Ако все пак от фирмата ви звъннат на мобилния телефон, уговорете друг час за разговор. | ||
| − | + | Телефонните интервюта у нас са все още слабо разпространен и донякъде необосновано пренебрегван метод. Те се използват предимно в изследвания, включващи целеви съвкупности с труден достъп, например ръководители или специалисти от фирми, учреждения, организации. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| + | ==Вижте още== | ||
| + | *[[Структурирано интервю]] | ||
| + | *[[Полу-структурирано интервю]] | ||
| − | + | ==Източници== | |
| + | *Джефри Дж. Алън, Как да спечеля интервю за работа | ||
| + | *Чарлз Граутидж, Доротея Петрова, Как да станем европейски служители? : Съвети как да се представяме на интервюта за европейските институции | ||
| + | *Джон Лидстоун, Лице в лице с медиите: Как да даваме интервю | ||
| + | *Иванка Мавродиева, Интервю за работа: Успешни комуникативни стратегии и тактики | ||
| + | *Състав. Цветанка Соколова, Николай Марков, Никола Филчев. Интервюта, изявления, доклади 1999-2005 | ||
| + | ==Външни препратки== | ||
| − | [[ | + | *[http://www.jobtiger.bg/statia/top-10-saveta-pri-telefonno-intervyu-245-2 Топ 10 съвета при телефонно интервю] |
| + | *[http://www.williamdesigngroup.com/od/phoneinterviews/tp/phoneinterviewetiquette.htm Поведение в телефонно интервю. Съвети и техники] | ||
| + | *[https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:dkMw6uNPYgkJ:www.adeccobulgaria.com/info/Interview_Prep_Kit_BG.pdf+&hl=bg&gl=bg&pid=bl&srcid=ADGEESivH0KL1xvyjh-u94Vh60-PfTysOS-D3nb58hY2XKoch2CcFJgg6-irClJFXGP3GIz3iFvjD795Y5xChrvsKuLZO1XpMtpzTBdcmflzBDPs_IPHiAxwizflBzmAXZNmaj2lSnZ0&sig=AHIEtbTmsbAEbHvDjaqfhuWfG5clamgCSw Подготовка за интервю] | ||
| + | *[http://www.bella.bg/bg/careers/advices/questions.htm Основни въпроси, които се задават от работодателя по време на интервю] | ||
[[category:Методи за изследване в бизнеса]] | [[category:Методи за изследване в бизнеса]] | ||
Текуща версия към 11:42, 7 април 2014
Телефонно интервю - нарастващата популярност на телефонното интервю като метод за изследване е резултат от социалните промени в обществото и технологичният напредък, свързан с повишената използваемост на телекомуникациите.
Същност
Същността на телефонното интервю се свежда до предаването и приемането на анкетни въпроси по гласов и слухов път без участието на визуални и визуализиращи органи и сетива. Телефонното интервю предлага възможност за бърза комуникация и сравнително ниски разходи. Достига се до голям брои респонденти за по-кратко време, отколкото при другите видове интервюта;позволява по-голяма оперативност и покриване на огромни територии. Основни предимства са: анонимност на респондента (физическото разстояние и фактът, че не го гледат го прави по-откровен), дава възможност за неконтролиран отговор, може да се приложи в желан кратък отрязък от време, лесно се контролира провеждането му;не включва транспортни разходи и има висок процент на отговаряемост.
55% от човешката комуникация е чрез езика на тялото; 38% е от гласовите качества и само 7% се покриват от думите, които използваме. Ето затова когато говорим по телефона тези 55% са неизползваеми.
В зависимост от степента на структурираност на въпросника и свободота предоставена на проучвателя, съществуват две основни разновиднасти на интервюто - полуструктурирано и структурирано.
Особености
Спецификата на контакта чрез телефон се определя преди всичко от наличието на дистанция между говорещите(анкетиращ и анкетиран). Събеседниците не се виждат един друг и за това от всички паралингвистични фактори действа единствено интонацията. Основното преразпределение на информационните носители се извършва между вербалното ниво (смисъла на думите) и интонацията.Интонационната рамка побира целия спектър на емоции като: оптимизъм, увереност, доброжелателност и уважение към събеседника. Според психолозите , ако има разминаване между думите и тона , хората се доверяват повече на интонацията , отколкото на съдържанието на съобщението или смятат въпросите , които се отправят към тях, като подвеждащи.
Телефонни интервюта включват прозвъняване на определен брой респонденти, представляващи представителна част от населението, която е от интерес за съответното изследване.
Телефонното интервю е често използван метод, когато фирмата бърза да запълни вакантната позиция или пък работодателят и кандидатът са в различни населени места. Чрез този първоначален разговор специалистите по персонала проверяват дали си струва да отделят време и средства за лична среща. Той помага също при наличие на много кандидати за една позиция, които не е лесно да бъдат отсети само по документи.
От една страна мобилните телефони са голямо улеснение,но от друга не се препоръчва да се водят по тях телефонни интервюта заради по-голямата опасност от смущения по линията, разпадане на връзката, забавяне на сигнала или падане на батерията. Ако все пак от фирмата ви звъннат на мобилния телефон, уговорете друг час за разговор.
Телефонните интервюта у нас са все още слабо разпространен и донякъде необосновано пренебрегван метод. Те се използват предимно в изследвания, включващи целеви съвкупности с труден достъп, например ръководители или специалисти от фирми, учреждения, организации.
Вижте още
Източници
- Джефри Дж. Алън, Как да спечеля интервю за работа
- Чарлз Граутидж, Доротея Петрова, Как да станем европейски служители? : Съвети как да се представяме на интервюта за европейските институции
- Джон Лидстоун, Лице в лице с медиите: Как да даваме интервю
- Иванка Мавродиева, Интервю за работа: Успешни комуникативни стратегии и тактики
- Състав. Цветанка Соколова, Николай Марков, Никола Филчев. Интервюта, изявления, доклади 1999-2005