Информационни роли според Минцбърг
Всеки ръководител е централна фигура при получаване, класифициране и разпределение на информацията, свързана с областта, която ръководи. При изпълнение на междуличностните роли, ръководителят е ангажиран в редица взаимодействия, които пораждат събиране и разпространяване на информация. Междуличностните контакти му помагат да събира и получава информация в ролята на “Наблюдател” и да я предава в ролята на “Разпространител” и “Говорител”.
- Наблюдател
Ролята на “Наблюдател” включва събирането на информация от всички възможни източници (формални и неформални) на външната и вътрешна среда за промени, благоприятни възможности и проблеми, които могат да повлияят на ръководената от ръководителя дейност или на организацията като цяло.
- Разпространител
Ролята на “Разпространител” включва осигуряване на важна и привилегирована информация на подчинени, които не могат да я получат от други източници. В разговор по време на обяд с колеги от друга фирма например, ръководитеилят на фирмата научава, че доставчик на фирмата е на ръба на фалита. При завръщането си, ръководителят веднага информира Ръководител Маркетинг, който от своя страна инструктира търговския отдел за спешно осигуряване на суровини в случай на нужда от други доставчици.
- Говорител
В ролята на “Говорител” ръководителят представлява звеното си пред други хора както вътре в организацията, така и извън нея чрез представяне на необходимата информация по различни въпроси.
Вижте още
- Методи за събиране на данни
- Мисия
- Комбинаторика
- Готфрид Лайбниц
- Ейбрахам Маслоу
- Организация
- Ефективност на управлението
- Задача
- PEST анализ