Видове GAP анализ
За да се определи видът на GAP анализа първо трябва да се установи гледната точка - стратегическа или тактическа. Ако се създава стратегия, по нататък се продължава с тактика. На диаграмата е използвана матрицата на Ансоф за да се премахне несъответствието.
Стратегически Gap анализ
Може да премахнем несъответствието, чрез използването на тактически подход. Маркетинговият микс е идеален за това. Така че всъщност вие променяте микса, за да стигнете там, където искате да бъдете. Което означава, че сменяте цени, или реклама, за да се придвижите от мястото, на което сте днес (или всъщност можете да сменяте който и да е елемент от микса или пък да сменяте всички елементи).
Тактически Gap анализ
Това е начинът, по който се премахва несъответствието като вземате решение каква стратегия или тактика да използвате, което всъщност е и същността на GAP анализа.
Анализ на данните
Като част от модела, изследваме информация и GAP анализа и това как всички други части са взаимосвързани.Има многобройни причини да се прави анализ на данни. Повечето имат връзка с GAP анализа между очакваното, един стандарт или пък конкуренцията.
Всяка организация, която иска да успее, трябва да има някаква структурирана система за събиране на данни, анализиране на данни и извършването на GAP анализ. За всяка важна област трябва за има събрани данни и след това трябва да обърнем тези данни в информация чрез извършване на анализ на статистическите данни. Данните само по себе си нямат особено значение. Те стават ценни само когато се обработят с помощта на статистическия анализ, който да разкрие информацията. Този анализ на несъответствието (GAP анализ) може да варира по сложност като се почне от прости средни величини и хистограми до сложния регресионен анализ.
Събирането на данни за извършване на GAP анализ може да се направи по редица причини. На базата на информация взетите решения са по-добри на всички нива на организацията. По долу следват примери на използване на информация, която се получава с помощта на статистическия анализ на даннитe.
Бенчмаркинг
Бенчмаркингът е един предпочитан инструмент в GAP анализа. Една от първите стъпки, които трябва да се предприемат при всяко усилие е да разберем как се справяме в момента. Препоръчваме да се разбере какво е времето за един цикъл за всеки един от вашите процеси, както и за тези, които са най-добри. Това може да се използва след това като стандарт (бенчмарк) спрямо други организации, които имат сходен процес. Един такъв стандарт е също полезен при определянето на това дали дейностите и усилията свързани с един проект Six Sigma са имали някакъв ефект. Трябва да се внимава да не се използват единична стойност при извършването на GAP анализа. Често има циклични модели, сезонни влияния и други такива, които трябва да се вземат под внимание. В най-минималния вариант трябва да се разгледат средната стойност за даден период и след това да се сравни със средната стойност за сходен период от време, но вече след като се изпълни проекта. Разбира се, когато се прави GAP анализ, трябва също така да се вземат предвид и измененията. Няколко месеца на лошо изпълнение, последвани от един месец изключение може лесно да даде същата средна стойност като тази за целия период при умерено изпълнение, но все пак информацията от GAP анализа e много по-различна.
Време за един цикъл
Основните параграфи, на които трябва да се обърне внимание са:
- Ползa от подобряването на времето за един цикъл.
- Прилагане на намаляването на времето за един цикъл при непроизводствена среда.
- Защо обслужването и поддържащите функции трябва да подобрят времето за един цикъл.
- Въздействие върху потребителите при намаляване на времето за един цикъл.
- Принципи на употреба на редукцията на времето за един цикъл.
- Защо резултатите от намаляването на времето за един цикъл изглеждат магически.
- Какво е намаляване на времето на цикъла и какво не е.
- Защо времето за един цикъл е критичното измерване за всички процеси.
- Установяване на приоритети при намаляване на времето за един цикъл.
- Екипна работа при намаляването на времето за един цикъл.
- Трябва ли намаляването на времето за един цикъл да е част от стратегическия план?
- Основни елементи на успеха на редукция на времето за един цикъл.
- Изисквания при подготовка на екип за редукция на времето за един цикъл.
- Екипи по осъществяването на намаляването на времето за един цикъл.
"Много често при организациите по-малко от 3% от изтеклото време за изпълнение на даден процес има нещо общо с истинската работа." Център FedEx за изследване на времето за един цикъл при Университета в Мемфис.
Време за стигане да пазара: Времето от момента, в който се определят ресурсите за оценка на изпълнимостта на един продукт до момента на доставяне на първият производствен възел.
Когато бенчмаркингa за един проект на Метод Шест сигми събере данни от различни периоди от време и за няколко различни параметърa, за всеки един тях може да се извърши GAP анализ. Поне трябва да знаете средното изпълнение и изменението, преди да се опитвате до правите някакъв GAP анализ.
Проектите Six Sigma могат да генерират основни промени в обслужването и функциите на работниците, просто трябва да се уверите, че измерванията по GAP анализа хващат това, което наистина се случва. Лесно е да се прехвърли стойност от една функция или място на друга. Направете така, че вашите проекти да възвърнат печалбите на организацията като цяло.
Предвиждания
Друга, много ценна употреба на данните е да се правят предвиждания. Един от предпочитаните инструменти е регресионния анализ. Всъщност една от главните причини за използване на някаква статистика е да се получи възможност за правене на предвиждания. Много организации имат много сложни регресионни модели за много аспекти на бизнеса. Компютърните специалисти са добавили към техния лексикон и съкращението GIGO (Garbage In Garbage Out), тоест ако вкарваш грешни данни в анализа ще получиш грешни резултати. Всеки модел на предвиждане е толкова коректен, колкото коректни са вкараните данни. Препоръчва се да се използва поне някакъв модел на анализ на чувствителността. Всъщност някои хора са провели проектирани експерименти върху закупени патентовани модели, за да получат по-добро разбиране на факторите и взаимодействията.
Вижте още
Източници
- David, F Strategic Management, Columbus:Merrill Publishing Company, 1989
- Eugene F. Brigham, Louis C. Gapenski Financial Management : Theory and Practice 1988 The Dryden Press
- Eugene F. Brigham, Louis C. Gapenski Cases in Financial Management 1990 The Dryden Press