Разлика между версии на „Административна школа на управление“
| Ред 80: | Ред 80: | ||
==Източници== | ==Източници== | ||
| − | + | *Pattie Odgers, B. Lewis Keeling, Administrative Office Management | |
| + | *James Stroman, Kevin Wilson, Jennifer Wauson, Administrative Assistant's and Secretary's Handbook | ||
| + | *Zane K. Quible, Administrative Office Management (8th Edition) | ||
| + | *Judith Read, Mary Lea Ginn, Records Management | ||
| + | *Patsy Fulton-Calkins, Dianne Rankin, Kellie A. Shumack, The Administrative Professional: Technology & Procedures [Spiral-Bound] | ||
==Външни препратки== | ==Външни препратки== | ||
Версия от 17:41, 27 март 2012
'Административна школа в мениджмънта 'набляга главно на подходи , касаещи усъвършенстването на организацията като цяло. Целта на тази школа е била формулирането на универсални принципи на управление и на основните управленски функции, а именно: финансите , производството и маркетинга .
Представители
Най-значителната фигура сред представителите на администативната школа безпорно е Анри Файол (1841-1925).
През 30-те и 40-те години сред последователите и продължители на идеите на класиците се изявяват Лютер Гълик и Линдал Ъруик.
За подобряване работата на висшите администратори Гълик и Ъруик препоръчват наличието на т.нар. „Генерален Щаб”.
За формиране на концепциите на по-късните представители на класическата школа влияние е оказало и учението на немския социолог Макс Вебер (1864-1920) за идеалната бюрократическа организация на управлението.
Анри Файол
Най-значителната фигура сред представителите на класическата школа извън САЩ безпорно е Анри Файол (1841-1925). И той както повечето от представителите на класическата школа, прави своите теоретически обобщения и изводи на базата на богат мениджърски опит. Неговата книга „Обща и промишлена администрация” той издава през 1916г. т.е. 28 години след като е ръководил крупната френска рудодобивна и металургична фирма „Комамбо”. Според Файол всички дейности и операций в дадено предприятие могат да се разпределят в шест дейности.
- Техническа
- Търговски
- Финансови
- Осигурителни (протекция на благата и личностите)
- Операций по отчетността
- Дейности - административни
За изясняването на последната група дейности Файол посочва, че да администрираш означава: Да предвиждаш, Да организираш, Да разпореждаш, Да координираш, Да контролираш
Принципи на Файол
Според Файол управлението е универсална наука, която може да се приложи във всяка една организация в реалността. Той предлага 14 принципа на управление:
- специализация на функциите и разделяне на пълномощията с оглед осигуряването на необходимото разделение на труда
- не може да има власт без отговорност, т.е. без някаква санкция - наказание или възстановяване на щетите
- дисциплина - подчиняване на правила и процедури
- единство на разпореждането (commandement): за някаква работа един сътрудник (agent) трябва да получава разпореждания само от един началник
- единство на ръководството (direction): един единствен началник и една единствена програма за цялата съвкупност от дейности, преследващи една и съща цел
- съблюдаване на йерархията, т.е. предаването на разпорежданията да се осъществява по йерархичен ред, като се подпомага от евентуални мостове със съгласието на началниците
- справедливо възнаграждение
- поощряване инициативата на сътрудниците от всички нива
- централизация
- подчинение на индивидуалните интереси на общия интерес
- ред - материалите и хората да бъдат на определеното място в определеното време
- стабилност на длъжностите на личния състав
- справедливост
- корпоративен дух
Сред всички тези принципи като най-важни Файол считал единството на разпореждането и единството на ръководството, които са необходимо условие за единство на действията, координация на силите, събиране на всички усилия в едно.
Гълик и Ъруик
През 30-те и 40-те години след последователите и продължители на идеите на класиците се изявяват Лютер Гълик и Линдал Ъруик. Те са привърженици на т.нар. „Генерален Щаб”. За разлика от сътрудниците от „специалния щаб”, те би трябвало да разработват и предават заповедите, да контролират текущата работа, да оказват помощ в координацията на дейността на щабните специалисти. Голямо внимание Гълик и Ъруик отделят на делегирането, като утвърждават, че отсъствието на мъжество да се делегира и липсата на знания как ад се направи това е една от основните причини за неудачите в организацията.
Друг кръг въпроси, на които Гълик и Ъруик отделят специялно внимание е т.нар. „обхват на контрола” или „обхват на управлението”.
- Според Ъруик нито един ръководител не може непосредсвено да контролира повече от пет или най-много шест подчинени, работата, на които е взаимно свързана.
- Гълик не е толкова категоричен. Той отделя повече внимание на факторите, които оказват влияние върху оптимания диапазон.
Макс Вебер
Във Веберовия смисъл думата бюрокрация е изчистена както от негативните нотки на първоначалния й смисъл на чиновническо господство, така и от крайно негативното отношение към нея като препятствие за бързото и нормално протичане на управленските процеси. Във Веберовата концепция за идеалната бюрокрация се съдържат резултатите от изследване и систематизиране на постиженията предимно на американската класическа школа в управлението.
Според Вебер една организация от идеален тип следва да притежава следните основи характеристики: точно дефинирани групови цели, разчленяване на цялостната дейност, принципите на йерархията, систематизиран набор от правила, безпристрастност, съответствието на техническата квалификация със заеманата длъжност.
Несъмнено между учението на Макс Вебер и постановките на административната школа в науката за мениджмънта съществуват не малко различия. Но между тях има и нещо много общо, което накратко би могло да се формулира така, че и Вебер, и типичните представители на класическата школа съсредоточават вниманието си върху формалната организация на системите, а управлението се представя като своеобразно конструиране и провеждане в практиката на определена система от принципи, правила, предписания и препоръки, задължителни за всички членове на организацията.
Вижте още
Източници
- Pattie Odgers, B. Lewis Keeling, Administrative Office Management
- James Stroman, Kevin Wilson, Jennifer Wauson, Administrative Assistant's and Secretary's Handbook
- Zane K. Quible, Administrative Office Management (8th Edition)
- Judith Read, Mary Lea Ginn, Records Management
- Patsy Fulton-Calkins, Dianne Rankin, Kellie A. Shumack, The Administrative Professional: Technology & Procedures [Spiral-Bound]