Разлика между версии на „Метод Делфи“

Текуща версия към 17:58, 26 март 2014

Пития, жрицата на Делфийския оракул, според Микеланджело.

Методът Делфи е известен като метод за оценка и избор.

Същност

Името на метода идва от Делфийския оракул, който се свързва с точни предсказания. Методът изисква колективна оценка, осъществена с помощта на експерти. Счита се за един от най-надеждните методи при този тип оценка. Провежда се на няколко етапа, свързани с анонимните мнения на експертите и анализи към тях, за постигане на еднакво мнение като резултат. Използва се главно при взимане на управленски решения свъразани с мениджмънта в организации или фирми.

Методът Делфи представлява метод за вземане на решения, основани на определено количество събрана и анализирана информация. Методът е разработен от корпорацията Rand за американските военно въздушни сили през 1960 г. По-късно правителството на САЩ го използва като инструмент за формиране на резултати от група. Името му идва от Митичния Делфийски оракул, известен с точността и правотата на предсказанията си. За осъществяване на метода са необходими няколко ескперти, които да дадат своето мнение по разглеждания проблем. Всеки експерт е избран анонимно, като най-често връзката с него се осъществява с писмо. В него той се уведомява, че е необходима експертната му оценка по проблем или задача. Обикновено експертите са от различни области на науката.

След избора на експерти и уведомяването им за искането на тяхната оценка се съставя надеждна програма за анкетирането им с няколко последователни тура. Въпросите могат да се изменят след всеки следващ тур, за да се постигне точност и дълбочина на резултатите. Всеки от експертите действа самостоятелно без да комуникира с колегите си. След като е готов с мнението си, всеки експерт го оповестява. После се изчислява средностатистическия резултат на групата и се предоставят анонимно мненията и на другите експерти. Това обикновено става отново чрез писмо, като на всеки експерт се изпраща чужда оценка по темата. Така всеки от експертите може да я анализира и да преразгледа мнението си или да намери дори повече аргументи за първоначалната си оценка. След това всеки от експертите коригира своето мнение и пак го оповестява. Това се повтаря неколкократно до пълно съвпадане на отговорите на експертите.

Предимства

Схема на методът Делфи.

Предимство на метода е, че се изисква обоснованата оценка на няколко експерти. Също така те трябва подробно да се аргументират за мненията си. Анализът на оценките на другите експерти и възможността за промяна на личното становище осигуряват постигане на най-точното и адекватно решение на проблема, който е поставен. Методът се използва за оптимизиране на процеса по събиране и анализ на информацията. Съществува обратна връзка в мненията. Друго предимство на метода е, че отговорите са анонимни. Експертите работят самостоятелно. Така не може да има емоционална обвързаност на експертите с отговорите на колегите им. Методът се осланя на индивидуалната преценка на редица експерти, което го прави полезен на мениджмънта на всяка организация. Предимство на метода Делфи е, че чрез него се осигурява "поглед" напред в бъдещето. Развитието на метода води до идеята за “електронен форум” - непрекъснато, циклично повтарящо се допитване до множество експерти и получаване на нови актуализирани данни по даден въпрос.

Недостатъци

Получените резултати от запитването може да не оправдаят очакванията. Дори ако те не са предвидени от експертите, това не обезсилва полезността на метода Делфи. Той все пак представя насоката на развитие на прогнозирания обект.

Приложение

Методът Делфи най-често се прилага в областта на мениджмънта. Той е средство за вземане на управленски решения. Използва се в сферата на социално-икономическите процеси. В оригиналния си вид методът "Делфи" се използва за прогнозиране на момент за настъпване на определено събитие. Той обаче може да се използва и за прогнози, отговарящи на въпроса "Кога ще стане това?", и "Колко ще бъде стойността на даден показател към даден момент?". Ако се поиска мнение за стойностите на този показател за определени моменти, може да се получи оценка за развитието на показателя във времето. Практиката показва, че много рядко се прави изследване само по един въпрос. Това не е удобно по организационни причини (големи разходи; загуба на време, както от страна на служителите в организацията, така на специалистите). Освен това задаването на няколко въпроса от една и съща област води до по-голямо "замисляне" и "задълбочаване" и по-високо качество на получените отговори.

Вижте още

Източници

Harold A. Linstone and Murray Turoff, The Delphi Method: Techniques and Applications, 2002
Бизнес речник Метод Делфи
Янч, Э., “Прогнозирование научно-технического прогресса”, Издательство «Прогресс», Москва, 1970
Марчев, А., А., Лекционен курс по дисциплината“Моделиране и прогнозиране в управлението”, Университет за Национално и Световно Стопанство, София

Външни препратки

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
 [[Image:Delphic_oracle.jpg|thumb|right|alt=Picture of the Delphic oracle.|Пития, жрицата на [[Делфийски оракул|Делфийския оракул]], според [[Микеланджело]].]]
-'''Методът Делфи'''  е известен като '''метод за оценка и избор'''. Името му идва от Делфийския оракул, който се свързва с точни предсказания. Методът изисква [[колективна оценка]], осъществена с помощта на [[експерт]]и. Счита се за един от най-надеждните [[метод]]и при този тип [[оценка]]. Провежда се на няколко етапа, свързани с анонимните мнения на експертите и [[анализ]]и към тях, за постигане на еднакво мнение като [[резултат]]. Използва се главно при взимане на [[Управленско решение|управленски решения]] свъразани с [[мениджмънт]]а в [[организация|организации]] или фирми.
+'''Методът Делфи'''  е известен като '''метод за оценка и избор'''.
 ==Същност==
+Името на метода идва от Делфийския оракул, който се свързва с точни предсказания. Методът изисква [[колективна оценка]], осъществена с помощта на [[експерт]]и. Счита се за един от най-надеждните [[метод]]и при този тип [[оценка]]. Провежда се на няколко етапа, свързани с анонимните мнения на експертите и [[анализ]]и към тях, за постигане на еднакво мнение като [[резултат]]. Използва се главно при взимане на [[вземане на управленско решение|управленски решения]] свъразани с [[мениджмънт]]а в [[организация|организации]] или фирми.
+Методът Делфи представлява метод за [[Вземане на решение|вземане на решения]], основани на определено количество събрана и анализирана [[информация]]. Методът е разработен от корпорацията Rand за американските военно въздушни сили през 1960 г. По-късно правителството на САЩ го използва като инструмент за формиране на резултати от група.  Името му идва от Митичния [[Делфийски оракул]], известен с точността и правотата на предсказанията си. За осъществяване на [[метод]]а са необходими няколко [[ескперт]]и, които да дадат своето мнение по разглеждания проблем. Всеки експерт е избран анонимно, като най-често връзката с него се осъществява с писмо. В него той се уведомява, че е необходима експертната му оценка по проблем или задача. Обикновено експертите са от различни области на [[наука]]та.
+След избора на експерти и уведомяването им за искането на тяхната оценка се съставя надеждна програма за анкетирането им с няколко последователни тура. Въпросите могат да се изменят след всеки следващ тур, за да се постигне точност и дълбочина на [[резултат]]ите. Всеки от експертите  действа самостоятелно без да комуникира с колегите си. След като е готов с мнението си, всеки експерт го оповестява. После се изчислява средностатистическия [[резултат]] на групата и се предоставят анонимно мненията и на другите експерти. Това обикновено става отново чрез писмо, като на всеки експерт се изпраща чужда оценка по темата. Така всеки от експертите може да я анализира и да преразгледа мнението си или да намери дори повече [[аргумент]]и за първоначалната си оценка. След това всеки от експертите коригира своето мнение и пак го оповестява. Това се повтаря неколкократно до пълно съвпадане на отговорите на експертите.
-[[Image:method_delphy_scheme.jpg|thumb|left|alt=A scheme of the Delphi Method.|[[Схема]] на методът Делфи.]]
+===Предимства===
-Методът Делфи представлява метод за [[Вземане на решение|вземане на решения]], основани на определено количество събрана и анализирана [[информация]]. Методът е разработен от корпорацията Rand за американските военно въздушни сили през 1960 г. По-късно правителството на САЩ го използва като инструмент за формиране на резултати от група.  Името му идва от Митичния [[Делфийски оракул]], известен с точността и правотата на предсказанията си. За осъществяване на [[метод]]а са необходими няколко [[ескперт]]и, които да дадат своето мнение по разглеждания проблем. Всеки експерт е избран анонимно, като най-често връзката с него се осъществява с писмо. В него той се уведомява, че е необходима експертната му оценка по проблем или задача. Обикновено експертите са от различни области на [[наука]]та. След избора на експерти и уведомяването им за искането на тяхната оценка се съставя надеждна програма за анкетирането им с няколко последователни тура. Въпросите могат да се изменят след всеки следващ тур, за да се постигне точност и дълбочина на [[резултат]]ите. Всеки от експертите  действа самостоятелно без да комуникира с колегите си. След като е готов с мнението си, всеки експерт го оповестява. После се изчислява средностатистическия [[резултат]] на групата и се предоставят анонимно мненията и на другите експерти. Това обикновено става отново чрез писмо, като на всеки експерт се изпраща чужда оценка по темата. Така всеки от експертите може да я анализира и да преразгледа мнението си или да намери дори повече [[аргумент]]и за първоначалната си оценка. След това всеки от експертите коригира своето мнение и пак го оповестява. Това се повтаря неколкократно до пълно съвпадане на отговорите на експертите.
+[[Image:method_delphy_scheme.jpg|thumb|right|alt=A scheme of the Delphi Method.|500px|[[Схема]] на методът Делфи.]]
-==[[Сфера]] на прилагане==
-Методът Делфи най-често се прилага в областта на [[мениджмънт]]а. Той е средство за вземане на управленски [[решение|решения]]. Използва се в сферата на социално-икономическите процеси. В оригиналния си вид методът "Делфи" се използва за [[прогнозиране]] на момент за настъпване на определено [[събитие]]. Той обаче може да се използва и за [[Прогноза|прогнози]], отговарящи на въпроса "Кога ще стане това?", и "Колко ще бъде стойността на даден показател към даден момент?". Ако се поиска мнение за стойностите на този [[показател]] за определени моменти, може да се получи оценка за развитието на показателя във времето. Практиката показва, че много рядко се прави [[изследване]] само по един въпрос. Това не е удобно по организационни причини (големи разходи; загуба на време, както от страна на служителите в организацията, така на специалистите). Освен това задаването на няколко въпроса от една и съща област води до по-голямо "замисляне" и "задълбочаване" и по-високо качество на получените отговори.
-==Предимства ==
-Предимство на [[метод]]а е, че се изисква обоснованата оценка на няколко експерти. Също така  те трябва подробно да се аргументират за мненията си. Анализът на оценките на другите експерти и възможността за промяна на личното становище осигуряват постигане на най-точното и адекватно решение на [[проблем]]а, който е поставен. Методът се използва за оптимизиране на процеса по събиране и [[анализ]] на [[информация]]та. Съществува [[обратна връзка]] в мненията. Друго предимство на метода е, че отговорите са анонимни. Експертите работят самостоятелно. Така не може да има емоционална обвързаност на експертите с отговорите на колегите им. Методът се осланя на индивидуалната преценка на редица експерти, което го прави полезен на [[мениджмънт]]а на всяка организация. Предимство на метода Делфи е, че чрез него се осигурява "поглед" напред в бъдещето. Развитието на метода води до идеята за “електронен форум” - непрекъснато, циклично повтарящо се допитване до множество експерти и получаване на нови актуализирани данни по даден въпрос.
-==Недостатъци==
+Предимство на [[метод]]а е, че се изисква обоснованата оценка на няколко експерти. Също така  те трябва подробно да се аргументират за мненията си. Анализът на оценките на другите експерти и възможността за промяна на личното становище осигуряват постигане на най-точното и адекватно решение на [[задача|проблем]]а, който е поставен. Методът се използва за оптимизиране на процеса по събиране и [[анализ]] на [[информация]]та. Съществува [[обратна връзка]] в мненията. Друго предимство на метода е, че отговорите са анонимни. Експертите работят самостоятелно. Така не може да има емоционална обвързаност на експертите с отговорите на колегите им. Методът се осланя на индивидуалната преценка на редица експерти, което го прави полезен на [[мениджмънт]]а на всяка организация. Предимство на метода Делфи е, че чрез него се осигурява "поглед" напред в бъдещето. Развитието на метода води до идеята за “електронен форум” - непрекъснато, циклично повтарящо се допитване до множество експерти и получаване на нови актуализирани данни по даден въпрос.
+===Недостатъци===
 Получените [[резултат]]и от запитването може да не оправдаят очакванията. Дори ако те не са предвидени от експертите, това не обезсилва полезността на метода Делфи. Той все пак представя насоката на [[развитие]] на прогнозирания обект.
-==Структура на етапите==
+===Приложение===
-Методът се изпълнява в няколко етапа:
-#Определя се група от хора, която да проведе допитването;
-#Определя се [[екип]] от [[специалист]]и, които да вземат участие при осъществяване на метода;
-#Определя се показател за мнението на групата. Най-често се използва [[медиана]]та на редицата индивидуални мнения;
-#Формулират се въпросте от анкетната карта;
-#Всеки експерт предоставя своята оценка по поставените проблеми в писмен вид;
-#Определя се средната оценка;
-#Съобщава се на всички средната оценка;
-#Разменят се оценките на експертите и се представят анонимно на техните колеги за [[анализ]];
-#Прави се втора оценка от страна на всеки експерт;
-#Направените нови оценки се оповестяват пред всички експерти;
-#Процесът се повтаря няколко пъти до уеднаквяване на мненията на експертите по проблема - Обобщават се окончателните резултати; Оценява се компетентността на експертите
-==Схема на метода==
-[[Image:method_delphi_scheme_2.jpg|thumb|right|alt=A scheme of the Delphi method.|Схема на Метода Делфи, отразяваща съотношението между най-вероятната прогноза и крайните мнения на експертите.]]
-Мненията (прогнозните оценки) от проведеното допитване се подреждат във възходящ ред и за целите на [[изследване]]то се използват само тези мнения, които попадат между първи и трети квартил, а се отстраняват най-песимистичните и най-оптимистичните прогнози, т.е. използват се средностатистическите резултати, като се абстрахираме от абсолютния минимум и абсолютния максимум. Така се постига по-голяма достоверност на [[резултат]]ите и се отсяват мненията на експертите, които не са достатъчно компетентни. Нов тур се провежда, когато интервалът на разсейване (разликата между първи и трети квартил) е прекалено голям. Най-често това се дължи на нееднозначно или неточно формулиран въпрос или проблем. Ако се получи голямо [[разсейване]], аргументите на експертите към стария въпрос се предоставят на всички заедно с коригирания въпрос. Резултатът е набор от коригирани мнения, при които е налице по-малко разсейване. По този начин могат да се направят още толкова тура, колкото са необходими. При извършване на чести и многобройни краткосрочни [[прогноза|прогнози]], ясно изпъква [[компетентност]]та на експертите. Тези с най-точни прогнози "изплуват на повърхността". В някои случаи към всеки въпрос се прилага подвъпрос за самооценка на компетентността на експертите по съответната тема. Тогава може при обработка на резултатите мненията да се претеглят с тези [[самооценка|самооценки]].
-==Вижте също==
+Методът Делфи най-често се прилага в областта на [[мениджмънт]]а. Той е средство за вземане на управленски [[решение|решения]]. Използва се в сферата на социално-икономическите процеси. В оригиналния си вид методът "Делфи" се използва за [[прогнозиране]] на момент за настъпване на определено [[събитие]]. Той обаче може да се използва и за [[Прогноза|прогнози]], отговарящи на въпроса "Кога ще стане това?", и "Колко ще бъде стойността на даден показател към даден момент?". Ако се поиска мнение за стойностите на този [[показател]] за определени моменти, може да се получи оценка за развитието на показателя във времето. Практиката показва, че много рядко се прави [[изследване]] само по един въпрос. Това не е удобно по организационни причини (големи разходи; загуба на време, както от страна на служителите в организацията, така на специалистите). Освен това задаването на няколко въпроса от една и съща област води до по-голямо "замисляне" и "задълбочаване" и по-високо качество на получените отговори.
-* [[Икономически термини]]
+==Вижте още==
-* [[Предприемачески политики]]
+*[[Провеждане на метод Делфи]]
-* [[Оценка на средните решения]]
+*[[Етапи на метод Делфи]]
 * [[Риск]]
 * [[Шанс]]
@@ Ред 71: / Ред 36: @@
 * [[Информация]]
 * [[Компромис]]
-* [[Критерий]]
+* [[Критерий на Кели]]
 * [[Научен подход]]
@@ Ред 79: / Ред 44: @@
 * Harold A. Linstone and Murray Turoff, The Delphi Method: Techniques and Applications, 2002
-* [http://www.businessdictionary.com/definition/delphi-method.html http://www.businessdictionary.com/definition/delphi-method.html]
+* [http://www.businessdictionary.com/definition/delphi-method.html Бизнес речник Метод Делфи]
 * Янч, Э., “Прогнозирование научно-технического прогресса”, Издательство «Прогресс», Москва, 1970
 * Марчев, А., А., Лекционен курс по дисциплината“Моделиране и прогнозиране в управлението”, Университет за Национално и Световно Стопанство, София