Разлика между версии на „GAP анализ“

Текуща версия към 17:38, 27 март 2014

GAP анализът е инструмент, който помага на компанията да сравни своите действителни постижения с техните потенциални. В същността му стоят два въпроса: "Къде сме ние?" и "Къде искаме да бъдем?" Ако една фирма или организация не използва най-оптимално своите налични средства или се отказва от инвестиции в капитала или технологията, тогава тя започва да функционира под потенциала си.

Същност

Gap анализът е официално проучване на това, което бизнесът прави в момента и на това,какви резултати иска да постигне в бъдеще. GAP анализът се състои в определянето на настоящето състояние, после желаното или целевото състояние и след това от тях се определя несъответствието между двете. Целта на по-късен етап на решаването на проблем е да се потърси начин да се премахне това несъответствие; това се постига често чрез логическа поредица от действия или междинни състояния, с която се връщаме назад от желаното състояние към сегашното.

Основни въпроси

С други думи задаваме въпроса:

"Кое (b) трябва да е на мястото си, или трябва да се е случило по реда си, за да може това желано състояние (а) да съществува?"

след което въпросът:

"Кое (с) трябва да е на мястото си, или трябва да се е случило по реда си, за да може това желано състояние (b) да съществува?"

Приложение

GAP анализът самостоятелно не може да се използва за всички проблеми, тъй като е напълно възможно целите да се развиват и появяват по време на решаване на проблема; „това, което би следвало да е” може да бъде много променлива величина. Също така, някои проблеми може да имат и алтернативни решения, в който случай стратегията с връщането назад ще е доста безполезна. GAP анализът е един много полезен инструмент в помощ на мениджърите по маркетинг, когато трябва да се реши каква стратегия или тактика да се избере. И все пак, простите инструменти са и най-ефективните. Тук трябва да се следва една недвусмислена структура. Първата стъпка е да се реши как ще оценявате несъответствието във времето. Например, по пазарен дял, по печалба, по продажби или по някакъв друг критерий. Това ще ви помогне да си поставите една SMART цел. (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time – конкретна, измерима, постижима, реалистична, за някакво време цел) След това просто задавате два въпроса - къде сме сега? и къде искаме да бъдем? Разликата между отговорите на двата въпроса е GAP - несъответствието - това е всъщност пътя, по който може да се стигне там, където искаме бъдем.

Вижте още

Източници

Thomas R. Horton, Peter C. Reid Beyond the trust gap: Forging a new partnership between managers: and their employers 1991
Simon Majaro Managing Ideas for Profit:The Creative Gap 1 McGraw-Hill Book Co. 342 с. 7866
Burton E. Swanson Information System Implementation : Bridging the Gap Between Design and Utilization 1988

Външни препратки

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''GAP анализът''' е инструмент, който помага на компанията да сравни своите действителни постижения с техните потенциални. В същността му стоят два въпроса: "Къде сме ние?" и "Къде искаме да бъдем?" Ако една фирма или организация не използва най-оптимално своите налични средства или се отказва от инвестиции в капитала или технологията, тогава тя започва да функционира под потенциала си.
+'''GAP анализът''' е '''инструмент, който помага на компанията да сравни своите действителни постижения с техните потенциални'''. В същността му стоят два въпроса: "Къде сме ние?" и "Къде искаме да бъдем?" Ако една фирма или организация не използва най-оптимално своите налични средства или се отказва от инвестиции в капитала или технологията, тогава тя започва да функционира под потенциала си.
+==Същност==
+Gap анализът е официално проучване на това, което бизнесът прави в момента и на това,какви резултати иска да постигне в бъдеще. GAP анализът  се състои в определянето на настоящето състояние, после желаното или целевото състояние и след това от тях се определя несъответствието между двете. Целта на по-късен етап на решаването на [[задача|проблем]] е да се потърси начин да се премахне това несъответствие; това се постига често чрез логическа поредица от действия или междинни състояния, с която се връщаме назад от желаното [[състояние]] към сегашното.
+===Основни въпроси===
-==Основна концепция==
+С други думи задаваме въпроса:
-'''Gap анализът''' е официално проучване на това, което бизнесът прави в момента и на това,какви резултати иска да постигне в бъдеще.GAP анализът  се състои в определянето на настоящето състояние, после желаното или целевото състояние и след това от тях се определя несъответствието между двете. Целта на по-късен етап на решаването на проблем е да се потърси начин да се премахне това несъответствие; това се постига често чрез логическа поредица от действия или междинни състояния, с която се връщаме назад от желаното [[състояние]] към сегашното. С други думи задаваме въпроса:
 "Кое (b) трябва да е на мястото си, или трябва да се е случило по реда си, за да може това желано [[състояние]] (а) да съществува?"
-- след което въпросът:
+след което въпросът:
 "Кое (с) трябва да е на мястото си, или трябва да се е случило по реда си, за да може това желано [[състояние]] (b) да съществува?"
+===Приложение===
+GAP анализът самостоятелно не може да се използва за всички проблеми, тъй като е напълно възможно целите да се развиват и появяват по време на решаване на проблема; „това, което би следвало да е” може да бъде много променлива [[величина]]. Също така, някои проблеми може да имат и алтернативни решения, в който случай стратегията с връщането назад ще е доста безполезна. GAP анализът е един много полезен инструмент в помощ на мениджърите по [[маркетинг]], когато трябва да се реши каква стратегия или тактика да се избере. И все пак, простите инструменти са и най-[[ефективност|ефективните]]. Тук трябва да се следва една недвусмислена [[структура]]. Първата стъпка е да се реши как ще оценявате несъответствието във времето. Например, по [[пазарен дял]], по [[печалба]], по [[продажби]] или по някакъв друг критерий. Това ще ви помогне да си поставите една SMART цел. (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time – конкретна, измерима, постижима, реалистична, за някакво време цел) След това просто задавате два въпроса - къде сме сега? и къде искаме да бъдем? Разликата между отговорите на двата въпроса е GAP - несъответствието - това е всъщност пътя, по който може да се стигне там, където искаме бъдем.
-GAP анализът самостоятелно не може да се използва за всички проблеми, тъй като е напълно възможно целите да се развиват и появяват по време на решаване на проблема; „това, което би следвало да е” може да бъде много променлива [[величина]]. Също така, някои проблеми може да имат и алтернативни решения, в който случай стратегията с връщането назад ще е доста безполезна. GAP анализът е един много полезен инструмент в помощ на мениджърите по [[маркетинг]], когато трябва да се реши каква стратегия или тактика да се избере. И все пак, простите инструменти са и най-[[ефективност|ефективните]]. Тук трябва да се следва една недвусмислена [[структура]]. Първата стъпка е да се реши как ще оценявате несъответствието във времето. Например, по [[пазарен дял]], по [[печалба]], по [[продажби]] или по някакъв друг критерий. Това ще ви помогне да си поставите една SMART цел. (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time – конкретна, измерима, постижима, реалистична, за някакво време цел) След това просто задавате два въпроса - къде сме сега? и къде искаме да бъдем? Разликата между отговорите на двата въпроса е GAP - несъответствието - това е всъщност пътя, по който може да се стигне там, където искаме бъдем.
+==Вижте още==
-Следващата ви стъпка е да премахнете несъответствието. Първо трябва да решите дали правите това от стратегическа гледна точка или от тактическа гледна точка. Ако създавате [[стратегия]], по нататък ще продължите като създадете [[тактика]]. На диаграмата долу е използвана матрицата на Ансоф за да се премахне несъответствието като използвате стратегии:
+*[[Проучване]]
+*[[Маркетинг]]
+*[[Маркет-мейкър]]
+*[[Прогноза]]
+*[[Пазарен GAP]]
+*[[Диверсификация]]
+*[[Видове GAP анализ]]
+==Източници==
-==Стратегически Gap анализ==
-Можете да премахнете несъответствието като използвате [[тактически подход]]. Маркетинговият микс е идеален за това. Така че всъщност вие променяте микса, за да стигнете там, където искате да бъдете. Което означава, че сменяте цени, или [[реклама]], за да се придвижите от мястото, на което сте днес (или всъщност можете да сменяте който и да е елемент от микса или пък да сменяте всички елементи).
-==Тактически Gap анализ==
-Това е начинът, по който вие премахвате несъответствието като вземате решение каква стратегия или тактика да използвате, което всъщност е и същността на GAP анализа.
-GAP анализ и анализ на данни
-Като част от модела, изследваме [[информация]] и GAP анализа и това как всички други части са взаимосвързани.Има многобройни причини да се прави анализ на данни. Повечето имат връзка с GAP анализа между очакваното, един [[стандарт]] или пък [[конкуренцията]].
-Всяка [[организация]], която иска да успее, трябва да има някаква структурирана система за събиране на данни, [[анализиране на данни]] и извършването на GAP анализ. За всяка важна област трябва за има събрани данни и след това трябва да обърнем тези данни в информация чрез извършване на [[анализ на статистическите данни]]. Данните само по себе си нямат особено значение. Те стават ценни само когато се обработят с помощта на [[статистическия анализ]], който да разкрие информацията. Този [[анализ на несъответствието]] (GAP анализ) може да варира по сложност като се почне от [[прости средни величини]] и [[хистограми]] до сложния [[регресионен анализ]].
-Събирането на данни за извършване на GAP анализ може да се направи по редица причини. На базата на информация взетите решения са по-добри на всички нива на организацията. По долу следват примери на използване на информация, която се получава с помощта на [[статистическия анализ на даннитe]].
-==GAP анализ и Бенчмаркинг.==
-[[Бенчмаркинг]]ът е един предпочитан инструмент в GAP анализа. Една от първите стъпки, които трябва да се предприемат при всяко усилие е да разберем как се справяме в момента. Препоръчваме да се разбере какво е времето за един цикъл за всеки един от вашите процеси, както и за тези, които са най-добри. Това може да се използва след това като стандарт (бенчмарк) спрямо други организации, които имат сходен процес. Един такъв [[стандарт]] е също полезен при определянето на това дали дейностите и усилията свързани с един [[проект Six Sigma]] са имали някакъв ефект. Трябва да се внимава да не се използват единична стойност при извършването на GAP анализа. Често има циклични модели, сезонни влияния и други такива, които трябва да се вземат под внимание. В най-минималния вариант трябва да се разгледат [[средната стойност]] за даден период и след това да се сравни със средната стойност за сходен период от време, но вече след като се изпълни проекта. Разбира се, когато се прави GAP анализ, трябва също така да се вземат предвид и измененията.
-Няколко месеца на лошо изпълнение, последвани от един месец [[изключение]] може лесно да даде същата [[средна стойност]] като тази за целия период при умерено изпълнение, но все пак информацията от GAP анализа e много по-различна.
-==Времето за един цикъл==
-Основните въпроси, на които трябва да се отговори са:
-.Защо резултатите от намаляването на времето за един [[цикъл]] изглеждат магически.
-.Какво е намаляване на времето на цикъла и какво не е.
-.Трябва ли намаляването на времето за един цикъл да е част от [[стратегическия план]]?
-.Основни елементи на успеха на [[редукция]] на времето за един цикъл.
-.Защо времето за един цикъл е критичното измерване за всички процеси.
-.[[Ползи]] от подобряването на времето за един цикъл.
-.Прилагане на намаляването на времето за един цикъл при непроизводствена среда.
-.Защо обслужването и поддържащите функции трябва да подобрят времето за един цикъл.
-.Въздействие върху [[потребителите]] при намаляване на времето за един цикъл.
-.Принципи на употреба на редукцията на времето за един цикъл.
-.Установяване на [[приоритети]] при намаляване на времето за един [[цикъл]].
-.Екипна работа при намаляването на времето за един цикъл.
-.Изисквания при подготовка на [[екип]] за [[редукция]] на времето за един [[цикъл]].
-.Екипи по осъществяването на намаляването на времето за един [[цикъл]].
-"Много често при организациите по-малко от 3% от изтеклото време за изпълнение на даден процес има нещо общо с истинската работа." [[Център FedEx]] за изследване на времето за един [[цикъл]] при [[Университета в Мемфис]].
-Време за стигане да пазара: Времето от момента, в който се определят [[ресурсите]] за оценка на изпълнимостта на един [[продукт]] до момента на доставяне на първият [[производствен възел]].
-Когато [[бенчмаркинга]] за един проект на[[ Six Sigma]] събере данни от различни периоди от време и за няколко различни [[параметъра]], за всеки един тях може да се извърши GAP анализ. Поне трябва да знаете средното изпълнение и изменението, преди да се опитвате до правите някакъв GAP анализ.
-[[Проектите Six Sigma]] могат да генерират основни промени в обслужването и функциите на работниците, просто трябва да се уверите, че измерванията по GAP анализа хващат това, което наистина се случва. Лесно е да се прехвърли [[стойност]] от една [[функция]] или място на друга. Направете така, че вашите проекти да възвърнат печалбите на организацията като цяло.
-==Предвиждания==
-Друга, много ценна употреба на данните е да се правят предвиждания. Един от предпочитаните инструменти е [[регресионния анализ]]. Всъщност една от главните причини за използване на някаква [[статистика]] е да се получи възможност за правене на предвиждания. Много организации имат много сложни [[регресионни модели]] за много аспекти на бизнеса. Компютърните специалисти са добавили към техния лексикон и съкращението [[GIGO]] (Garbage In Garbage Out), тоест ако вкарваш грешни данни в анализа ще получиш грешни резултати. Всеки модел на предвиждане е толкова коректен, колкото коректни са вкараните данни. Препоръчва се да се използва поне някакъв модел на анализ на чувствителността. Всъщност някои хора са провели проектирани експерименти върху закупени патентовани модели, за да получат по-добро разбиране на факторите и взаимодействията.
-==Източници:==
-* David, F Strategic Management, Columbus:Merrill Publishing Company, 1989
-* Eugene F. Brigham, Louis C. Gapenski Financial Management : Theory and Practice 1988 The Dryden Press
-* Eugene F. Brigham, Louis C. Gapenski Cases in Financial Management 1990 The Dryden Press
 * Thomas R. Horton, Peter C. Reid Beyond the trust gap: Forging a new partnership between managers: and their employers 1991
 * Simon Majaro Managing Ideas for Profit:The Creative Gap 1 McGraw-Hill Book Co. 342 с. 7866
 * Burton E. Swanson Information System Implementation : Bridging the Gap Between Design and Utilization 1988
-==Външни препратки:==
-*[http://www.e-fost.org/learnpath/index.php/lp/bg/sic4_content/FIBM-B-4-1-4]
-*[http://en.wikipedia.org/wiki/Gap_analysis]
-*[http://www.uctm.edu/departments/economic/BG/Quality_pdf/09_gap.pdf]
-[[category:Управленски решения и риск|Основи на управлението|Методи за изследване в бизнеса]]
+==Външни препратки==
+*[http://fbm.uni-ruse.bg/d/mmt/L-mmt-7.pdf Маркетингова информационна система и маркетингови изследвания]
+*[http://prosperiteta.com/?p=34 Топ 5 актуални маркетингови стратегии]
+*[http://www.referatite.com/Marketingovi_strategii_v-234.html Маркетингови стратегии в етапите на “жизнения цикъл” на продукта]
+[[category:Стратегическо управление]]