Разлика между версии на „Евристични методи в управлението“

Версия от 15:32, 26 февруари 2014

Евристичните методи са нетрадиционни методи, служещи за вземането на управленски решения. Чрез тях се постига съзнателно творческо мислене за генерирането на нови идеи.

Творческо мислене в организацията

Интересът към творческите способности нараства чувствително през втората половина на двадесети век с теорията на Д. П. Джилфорд, който свързва творческите възможности с нестандартното мислене. Можем да говорим за творчество, когато нашият принос в съответната област, бъде признат и включен в организацията. По този начин усещането за нашите творчески заложби отговаря на тези на ръководителите в областта, в която работим. След като в организацията идеята за креативността се е свързала с тази за нововъведенията, тя не може да бъде считана за творческа, ако не може да се внедри и да функционира. Творческите мислене може чувствително да помогнат за развитието и добрата работа на организацията. Затова ръководителите трябва да инвестират в обучението на своите служители, да подпомагат тяхното развитие, да насърчават емоционалните им и интелектуални способности. Креативността търси нови и по-добри начини да направиш нещата. Така че най-важно е да умеем да ценим служителите, които непрекъснато се питат ЗАЩО, макар че първо ги считаме за критични, впоследствие откриваме техния талант. Много от водещите компании, които са известни с това, че имат не само добро управление и финансов успех, но и иновации, дължат това най-вече на творческото мислене и идеи.

Съществуват две основни линии в творческото мислене – структурирано мислене и аналогично (латерално, странично, нешаблонно) мислене.

Структурираното мислене оперира с логически и структурирани начини за създаването на нов продукт или услуга. Примери за такова мислене са морфологичнят анализ, преструктуриращата матрица и други.
Аналогичното (латералното) мислене е популяризирано от Едуард де Боно. То се основава на идеята, че човешкият мозък разпознава моделите в тяхната съвкупност.Аналогичното (латералното) мислене спомага за получаването на оригинални решения на проблеми и задачи. При него се използват множество възможности и подходи, вместо използването на един стандартен подход.

Евристични организационни методи

Чрез евристичните методи може да се постигне съзнателно творческо мислене за развитие на нови идеи. Тези методи спомагат за създаването на нови изделия и процеси чрез прилагането на разнообразни, а понякога и отдалечени идеи. Създаването на нови продукти и услуги се ускорява значително чрез прилагането на тези методи, в сравнение с разчитането на случайни хрумвания. Евристичните методи способстват за стимулирането на процеса на създаването на оригинални идеи. Тяхната основа са пет известни класически метода:

Еволюция. Това е метод на постепенното усъвършенстване;
Синтез. С този метод две или повече съществуващи идеи се комбинират в нова идея.
Революция. При този метод новата идея се оказва напълно различна и променена в сравнение с предишни идеи
Повторно прилагане. При него се поглежда към нещо старо по нов начин. Забравят се етикетите, догмите, предразсъдъците и се търси как нещо може да бъде приложено повторно

Видове Евристични методи

Евристични методи, при които се използват визуални техники

Към тази група са включени методите: диаграма “рибена кост”, табла за карти, метод на галерията, движение по стълба, картините, като генератор на идеи, размествания, метод на листчетата на Кроуфърд, малки листчета, залепени точки, засилена аналогия, рисуване, скулптури, игра на провокирани асоциации, метод на поздравителните картички, повърхностни предположения, изброяване, концепция на вентилатора, матрица на последователните свойства, техника на куршума, метода “помагам-затруднявам”, преструктурираща матрица, сравнителни таблици, сравняване по двойки, систематизирано непосредствено встъпление, техника на снежната топка, дърво на решението, визуален подход при решаването на проблемите, визуализиране на цел, определение на останалите хора, преувеличение и метода картографиране на находката.

Евристични методи, при които се използват анализи и психологически техники

В нея са включени методите: анализ “силово поле”, анализ на измеренията, анализ на участник, аналогии, аналогия и метафора, анализ на противоречието, анализ на празните пространства, атрибутивно описване, структура на консенсуса, анализ на ползите, морфологичен анализ, метод на Кептнер и Трего, метод “оценете-обсадете-оценете”, синектика, техническа оценка, изброяване на пречки, метод”кой сте вие”, контрол над въображението, манипулация на образа, наблюдателни гледни точки, нов поглед, несъзнателно решаване на проблеми, фокусиране и релаксация.

Евристични методи, при които се използват текстови и словесни техники

В тази група са представени методите: скампер, изясняване, лист за развитие, произволни стимули, пет КиЗ, общоприети правила, екскурзии, манипулативни глаголи, нарастващи трудности, анонимно гласуване, евристична идейна техника, перефразиране на ключови думи, защо и други повтарящи се въпроси, писане на разкази, метод на списъка, възприемчивост на идеи, стимулиращ анализ, прогресивно откриване, ориентация на целите, общ бележник, постепенно откриване на проблема, случаен достъп, чеклисти, интеграция на последователнте елементи, защитник на идеята, фактори при “продаването” на идеи, ускоряващ метод, планиране “назад-напред”, успешно единство от съставни части, карта на съгласието, граница на изследването, произволни асоциации, изследване границата на проблева подчертаване и безразборно четене.

Евристични методи, при които се използва въображението

Методите, които са включени в тази група, са: свободна асоциация, провокация, въображаема манипулация, въображаемо отговаряне на въпроси, супер герои, метод на Ладеринг, креативна стратегия на Уолт Дисни, игра на роли, идейни ракети, записване на сънищата, работа със сънища и изображения, желание, съгласуваност и мнение на наблюдател, метод “връзка банани”, алтернативни сценарии, обръщане на проблема и катализиращи понятия.

Евристични методи, при които се използват комбинирани техники.

В тази група са включени следните методи: Шест мислещи шапки, търсене на дискусия, симплекс, различен поглед върху проблема, програма за решаване на бъдещ проблем, направи го (действай), метод на комбинирането, плюсове, потенциал и опасения, общо съгласие, план-изработване-проверка-действия, нетрадиционно мислене, стъпаловиден метод, прилики и разлики, лидерство, насочено към проблема, пренареждане на информацията, бележник, диалектически подход и Метод Делфи.

Вижте още

Източници

Доралийски, А.„Евристични методи в управлението „
Съйкова,И., Адамова, Ж., Евристиката и ние, Профиздат, 1989.
Как да развием творческото мислене?
“Иноватор” ли сте и как се справяте с креативното мислене?

Външни препратки

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
 '''Евристичните методи ''' са '''нетрадиционни методи, служещи за вземането на управленски решения.''' Чрез тях се постига съзнателно [[творческо мислене]] за генерирането на нови идеи.
-==Евристика==
+==Творческо мислене в организацията==
-[[Image:evristika.jpg |thumb|right|300px| [[Евристика]] ]]
-През последните години, евристичните методи се популязират с развитието на т.нар [[евристика]] – наука за логиката на творческото мислене. Предмет на изследване от евристиката са онези сложни механизми, чрез които човек достига до оригинални решения, въз основа използването на интуицията,  въображението, вътрешната нагласа и самоубеденост в собствения си житейски и професионален опит. &nbsp;
-Евристиката е умение да бъдат откривани нови факти и връзките между тях (включително предлагането на хипотези), водещо до разкриването на нови научни истини.
-Определенията за евристика зависят от сферата на приложение- обучение, иновации или алгоритми и математика. Общото при всички ,че това е формирана способност на човек да избере най- правилният и бърз път за решаване на определен проблем или задача,на база натрупан опит и знания. Евристиката е пряко свързана с персоналния запас от точни и истинни знания в широк научен спектър. Истинският учен още в ранна детска възраст, формира евристичен подход към придобиваните знания , запазва и го развива през целия си живот. Генетично се формира чрез любопитството, а по-късно, чрез осъзнатата нужда от повече знания. Евристичният подход е валиден за всички сфери на човешкото познание, практическата реализация, занаяти и умения.
+Интересът към творческите способности нараства чувствително през втората половина на двадесети век с теорията на Д. П. Джилфорд, който свързва творческите възможности с нестандартното мислене. Можем да говорим за творчество, когато нашият принос в съответната област, бъде признат и включен в организацията. По този начин усещането за нашите творчески заложби отговаря на тези на ръководителите в областта, в която работим. След като в организацията идеята за креативността се е свързала с тази за нововъведенията, тя не може да бъде считана за творческа, ако не може да се внедри и да функционира.                                                                                              Творческите мислене може чувствително да помогнат за развитието и добрата работа на организацията. Затова ръководителите трябва да инвестират в обучението на своите служители, да подпомагат тяхното развитие, да насърчават емоционалните им и интелектуални способности. Креативността търси нови и по-добри начини да направиш нещата. Така че най-важно е да умеем да ценим служителите, които непрекъснато се питат ЗАЩО, макар че първо ги считаме за критични, впоследствие откриваме техния талант. Много от водещите компании, които са известни с това, че имат не само добро управление и финансов успех, но и иновации,  дължат това най-вече на творческото мислене и идеи.
-Евристика – еволюционно изграден мисловен механизъм за формиране на бързи и приблизителни оценки на заобикалящата действителност.   Прилагането на евристиките не гарантира, че решение изобщо съществува, нито че ще бъде намерено най- доброто решение. Евристиките опростяват сложните задачи по оценяване на вероятности и прогнозиране на стойностите на различни величини, чрез използване на оценъчни операции.   Като цяло евристиките са доста полезни, но понякога водят до груби и систематични грешки.
+Съществуват две основни линии в творческото мислене – структурирано мислене и аналогично (латерално, странично, нешаблонно) мислене.
-==Креативно мислене==
+* Структурираното мислене оперира с логически и структурирани начини за създаването на нов продукт или услуга. Примери за такова мислене са морфологичнят анализ, преструктуриращата матрица и други.
-[[Image: kreativno mislene.jpg|thumb|right|alt= Креативно мислене.|200px|[[Креативно мислене]].]]
+* Аналогичното (латералното) мислене е популяризирано от [[Едуард де Боно]]. То се основава на идеята, че човешкият мозък разпознава моделите в тяхната съвкупност.Аналогичното (латералното) мислене спомага за получаването на оригинални решения на проблеми и задачи. При него се използват множество възможности и подходи, вместо използването на един стандартен подход.
-[[Креативното мислене]] е преди всичко&nbsp;умение, което може да се усвои и подобри, а не въпрос на личностен талант или внезапно осенение на вдъхновението. То е създаващо, неоценяващо и просторно. Когато мислите креативно, вие създавате множество нови идеи. Понятието е въведено за първи път от [[Едуард Де Боно]] през 1970г.
+==Евристични организационни методи  ==
-[[Креативността]] е въпрос на стойност. Една нова, креативна идея е истински креативна, когато е полезна с нещо, когато добавя реална стойност за някого.Де Боно дава пример с триъгълна врата – идеята за такава врата сама по себе си е нестандартна, но не е креативна, освен ако триъгълната врата реално не добавя стойност за хората, т.е. реално да е полезна с нещо в определени случаи. В същото време много хора си мислят, че са креативни само защото са различни, но това не е състоятелно.
+Чрез евристичните методи може да се постигне съзнателно творческо мислене за развитие на нови идеи. Тези методи спомагат за създаването на нови изделия и процеси чрез прилагането на разнообразни, а понякога и отдалечени идеи. Създаването на нови продукти и услуги се ускорява значително чрез прилагането на тези методи, в сравнение с разчитането на случайни хрумвания.                                                                                  Евристичните методи способстват за стимулирането на процеса на създаването на оригинални идеи. Тяхната основа са пет известни класически метода:
-Един от най-големите бичове пред креативността е фактът, че&nbsp;хората се страхуват да не сбъркат, да не допуснат грешка, или да не бъдат обвинени, че са допуснали грешка (въпреки, че са имали най-добри намерения, когато са се опитвали да бъдат креативни).
+# [[Еволюция]]. Това е метод на постепенното усъвършенстване;
+# [[Синтез]]. С този метод две или повече съществуващи идеи се комбинират в нова идея.
+# Революция.  При този метод новата идея се оказва напълно различна и променена в сравнение с предишни идеи
+# Повторно прилагане. При него се поглежда към нещо старо по нов начин. Забравят се етикетите, догмите, предразсъдъците и се търси как нещо може да бъде приложено повторно
-Най-кратко казано, става дума за мислене, което е насочено към нови гледни точки, подходи и решения към проблема, вместо използване на познатите вече гледни точки, подходи и решения.
+==Видове Евристични методи==
+===Евристични методи, при които се използват визуални техники===
+Към тази група са включени методите: диаграма “рибена кост”, табла за карти, метод на галерията, движение по стълба, картините, като генератор на идеи, размествания, метод на листчетата на Кроуфърд, малки листчета, залепени точки, засилена аналогия, рисуване, скулптури, игра на провокирани асоциации, метод на поздравителните картички, повърхностни предположения, изброяване, концепция на вентилатора, матрица на последователните свойства, техника на куршума, метода “помагам-затруднявам”, преструктурираща матрица, сравнителни таблици, сравняване по двойки, систематизирано непосредствено встъпление, техника на снежната топка, дърво на решението, визуален подход при решаването на проблемите, визуализиране на цел, определение на останалите хора, преувеличение и метода картографиране на находката.
+===Евристични методи, при които се използват анализи и психологически техники===
+В нея са включени методите: анализ “силово поле”,  анализ на измеренията, анализ на участник, аналогии, аналогия и метафора, анализ на противоречието, анализ на празните пространства, атрибутивно описване, структура на консенсуса, анализ на ползите, морфологичен анализ, метод на Кептнер и Трего, метод “оценете-обсадете-оценете”, синектика, техническа оценка, изброяване на пречки, метод”кой сте вие”, контрол над въображението, манипулация на образа, наблюдателни гледни точки, нов поглед, несъзнателно решаване на проблеми, фокусиране и релаксация.
+===Евристични методи, при които се използват текстови и словесни техники===
+В тази група са представени методите: скампер, изясняване, лист за развитие, произволни стимули, пет КиЗ, общоприети правила, екскурзии, манипулативни глаголи, нарастващи трудности, анонимно гласуване, евристична идейна техника, перефразиране на ключови думи, защо и други повтарящи се въпроси, писане на разкази, метод на списъка, възприемчивост на идеи, стимулиращ анализ, прогресивно откриване, ориентация на целите, общ бележник, постепенно откриване на проблема, случаен достъп, чеклисти, интеграция на последователнте елементи, защитник на идеята, фактори при “продаването” на идеи, ускоряващ метод, планиране “назад-напред”, успешно единство от съставни части, карта на съгласието, граница на изследването, произволни асоциации, изследване границата на проблева подчертаване и безразборно четене.
+===Евристични методи, при които се използва въображението===
+Методите, които са включени в тази група, са: свободна асоциация, провокация, въображаема манипулация, въображаемо отговаряне на въпроси, супер герои, метод на Ладеринг, креативна стратегия на Уолт Дисни, игра на роли, идейни ракети, записване на сънищата, работа със сънища и изображения, желание, съгласуваност и мнение на наблюдател, метод “връзка банани”, алтернативни сценарии, обръщане на проблема и катализиращи понятия.
+===Евристични методи, при които се използват комбинирани техники.===
+В тази група са включени следните методи: [[Шест мислещи шапки]], търсене на дискусия, симплекс, различен поглед върху проблема, програма за решаване на бъдещ проблем, направи го (действай), метод на комбинирането, плюсове, потенциал и опасения, общо съгласие, план-изработване-проверка-действия, нетрадиционно мислене, стъпаловиден метод, прилики и разлики, [[лидерство]], насочено към проблема, пренареждане на информацията, бележник, диалектически подход и [[Метод Делфи]].
 ==Вижте още==
+*[[Креативно мислене]]
 * [[Ефективност на управлението]]
 * [[Иновативност]]