Кауро Ишикава
Кауро Ишикава е известен представител на съвременното стопанското управление и уважаван японски професор. Той става изкючително популярен със създаването на диаграма „причина-следствие, известна още като диаграма „рибена кост”.
Биография
Кауро Ишикава е роден на 13 Юли 1915г., в Токио, освен него, в семейството е има още седем сина, като той е най-възрастния сред тях. През 1939г., той успешно завършва специалност приложна химия в University of Tokyo, като придобива инженерска степен. В периода 1939-1941г., той заема длъжността военоморски технически служител, след което се мести в компания за производство и търговия на гориво - Нисан Мотър Къмпани и работи в организацията до 1947г.
По-късно, през 1949г., Кауро Ишикава се присъединява към изследователска група за качество на контрола на съюза на учените и инженерите. Той има голяма заслуга за осигуряването на човешки капитал, за значителното подобряване на качеството на продуктите и услугите в японската икономика след Втората Световна Война. Именно Ишикава успешно превежда и допълва концепции за управлението на W. Edwards Deming и Joseph M. Juran. Посочените автори са явни представители на диспиплината управление на качеството.
Важен момент в биографията на Ишикава, е получаването на професорска степен в университета в Токио, през 1960г. Две години по-късно, той създава и внедрява концепция за кръга/кръжока по качеството. Първоначално само една компания Nippon Telegraph and Telephone се съгласява да участва в изследванията, подкрепящи теорията. Впоследствие, тази концепция става изключително популярна и често прилагана в практиката на различни фирми. За разпространяване на управление на качеството, важна роля имат книгите, издадени от Кауро Ишикава: /”Ръководство за управление на качеството” “Кръг на качеството”; “Как да управляваме кръговете на качеството и дейностите, свързани с тях”/. Кауро Ишикава е изключително уважаван от своите колеги в областта на мениджмънта на качеството, на национално и световно равнище. По повод на смъртта му, Джуран споделя:
„Човек може да научи толкова много чрез опознаването на Ишикава и на начинът, по който е постигнал толкова много в рамките на един живот. По мои наблюдения, той е постигнал всичко чрез прилагането на естествените си дарби по образцов начин.Той бе посветен на идеята да служи повече на обществото, отколкото на себе си. Чрез скромното си поведение, той привличаше съдействието на останалите.Той бе изключително честен, и в резултат на това, хората му вярваха напълно.”
Награди и признания
- Награда Юджийн Грант на aмериканско общество за качеството /1972/
- Син орден на японското правителство за постижения в индустриалната стандартизация /1977/
- Медал Уолтър Шелхарт /1988/
- Орден на свещените съкровища, втори ранг, от японското правителство /1989/
Принос към качеството и науката като цяло
- Развитие за концепцията за значението на качеството на продуктите и услугите в икономиката и на управлението на качеството.
- Научното откритие за причинно-следтвените връзки чрез Диаграма причина-следствие.
- Осъществяване на кръжоците по качество
- Акцентиране и развитие на идеята за Internal customer, който едновременно изпълнява ролята на доставчик, „процесор” и потребител, в последователността на развитието на продукта/услугата.
Книги
- Ишикава, Кауро /1980г./, „Основни принципи кръговете/кръжоците по качество”, издателство на съюза на японските учени и инеженери.
- Ишикава, Кауро /1985г./, „Как да управляваме дейностите на кръжоците по управление”, издателство на съюза на японските учени и инеженери.
- Ишикава, Кауро /1985г./,”Какво представлява Total quality management. Управление на качеството по японски стандарти”, Ню Джърси, Prentice Hall.
- Ишикава, Кауро /1990г./, „Въведение в контрола на качеството”, Токио, Корпорация 3А
Вижте още
Източници
- Westcott, Russell T. "Leave A Legacy". Quality Progress. December 2009.
- Kondo, Yoshio "Kaoru Ishikawa: What He thought and Achieved, A Basis for Further Research". July 1994
- Watson, Greg "The Legacy Of Ishikawa". Quality Progress 37 (4). April 2004.
- Dewar, Donald L. "A Serious Anomaly: TQC without Quality Circles". Annual Quality Congress, Dallas, May 1988.