Потребителски панел

При потребителските панели предмет на изучаване са покупките в домакинствата по продуктови категориии марки.

Същност

Най-често става дума за продуктови категории на бързооборотни потребителски стоки. То вид изследвания се основават на представителна извадка от домакинства.

На всяко от домакинствата в началото на всеки отчетен период се раздават дневници за самонаблюдение, в които лицата вписват покупките си. Освен марката на продукта се вписват и закупеното количество, разфасовката, цената, отстъпките и т.н.

Измервани прменливи от потребителските панели

Потребителските панели са насочени предимно към събиране и обобщаване на поведенчески фактологични данни. Към този род данни спадат:

Вид на покупката

Размер на единиците

Количество

Цена на единица

Дата на покупка

Място на покупка

Начин на заплащане и др.

Произвеждани от панела показатели и стандартни доклади

Стандартен информационен продукт.

Елементите на стандартния информационен продукт предлаган от потребителските панели са следните:

Обеми на продажбите (за целия пазар; за всяка марка; за всеки неин вариант)
Потребителски разходи по настоящи пазарни цени ( за целия пазар; за всяка марка; за всеки неин вариант)
Пазарни дялове за всяка марка
Пазарно проникване
Средни покупни цени
Специални оферти или купони
Потребности за специалните оферти или купони.

Специализирани информационни продукти.

Към тях спадат: анализ по класификационни променливи, трендови анализ, анализ на покупателскито поведение, прогнози за пазарни дялове и други показатели.

Излъчване на извадката

При потребителските панели могат да се използват два различни вида извадка:

Собствена – от базата данни, скоито разполага изследователската агенция

Общодостъпни основи – телефонни указатели, избирателни списъци, ведомствени бази с данни и др.

При потребителските панели за излъчване на първоначалната извадка се използват случйни и квотни извадки. В случите на липсваща информация за единиците на целевата съвкупност обикновено се прибягва до някаква форма на клъстърна извадка.

Събиране на данни

Могат да бъдат откроени четири основни метода за събиране на данни при потребителските панели:

Самонаблюдение чрез попълване на дневник

Телефонно допитване и използване на дневник от полеви сътрудник

Домакински одит

Използване на скенер за отчитане на покупките

При първия метод информацията, която се записа е строго фактологическа и се отнася до наименованието на закупената марка, размера, варианта, цената, количеството и т.н. Повечето от дневниците включва закрити въпроси, което улеснява попълването.

Метода с телефоното допитване и попълването на дневниците от полевите сътрудници има важни предимства като това, че тои може да се окаже по-надежден, ако стане ясно, че голяма част от респондентите не попълват редовно дневниците, могат по-бързо да се обработват и предоставят събраните данни и пр.

Домакинския одит се съсътой в посещениена полевия сътрудник в дома на участника в панела и до инспекция на напревените полупки в рамките на съответния период.

При изпоолзването на скенера за отчитането на покупките се отчитат чрез сканиращо устройство, което разчита уникалния продуктов код на всеки закупен артикул.

Предимствата му са:

става възможно включването на много по-голям набор от продуктови категории, марки, вариянти

повишава се надеждността

наразства бързината на обработването и предоставянето на данните

става възможно провеждането на нови анализи въз основа на съпоставката межди потребителските и търговските панели.

Вижте още

Източници

Маркетингови изследвания, Желев, С., Университетско издателство «Стопанство»
Mercer, D., Marketing Strategy: the Challenges of the External Environment, Penguin Books, 1998.
Димитър Атанасов Шопов, Лалко Стойчев Дулевски, Любомир Минчев Стефанов, Марин Александров Паунов, Христо Георгиев Малешков, Изследване на пазара на труда и на индустриалните отношения в България след 1990 година
Ръков. проект Николай Щерев, Изследване на пазарната ориентация на български индустриални фирми
Науч. рък. Димитър Шопов, Изследвания на пазара на труда и индустриалните отношения в България след 1990 година

Външни препратки