Евристика

Евристиката (от старогръцки: εὑρίσκω, heurísko - намирам, откривам; heuriskein - откривам) се отнася до техники за решаване на проблеми, учене или правене на открития, които са базирани на опита. Евристичните методи са използвани за ускоряване на процеса по намиране на добро решение, където обширното проучване е непрактично. Примери за този метод включват използване на предположение, базирано на знания, интуитивно съждение или здравия разум.

Същност на понятието

Евристиката е метод или дисциплина, изучаващи решаването на проблеми в условията на неопределеност. Тя е клон на човешкото познание на границата на много науки като логика, философия, психология, математика, кибернетиката, теория на информацията, теория на системите и много други. Понастоящем Евристиакта започва тясно да се обвързва с разработките по изкуствен интелект, структурната лингвистика и др.Елементи на науката се формират при елинския математик Пап и след това, през Средновековието - Р.Лули. Галилей и Бейкън да въвеждат евристичния подход в науката и техниката. Важен принос в развитието на Евристиката имат и Ойле и Л. Пастьор. От съвременните изследователи се откроява Едуард де Боно. Като метод, алгоритъм - най-вече в програмирането, евристиката. е подход за решаване на задачи, базиран не на строги математически модели и алгоритми, а на съображения, произхождащи от "здравия разум". По принцип евристиката отразява особеностите на подхода, който използва човек за решаване на такива задачи, без да използва строго формализирани дейности. Когато тези човешки подходи бъдат програмирани тези програми се наричат "евристически програми". Евристики често се използват при програмиране на игри, имитационни и творчески процеси и др.

Променяне на посоката. Много творчески открития се появяват, когато виждането се промени на 180 градуса. Понякога това се определя като творческо прозрение.

Творческо мислене в организацията

Интересът към творческите способности нараства чувствително през втората половина на двадесети век с теорията на Д. П. Джилфорд, който свързва творческите възможности с нестандартното мислене. Можем да говорим за творчество, когато нашият принос в съответната област, бъде признат и включен в организацията. По този начин усещането за нашите творчески заложби отговаря на тези на ръководителите в областта, в която работим. След като в организацията идеята за креативността се е свързала с тази за нововъведенията, тя не може да бъде считана за творческа, ако не може да се внедри и да функционира. Творческите мислене може чувствително да помогнат за развитието и добрата работа на организацията. Затова ръководителите трябва да инвестират в обучението на своите служители, да подпомагат тяхното развитие, да насърчават емоционалните им и интелектуални способности. Креативността търси нови и по-добри начини да направиш нещата. Така че най-важно е да умеем да ценим служителите, които непрекъснато се питат ЗАЩО, макар че първо ги считаме за критични, впоследствие откриваме техния талант. Много от водещите компании, които са известни с това, че имат не само добро управление и финансов успех, но и иновации, дължат това най-вече на творческото мислене и идеи.

Съществуват две основни линии в творческото мислене – структурирано мислене и аналогично (латерално, странично, нешаблонно) мислене.

Структурираното мислене оперира с логически и структурирани начини за създаването на нов продукт или услуга. Примери за такова мислене са морфологичнят анализ, преструктуриращата матрица и други.
Аналогичното (латералното) мислене е популяризирано от Едуард де Боно. То се основава на идеята, че човешкият мозък разпознава моделите в тяхната съвкупност.Аналогичното (латералното) мислене спомага за получаването на оригинални решения на проблеми и задачи. При него се използват множество възможности и подходи, вместо използването на един стандартен подход.

Евристични организационни методи

Чрез евристичните методи може да се постигне съзнателно творческо мислене за развитие на нови идеи. Тези методи спомагат за създаването на нови изделия и процеси чрез прилагането на разнообразни, а понякога и отдалечени идеи. Създаването на нови продукти и услуги се ускорява значително чрез прилагането на тези методи, в сравнение с разчитането на случайни хрумвания. Евристичните методи способстват за стимулирането на процеса на създаването на оригинални идеи. Тяхната основа са пет известни класически метода:

Еволюция. Това е метод на постепенното усъвършенстване;
Синтез. С този метод две или повече съществуващи идеи се комбинират в нова идея.
Революция. При този метод новата идея се оказва напълно различна и променена в сравнение с предишни идеи
Повторно прилагане. При него се поглежда към нещо старо по нов начин. Забравят се етикетите, догмите, предразсъдъците и се търси как нещо може да бъде приложено повторно

Видове Евристични методи

Евристични методи, при които се използват визуални техники

Към тази група са включени методите: диаграма “рибена кост”, табла за карти, метод на галерията, движение по стълба, картините, като генератор на идеи, размествания, метод на листчетата на Кроуфърд, малки листчета, залепени точки, засилена аналогия, рисуване, скулптури, игра на провокирани асоциации, метод на поздравителните картички, повърхностни предположения, изброяване, концепция на вентилатора, матрица на последователните свойства, техника на куршума, метода “помагам-затруднявам”, преструктурираща матрица, сравнителни таблици, сравняване по двойки, систематизирано непосредствено встъпление, техника на снежната топка, дърво на решението, визуален подход при решаването на проблемите, визуализиране на цел, определение на останалите хора, преувеличение и метода картографиране на находката.

Евристични методи, при които се използват анализи и психологически техники

В нея са включени методите: анализ “силово поле”, анализ на измеренията, анализ на участник, аналогии, аналогия и метафора, анализ на противоречието, анализ на празните пространства, атрибутивно описване, структура на консенсуса, анализ на ползите, морфологичен анализ, метод на Кептнер и Трего, метод “оценете-обсадете-оценете”, синектика, техническа оценка, изброяване на пречки, метод”кой сте вие”, контрол над въображението, манипулация на образа, наблюдателни гледни точки, нов поглед, несъзнателно решаване на проблеми, фокусиране и релаксация.

Евристични методи, при които се използват текстови и словесни техники

В тази група са представени методите: скампер, изясняване, лист за развитие, произволни стимули, пет КиЗ, общоприети правила, екскурзии, манипулативни глаголи, нарастващи трудности, анонимно гласуване, евристична идейна техника, перефразиране на ключови думи, защо и други повтарящи се въпроси, писане на разкази, метод на спусъка, възприемчивост на идеи, стимулиращ анализ, прогресивно откриване, ориентация на целите, общ бележник, постепенно откриване на проблема, случаен достъп, чеклисти, интеграция на последователнте елементи, защитник на идеята, фактори при “продаването” на идеи, ускоряващ метод, планиране “назад-напред”, успешно единство от съставни части, карта на съгласието, граница на изследването, произволни асоциации, изследване границата на проблева подчертаване и безразборно четене.

Евристични методи, при които се използва въображението

Методите, които са включени в тази група, са: свободна асоциация, провокация, въображаема манипулация, въображаемо отговаряне на въпроси, супер герои, метод на Ладеринг, креативна стратегия на Уолт Дисни, игра на роли, идейни ракети, записване на сънищата, работа със сънища и изображения, желание, съгласуваност и мнение на наблюдател, метод “връзка банани”, алтернативни сценарии, обръщане на проблема и катализиращи понятия.

Евристични методи, при които се използват комбинирани техники.

В тази група са включени следните методи: шестте мислещи шапки, търсене на дискусия, симплекс, различен поглед върху проблема, програма за решаване на бъдещ проблем, направи го (действай), метод на комбинирането, плюсове, потенциал и опасения, общо съгласие, план-изработване-проверка-действия, нетрадиционно мислене, стъпаловиден метод, прилики и разлики, лидерство, насочено към проблема, пренареждане на информацията, бележник, диалектически подход и метод Делфи.