Инструменти на GAP анализа
Инструменти на Gap анализа са анализът на данните и бенчмаркинга.
Анализ на данните
Като част от модела, изследваме информация и GAP анализа и това как всички други части са взаимосвързани.Има многобройни причини да се прави анализ на данни. Повечето имат връзка с GAP анализа между очакваното, един стандарт или пък конкуренцията.
Всяка организация, която иска да успее, трябва да има някаква структурирана система за събиране на данни, анализиране на данни и извършването на GAP анализ. За всяка важна област трябва за има събрани данни и след това трябва да обърнем тези данни в информация чрез извършване на анализ на статистическите данни. Данните само по себе си нямат особено значение. Те стават ценни само когато се обработят с помощта на статистическия анализ, който да разкрие информацията. Този анализ на несъответствието (GAP анализ) може да варира по сложност като се почне от прости средни величини и хистограми до сложния регресионен анализ.
Събирането на данни за извършване на GAP анализ може да се направи по редица причини. На базата на информация взетите решения са по-добри на всички нива на организацията. По долу следват примери на използване на информация, която се получава с помощта на статистическия анализ на даннитe.
Бенчмаркинг
Бенчмаркингът е един предпочитан инструмент в GAP анализа. Една от първите стъпки, които трябва да се предприемат при всяко усилие е да разберем как се справяме в момента. Препоръчваме да се разбере какво е времето за един цикъл за всеки един от вашите процеси, както и за тези, които са най-добри. Това може да се използва след това като стандарт (бенчмарк) спрямо други организации, които имат сходен процес. Един такъв стандарт е също полезен при определянето на това дали дейностите и усилията свързани с един проект Six Sigma са имали някакъв ефект. Трябва да се внимава да не се използват единична стойност при извършването на GAP анализа. Често има циклични модели, сезонни влияния и други такива, които трябва да се вземат под внимание. В най-минималния вариант трябва да се разгледат средната стойност за даден период и след това да се сравни със средната стойност за сходен период от време, но вече след като се изпълни проекта. Разбира се, когато се прави GAP анализ, трябва също така да се вземат предвид и измененията. Няколко месеца на лошо изпълнение, последвани от един месец изключение може лесно да даде същата средна стойност като тази за целия период при умерено изпълнение, но все пак информацията от GAP анализа e много по-различна.
Вижте още
Източници
- David, F Strategic Management, Columbus:Merrill Publishing Company, 1989
- Eugene F. Brigham, Louis C. Gapenski Financial Management : Theory and Practice 1988 The Dryden Press
- Eugene F. Brigham, Louis C. Gapenski Cases in Financial Management 1990 The Dryden Press