Шест мислещи шапки

Едуард Де Боно

Шестте мислеши шапки, познати още като шестте цветни шапки е име на метод, измислен от Едуард де Боно. Де Боно използва цветовете максинално, според разположението им в характеристики на цветовете, Нютоновия спектър и съответното влияние, което те оказват. В този метод Де Боно изгражда аналогии между определен тип мислене и даден цвят шапка. Шестте цветни шапки принадлежат на широка група подходи, които заедно са използвани за да развият критическо, креативното и така нареченото нестандартно мислене (out of the box). Използва се за брейнсторминг сесии, решаване на проблеми и обучение.

Същност

Шапката покрива главата, която същевременно е центъра на човешкия ум. Различните цветове символизират различни начини на мислене, които са използвани по време на процеса на предаване. Когато сменим една шапка с друга, ние виртуално променяме и модела си на мислене. Лидерът на групата инструктира участниците коя шапка трябва да сложат и на кои въпроси да отговорят. По този начин “насочва” мисленето към позитивно, критично и пр. Методът помага да се дефинира ситуацията и да се вземат положителните, отрицателните и емоционалните аспекти под внимание. Този инструмент усъвършенства взимането на решения, справянето с кризи и планирането на последващи стъпки.

Какво представлява този метод?

Идеята на метода се състои в разграничаване на различни типове мислене. Това довежда до съсредоточаване в един тип, след което в друг и т.н. Методът на шестте мислещи шапки е удобен начин за провеждане на т. нар. паралелно мислене. Паралелното мислене е мислене в група, което позволява произвеждането на решения по творчески и безконфликтен начин.

• Паралелното мислене не е спор. Участниците не започват от предварително избрани позиции. За разлика от стандартните дебати, където целта е изчистване на мненията и позициите и стремеж към някаква "истина", при паралелното мислене всички участници тръгват свободни от предубеждения, или се освобождават от тях по време на обсъжданията. Обсъждането не е сблъсък на две или повече позиции, а съвместно начертаване на карта на проблемите, алтернативите и решенията, въз основа на която се постига крайният резултат.
• Различните шапки включват различен тип мислене. Шестте шапки символизират шест основни типа мислене, които прилагаме при вземането на решения. Използването на шапките отделно и последователно ни позволява да отграничим, опростим и концентрираме процеса на мислене. Вместо да е длъжен да държи сметка едновременно за чувствата, логиката, информацията, очакванията и творчеството, мислещият може да борави с тях поотделно – по-ефективно и изчистено.
• Играта с шапките създава ясни правила и гъвкава творческа атмосфера на обсъжданията.
• Всяка шапка предполага игра с роля. Главно ограничение при мисленето е самозащитата на "аз"-а. Сменянето на дефинираните роли ни позволява да казваме неща, които иначе биха изложили на риск нашето "аз".

Видове мислещи шапки по цвят.

Бяла шапка

Бялата шапка представя фактите и информацията за ситуацията и проблема. Това е обективно знание, повече описание отколкото обяснение. 

Анализът на бялото ни показва, че то е съставено от всички налични цветове в природата. Богатството на емоции и чувства в него му позволява да бъде обективно, имайки в себе си всяка страна и гледна точка

Бялата шапка

Основни характеристики на бялото мислене:

• Отбелязва противоположните гледища когато има конфликт на информацията
• Преценява точността и уместността наинформацията
• Отделя фактите от интерпретациите, извлича информацията от мненията
• Отбелязва какво трябва да се предприеме, за да се премахнат неясноти
• Констатира нечии чужди чувства
• Формулира точната и нужна информация

Въпроси за Бялата шапка:

Каква информация имаме по въпроса?

Каква информация бихме искали да получим допълнително?

От каква информация се нуждаем?

Как ще получим липсващата информация?

Това факт ли е или мнение?

Кой от тези факти има отношение към нашето обсъждане?

Червена шапка

Червената шапка представя емоционалните усещания за проблема или ситуацията. Това е субективно преживяване, чувства и интуиция. 

Червеното е най-физическия цвят.Едуард Де Боно го свързва с първичните реакции, които предизвиква проблема или кризата. Червеното е цветът с най-ниска честота на трептене и е символ на първичното. Разглеждат се по-скоро емоциите, получени интуитивно.

Червената шапка

Основни характеристики на червеното мислене:

• Извежда на преден план и легитимира ирационалното – чувствата и емоциите – за да не влияят скрито върху мисленето
• Вътрешното чувство е процеса на достигане на решения
• Кратко и експресивно
• Пълна свобода да се изразят чувства, инстинкти, интуиция
• Не изисква обосноваване на причини за чувствата
• Може да се използва при вземането на решение
• Може да се използва след вземането на решение
• Има две големи групи усещания – чувства и емоции и сложни преценки –интуиция, предчувствие, усет, вкус, естетически предпочитания

Въпроси за Червената шапка:

• Какви са чувствата ми в момента?
• Какво ми подсказва интуицията?
• Как реагирам със стомаха си на това?

Зелена шапка

Зелената шапка произвежда нови идеи, предложения и решения. Тя е символ на открито и творческо мислене. 

Зеленото се намира в средата на Нютоновия спектър. То е цвета на природата и баланса. Без баланс, няма креативност и идейност. Слагайки зелена шапка се отприщва силата на творческото начало във вас.

Зелената шапка

Основни характеристики на зеленото мислене:

• Подпомага търсенето на нови идеи и алтернативи
• Търси начини да поправи недостатъците в съществуващите идеи
• Създава микроклимат на креативност
• Осигурява време за съзнателно творческо усилие
• Балансира естествената склонност към черно мислене
• Не е нужна обосновка
• Използва латерално мислене
• Използва провокация и задвижване
• Използва движение вместо преценка
• Преценка: "Как тази идея съответства на това, което знам? Как съответства на установените модели на собствения ми опит?"
• Движение: Идеята се използва заради нейната моторна стойност, моторен ефект
• Извличане на движението от идеята
• Търси алтернативи докрай – отвъд познатото, очевидното и задоволителното
• Оформяне и адаптиране на идеите – според изисквания на ситуацията и на хората
• Всеки е креативен

Въпроси за Зелената шапка:

• Има ли други начини да направим това?
• Какво друго можем да предприемем?
• Какви възможности има тук?
• Какво ще ни помогне при този проблем?

Жълта шапка

Жълтата шапка събира положителните аспекти на решението, предимства или бъдещи ползи. Тя също представя положителната мотивация на избраното решение. 

Жълтото е цвета на разума и добротата. Изключително вдъхновяващ и положителен цвят, жълтото събужда и стимулира мисловните способности.

Жълтата шапка

Основни характеристики на жълтото мислене:

• Изисква съзнателно усилие, по-малко естествено е от черното
• Логическа обосновка
• Добре взаимодейства с черното – силен оценяващ инструмент
• Усилва креативните идеи и новите посоки
• Търси положителните страни - силните страни, възможностите
• Концентрация върху ползите
• Откриване на потенциални ползи
• Конструктивно мислене, реализация на идеите
• Действеност, реализация
• Изследователски и предприемачески дух
• Генериране на предложения
• Изграждане на предложенията
• Алтернативни подходи
• Оптимизъм, умозрително положително за бъдещето
• Благоприятни възможности
• Предложения и препоръки
• Конструктивно и творческо, ефективност и промяна (нови идеи) – взаимодействие със Зелената шапка

Въпроси за Жълтата шапка:

• Какви са ползите?
• Какви са позитивите?
• Какви са ценните неща?
• Каква интересна и полезна концепция има в тази идея?
• Как можем да накараме това да заработи?

Черна шапка

Черната шапка събира всички негативни аспекти за правилното разрешение или решение. Този, който я носи описва заплахи, неудобства или лоши последици. 

Черното, за разлика от бялото показва липса на цвят. Липса на емоции и знание. Черното се е наложило като “отрицателният, мрачен цвят”. Всъщност няма отрицателно зареден цвят,черното е просто липса на цвят.

Черната шапка

Основни характеристики на черното мислене:

• Мисленето на Черната шапка не е спор – то е обективен опит да се нанесат върху картата негативните елементи
• Това е логически негативното, обосновано негативното
• Може да посочва и грешките в мисленето
• Може да оспорва факти и данни
• Може да оценява негативно идеята с оглед на миналото, за да се види доколко тя съответства на това, което е известно.
• Може да направи негативна проекция на идеята в бъдещето, за да се открият възможните засечки и провали - умозрително негативно
• Опасност от прекомерна употреба
• Посочва трудностите, заплахите и слабостите
• Обяснява защо нещо няма да стане
• Трябва да дава логическа обосновка на резервираността
• Силен инструмент за оценка след Жълтата шапка
• Очертава път на усъвършенстване и решаване на проблема пред Зелената шапка

Въпроси за Черната шапка:

• Какви могат да бъдат възможните проблеми?
• Какви могат да бъдат трудностите?
• Какви са моментите на опасност?

Синя шапка

Синята шапка представлява контрол върху целия процес. Тя предлага последващите стъпки по време на срещата и след това. Тази шапка позволява участниците да променят процеса и да фокусират метода правилната посока. 

Синьото дава чувството за дълбочина. Чрез него изплува истината за обективната реалност.Синьото подпомага контролиращият процеса. В синьото се крие достатъчно сила за промяна и контрол.

Синята шапка

Основни характеристики на синьото мислене:

• Роля на фасилитатор
• Програмира обсъждането – твърди и гъвкави програми
• Задава цел, формулира проблема
• Концентрира и разконцентрира обсъждането
• Задава въпроси
• Поставя на задачи за мислене
• Коментира
• Подава заявки за мисленето (шапката), което е нужно
• Следи за правилата и времето
• Прави обобщения и заключения, отчет

Въпроси за Синята шапка:

• Какъв е нашият дневен ред?
• Каква е следващата ни стъпка?
• Каква шапка да ползваме сега?
• Как можем да обобщим дискусията до момента?
• Какво е нашето решение?

Вижте още

• Мотивация
• Комуникация
• Креативност
• Решение
• Администрация
• Отчет
• Сделка
• Мениджмънт
• Маркетинг
• Реклама

Източници

• Edward de Bono, Six Thinking Hats
• Edward De Bono, Lateral Thinking: Creativity Step by Step (Perennial Library)
• Edward De Bono, Creativity Workout: 62 Exercises to Unlock Your Most Creative Ideas
• Michael Michalko, Thinkertoys: A Handbook of Creative-Thinking Techniques (2nd Edition)
• Gerald J. Langley, Ronald Moen, Kevin M. Nolan, Thomas W. Nolan, Clifford L. Norman, Lloyd P. Provost, The Improvement Guide: A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance (JOSSEY-BASS BUSINESS & MANAGEMENT SERIES)

Външни препратки

• Характеристики на цветовете
• Тиймбилдинг
• Седем правила за оцеляване в отвореното офис пространство
• Практическо осчетоводяване