Проблемна ситуация
Проблемната ситуация е обвързана със всяко управленско решение. Не съществува точна дефиниция, защото понятието е изключително широко. То се изменя в зависимост от случая. Най-общо казано, това е съвкупност от взаимосвързани проблеми, вече съществуващи или бъдещи, произлизащи от :
- обща заплаха - най-често произтичащо от външната среда
- слабо място - най-често вътре в организацията
- сложните промени, на които са подложени организацията и външната среда.
Тези проблеми могат да касаят както няколко взаимосвързани или взаимо-зависими организации, така и само една организация.Проблемната ситуация се влияе пряко от действията на всички загегнати от нея.
Един от най-честите проблеми е трудността да се диагностицира и анализира проблемната ситуация. Проблемната ситуация се приема като трудност, изпитание пред организацията, което трябва да се преодолее възможно най-скоро и най-ефективно. Всяка проблемна ситуация крие известен риск. Решението й зависи от уменията и знанията на мениджъра и бързите му реакции.