Критични фактори

Критични фактори са тези дейности, които компанията трябва да извършва добре, за да се справи с конкурентните сили в индустрията. Веднъж, след като фирмата извърши анализ на конкурентните сили, работещи в индустрията, следва да се идентифицират факторите, които са критични за успеха на бизнеса. . Тук напълно се проявява законът на Парето – успехът в 20% от областите, гарантира 80% от успеха на бизнеса.

Например, при потребителските стоки, където стоките не са диференцирани и клиентите са чувствителни към цената, надпреварата при конкурентите е интензивна и ценовата конкуренция е силна. За да се направи печалба тогава, когато сметките са тънки, компаниите трябва да продават големи количества. Критични фактори в такава индустрия ще бъдат икономиките в развитие. Високо конкурентна фирма ще трябва да има голям производствен капацитет, за да произвежда големи обеми стоки при най-ниски разходи, така че да може да продава стоките си на най-ниската пазарна цена, за да спечели максимален пазарен дял. Този участник в конкуренцията преследва обща стратегия за лидерство. Всяка индустрия има ограничен брой критични фактори за успех. Понякога само един фактор за успех е критичен, особено във високо конкурираща се с разходите среда. Като правило три или четири фактора са от критична важност, а няколко други са по-маловажни. Общоприети критични фактори за успех: Разбиране на пазара - чувствителност към променящите се пазарни нужди - разбиране защо и как купуват клиентите - иновативен отговор на клиентските нужди - клиентска лоялност - свързване на маркетинга с производството - инвестиция в растящи пазари - разбиране кога да пренасочваме ресурси от стари към нови продукти - дългосрочно виждане за развитието на пазара и ресурсите - възможност да се определят и достигнат сегментите на пазара - да се идентифифицира и ползват глобалните пазарни възможности - покритие на продуктовата линия - къси срокове за разработка и маркетинг на нови продукти - идентификация и позициониране за задоволяване на клиентските нужди - предимства от уникално позициониране - силен бранд имидж и познаваемост - разбиране и познаване възможностите на конкурентите - готовност да бъдат формирани междуфирмени коалиции Маркетинг променливи - покритие на дистрибуцията, скорост на доставка и особености - коопериране в търговски отношения - ефективност на бюджета за реклама - величина на промоциите и влияние - брой на персонала по продажбите и производителност - клиентско обслужване и обратна връзка - високо качество на продукта - ниски разходи - възможност да се доставя висока стойност на потребителите - голям бюджет за маркетинг Взимане на решения - качество на пазарното проучване - силата на информацията - аналитична способност - развитие на човешките способности - да се привлича най-добрия персонал - управленски възможности и опит - възможност за взимане на бързи решения и адекватни дейтвия - организационна ефективност - систематично усъвършенстване на основата на минали стратегии

Вижте още

• Теория на решенията
• Дърво на решенията
• Анкетно проучване
• Евристика
• Интегрираност
• Дедуктивен подход за бизнес изследвания
• Определяне на извадка при изследване
• Методи за набиране на данни
• Съдебно решение
• Принцип на Парето