Изследователски метод
Излседователските методи в бизнеса - методи за осъществяване на систематични изследвания в бизнеса, чиято цел е да осигурят информация, необходима за разрешаване на управленски проблеми.
ИМБ предполагат систематично и целенасочено генериране на информация за подпомагане вземането на управленски решения.
Счита се, че са част от Системата за вземане на управленски решения (Decision Support System) Информацията минимизира неопределеността!
Бизнес изследване
Процес на идентифициране, събиране, обобщаване, анализиране и разпространяване на релевантна бизнес информация, предоставяна на вземащите решения по начин, който да позволи мобилизиране на организационния потенциал за предприемане на подходящи управленски действия, които да увеличат стопанските резултати.
Пример:
Вземане на решение, свързано с Развитие и прилагане на бизнес стратегия
1. Идентифициране на проблемите и възможностите
2. Диагностика и оценка на проблемната ситуация
3. Избор на алтернатива (курс за действие)
4. Изпълнение на избраната алтернатива
5. Оценяване на успеха на решението
Стратегическото планиране е един от ключовите мотиви за бизнес изследванията !!!
Основни видове БИ:
Фундаментални изследвания
Целят разширяването на съществуващите граници на научното познание!
Не са пряко ангажирани с решаването на прагматични управленски проблеми.
Продуктът им е нематериален – изразява се в разкриването и формулирането на основни закони, закономерности и принципи на развитие и функциониране на неживата и живата природа, както и на човешкото общество и създаваните от него артефакти в материален и духовен план.
Приложни изследвания
Продуктът на приложните изследвания като правило е практически ориентиран.
При тях обикновено на основата на откритите и формулирани от фундаменталните изследвания закони и принципи се разработват модели за приложение на същите в човешката практика.
Научно-изследователската и развойна дейност (НИРД)
Развива се в рамките на стопански организации и корпорации, самостоятелни конструкторски бюра, технологически и развойни центрове, бази и други.
Тази дейност има характер, ориентиран към създаване на конкретни продукти, които подлежат на комерсиализиране, т.е. предназначени са за продажба.
НИРД се характеризира с високосистематизиран характер.
Осъществява в две взаимно свързани, но значително различаващи се дейности:
1) научно-изследователска – целта й е създаването на новия продукт, който може да стане техническа иновация - инкрементална или радикална;
2) развойна дейност – целта й е разработването на технология за масово производство.
При тази дейност може да бъде създадена технологична иновация, т.е. нов, иновативен начин на производство.
Приложни Бизнес изследвания
Осъществяват се, когато трябва да бъде взето конкретно решение по отношение на специфичен проблем от практиката!
Видове:
Описателни (ситуационни)
Диагностични (каузални)
Примери за приложни БИ
Да включи ли Макдоналдс в менюто италианска паста? (резултатите от БИ не препоръчват това)
Да предложи ли Procter & Gamble скъп комплект за домашно избелване на зъби в продуктовата си листа? (БИ препоръчват това)
На каква цена е удачно да се продава комплекта? (БИ оценява приемлива за потребителите цена $44)
БИ през XXI Век
Нарастване на глобализацията
Ускорено разпространение на Интернет и глобалните информационни технологии ИКТ трансформират обществата и начина на реализация на бизнес идеите!
Времето за вземане на решения е твърде малко
Разстоянията не са пречка – пресичането на океани става с едно кликване на мишката
Хората са свързани 24 часа на ден, 7 дни седмично
Понятието “в реално време" вече има ново съдържание
Глобални Бизснес изследвания
БИ са в голяма степен глобализирани (напр. A.C. Nielsen – с над 67% международни операции)
Познанието за пазара е от съществено значение
Събиране на информация за всяка страна
(икономически условия и политически климат)
Културни фактори и потребителски нагласи
Пазарни и конкурентни условия (оценяване на търсенето)
Защо изучаваме Бизнес изследванията?
ИМБ осигуряват знания и умения, необходими за подпомагане на управленските решения в бързо променяща се и турбулентна бизнес среда
ИМБ осигуряват знания и умения за прилагане на процесите на събиране и анализиране на управленска информация!
Полезността от изследователските умения
Способност за организиране и провеждане на цялостно изследване на конкретен бизнес проблем
Способност за оценяване и разрешаване на управленска дилема
Не маловажно – развитие на кариера като експерт по БИ
Защо мениджърите се нуждаят от БИ?
Глобалната и местната конкуренция става все по-ожесточена
Организациите все повече практикуват: