Показатели за качество

Качеството може да се обобщи с няколко показателя.

Същност

1. Технически, характеризиращи техническото равнище на изделието – мощност, скорост, КПД и др,
2. Икономически, свързани с разходите по производство и експлоатация - себестойност, материалоемкост, енергоемкост и др,
3. Екологични
4. Ергономични, цвързани със санитарни психофизиологични и др. изисквания,
5. Естетични, свързани с благоприятното психологическо влияние върху хората.В зависимост от това, дали характеризират едно или няколко свойства или ни дават обобщаваща представа за качеството, показателите биват,
6. Частни - характеризират отделни свойства на продукцията:а)характеризиращи производството - материало- и енергоемкост, себестойност, трудоемкост,б)характеризиращи експлоатацията – дълготрайност, ремонтопригодност, производителност. Комплексни - характеризират няколко параметъра на изделието, тук типичен пример е надеждността,
7. Обобщаващи - дават най-обща представа за равнището на качеството – продаваемостта, наличието на рекламации, например интегралния показател на качеството.

Вижте още

• Квалиметрия
• Пирамида на качеството
• Управление
• Мениджър
• Икономика
• Производство
• Пазар
• Пазарен дял
• Безработица
• Борса

Източници

• Ed. by M. Joseph Sirgy, Don Rahtz, A. Coskun Samli, Advances in Quality-of-Life Theory and Research 2003
• Ed. by M. Joseph Sirgy, Don Rahtz, David Swain, Community Quality-of-Life Indicators 2006 Springer
• Марин Hейков, Качество на информационния продукт 1986 Г.Бакалов 181с.
• Ed. by A. Coskun Samli, Marketing and the Quality - of - Life Interface 1987 Quorum Books
• Ed. by M. Joseph Sirgy, A. Coskun Samli, New Dimensions in Marketing / Quality - of - Life Research
• Ed. by Daniel T.L. Shek, Paul S. N. Lee, Ying Keung Chan, Quality-of-Life Research in Chinese, Western and Global Contexts
• Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston, Operations Management 2010
• Ръков. проект Иван Стойчев, WEB - базирана онлайн система за провеждане на анкети сред студентите за удовлетвореност от качеството на обучение съгласно СУК в УНСС
• Управление на качеството
• Вучков, И. Н. (2005), Статистика, ХТМУ, С.,Учебен материал за магистърски курс по управление на качеството, 2005

Външни препратки

• Качество
• Качество в бизнеса
• Системи за управление на качеството