Изследователски процес
Изследователския процес, това е система от методологически инструменти за събиране, обработване и интерпретация на маркетингови данни, имаща за задача да подпомага изработването на управленчески решения за разрешаване на възникнали проблеми и откриване на нови перспективи.
Разработване на теоретичен модел
Хипотеза – предположение, което може да бъде емпирично тествано.
Типично – хипотезата е предположение относно взаимовръзка между интересуващи ни променливи (процеси, явления и др.).
Променлива – величина, която може да приема различни стойности при различните единици на наблюдение (лица-потребители, фирми, териториални единици, държави и др.).
Най-общо, някаква характеристика на изследваните обекти!
Дедуктивен подход в бизнес изследванията
Логически подход за извличане на закономерности, протичащ “отгоре надолу”, т.е. от общото към конкретното.
Знаем, че всички мениджъри са човешки същества.
Ако знаем, че Иван Иванов е мениджър,
По метода на дедукцията можем да заключим, че Иван Иванов е човешко същество.
Индуктивен подход в бизнес изследванията
Логически подход за извличане на закономерности, протичащ “отдолу нагоре”, т.е. от конкретното към общото.
Основан е на обобщаване на установени емпирични факти, получени в резултат на проведено наблюдение.
Всички мениджъри, които сме виждали, са човешки същества,
Следователно всички мениджъри са човешки същества.
Научен подход в БИ
Дефиниране на проблема
Проучвателни Бизнес изследвания
Начална фаза на БИ – провежда се с цел изясняване и дефиниране на проблема по същество
По правило, не осигурява свидетелства за задълбочени изводи!
Предполага последващо изследване с по- прецизно дефинирани цели!
Основни източници на информация:
- Проучване на опита / експертни оценки
- Пилотни проучвания
Описателни Бизнес изследвания
Основни цели
- Да опишат характеристиките на дадена съвкупност или феномен /явление, процес/
- Да осигурят известна базова информация относно същността и проявлението на проблемните ситуации
Пример за описателно изследване
Пазара на мъжки парфюми/дезодоранти – 1/3 от обема на пазара на женски парфюми/дезодоранти –Но, расте с по-високи темпове –Жени купуват 80% от продуктите на пазара на мъжките парфюми/дезод. ??!
Установяване на каузалност
Каузални БИ – провеждат се за идентифициране на ефект “причина-следствие”
По правило, изключително трудно е да се докаже каузален характер на една взаимозависимост !
Но,може да се търсят индикации за каузалност:
- Подходяща причинно-следствена подредба на обектите (събитията, процесите и т.н.)
- “Асоциирано” вариране – две променливи може да варират заедно (т.е. Корелационна зависимост)
- Дори – отсъствие алтернативни правдоподобни обяснения на феномена (явлението, процеса, взаимовръзката)
