Разлика между версии на „Ситуационен анализ“

Текуща версия към 16:49, 2 април 2014

Ситуационният анализ е процесът на идентифициране и оценяване на всички фактори, свързани с дадена ситуация.

Същност

Този подход може да заеме място като средство за откриване на нещо, което не работи правилно в рамките на проект или процес на производство, или начин за проектиране на потенциалния разход за някакво действие, отчитайки обстоятелствата, които преобладават към момента. Когато се използва ефективно, процесът на ситуационен анализ може да намали финансовите загуби, да тласне/подсили маркетинговите кампании и обикновено прави възможно това да се достигнат или дори да се надминат очакванията от даден проект.

Едно от обичайните приложения на ситуационния анализ е маркетинга. Тук ударението пада върху наблюдението на най-важните фактори, които определят успеха или провала на дадена маркетингова кампания. За да се максимизира потенциала на кампанията, маркетинговите професионалисти могат да разгледат спецификите на набелязаната база потребители и да оценят кои методи могат да се използват, за да се достигнат с най-голям ефект тези потребители. Цената на продуктите или услугите, които се продават на потребителите, също се наблюдава внимателно, тъй като идеята е да се печели, продавайки тези продукти. Накрая маркетинговите професионалисти ще разгледат внимателно и конкуренцията и ще определят какво би могло да бъде направено, за да се подтикнат потребителите да се отдръпнат от конкурентите ни и вместо тях да се отнесат благосклонно към продуктите, отбелязани в кампанията. Този процес най-често се нарича модел на трите сили и може да бъде приложен в почти всички маркетингови планове.

Ситуационният анализ също така работи много добре, когато наблюдаваме вътрешни за бизнеса процедури. Например, ако разходите за производство за по-високи, отколкото мениджмънта смята, че трябва да са, изследването на ситуацията в детайли може да разкрие следи какво да бъде направено, за да се намалят общите разходи. Като част от анализа, фактори като труда, цената за ресурсите, производителността на съораженията, използвани в процеса на производство, и дори цената за опаковането, биват внимателно разглеждани. Ако е разработен правилно, анализът ще идентифицира всички области, в които могат да бъдат направени подобрения и какъв ефект биха имали те върху общите разходи за производство.

Една от формите на ситуационен анализ, която се използва обичайно в много различни ситуации, е позната като SWOT анализ. При този модел целта е да се идентифицират и оценят силните и слабите страни, потенциалните възможности и вероятните заплахи, свързани с даден процес или проект. Този основен продход може да бъде използван за всичко от изпълнението на операционните процеси до спечелването на конкурентни предимства на агресивния пазар.

Особености

Отрасловата среда се формира под влиянието на десет определящи фактора с различен произход и роля в структурата на конкуренция.
Движещите сили са обособени в две групи – икономически и неикономически.
Към групата на икономическите сили освен клиенти и доставчици е причислена и силата на собствениците, чиято роля в конкретния механизъм е най-малкото равностойна.
Заплахата от конкуренти е представена двупосочно – чрез натиска на нови конкуренти и нови продукти. Продуктите заместители са една от силите в групата на новите продукти (за разлика от позицията й в модел на Портър).
Дефинирането на четирите фактора на “входа” на отрасъла отразява различните равнища на конкуренция (от продуктово до родово). Същевременно тяхното присъствие в модела е индикация за промяната в границите и интензивността на конкуренцията като обективна съвременна тенденция.
Двете сили в модела – публична сила „власт” и социални сили и агентура отрязват съответно влиянието на институциите на държавната власт (от различни равнища) и на неправителствените организации.

За да се анализира средата на конкуренцията, трябва да се определи силата на всеки от факторите. Съвместното въздействие на силите определя интензивността и динамиката на конкуренция. Анализите на конкурентната среда са важна входяща информация при оценките на: привлекателността на отрасъла, шансовете, рисковете и възможностите за промяна на средата, алтернативите за избор на конкурентна стратегия.

Вижте още

Система

Финансов анализ

Анализ

Източници

Тужаров, Х., Информатизация на бизнеса
Lars Ahlfors, Complex Analysis
Walter Rudin, Principles of Mathematical Analysis, Third Edition
James Douglas Hamilton, Time Series Analysis
David J. Lieberman, Instant Analysis
H. A. Priestley, Introduction to Complex Analysis

Външни препратки

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Ситуационният анализ''' е '''процесът на идентифициране и оценяване на всички фактори, свързани с дадена ситуация'''. Този подход може да заеме място като средство за откриване на нещо, което не работи правилно в рамките на проект или процес на производство, или начин за проектиране на потенциалния разход за някакво действие, отчитайки обстоятелствата, които преобладават към момента. Когато се използва ефективно, процесът на ситуационен анализ може да намали финансовите загуби, да тласне/подсили маркетинговите кампании и обикновено прави възможно това да се достигнат или дори да се надминат очакванията от даден проект.
+'''Ситуационният анализ''' е '''процесът на идентифициране и оценяване на всички фактори, свързани с дадена ситуация'''.
-==Ситуационен анализ се извършва на два основни принципа==
+==Същност==
+Този подход може да заеме място като средство за откриване на нещо, което не работи правилно в рамките на проект или процес на производство, или начин за проектиране на потенциалния разход за някакво действие, отчитайки обстоятелствата, които преобладават към момента. Когато се използва ефективно, процесът на ситуационен анализ може да намали финансовите загуби, да тласне/подсили маркетинговите кампании и обикновено прави възможно това да се достигнат или дори да се надминат очакванията от даден проект.
-*Сканиране на средата – процес на “разлагане” на средата на определени фактори и събиране на [[информация]] за тенденциите в изменението им в посоката на влиянето им. Целта на сканирането им е да се определят източниците на пазарни възможности и заплахи
-*Анализ – процес на оценка и интерпретиране на [[маркетингова информация|маркетинговата информация]], утановяване на бъдещи изменения, бъдещи тенденциии, разработване на прогнози.
 Едно от обичайните приложения на ситуационния анализ е маркетинга. Тук ударението пада върху наблюдението на най-важните фактори, които определят успеха или провала на дадена маркетингова [[кампания]]. За да се максимизира потенциала на [[кампания]]та, маркетинговите професионалисти могат да разгледат спецификите на набелязаната база потребители и да оценят кои методи могат да се използват, за да се достигнат с най-голям ефект тези потребители. [[цена на продукт|Цената на продуктите]] или услугите, които се продават на потребителите, също се наблюдава внимателно, тъй като идеята е да се печели, продавайки тези продукти. Накрая маркетинговите професионалисти ще разгледат внимателно и конкуренцията и ще определят какво би могло да бъде направено, за да се подтикнат потребителите да се отдръпнат от конкурентите ни и вместо тях да се отнесат благосклонно към продуктите, отбелязани в кампанията. Този процес най-често се нарича модел на трите сили и може да бъде приложен в почти всички маркетингови планове.
-[[ситуационен анализ|Ситуационният анализ]] също така работи много добре, когато наблюдаваме вътрешни за бизнеса процедури. Например, ако разходите за производство за по-високи, отколкото мениджмънта смята, че трябва да са, изследването на ситуацията в детайли може да разкрие следи какво да бъде направено, за да се намалят общите разходи. Като част от анализа, фактори като труда, цената за ресурсите, производителността на съораженията, използвани в процеса на производство, и дори цената за опаковането, биват внимателно разглеждани. Ако е разработен правилно, анализът ще идентифицира всички области, в които могат да бъдат направени подобрения и какъв ефект биха имали те върху общите разходи за производство.
+Ситуационният анализ също така работи много добре, когато наблюдаваме вътрешни за бизнеса процедури. Например, ако разходите за производство за по-високи, отколкото мениджмънта смята, че трябва да са, изследването на ситуацията в детайли може да разкрие следи какво да бъде направено, за да се намалят общите разходи. Като част от анализа, фактори като труда, цената за ресурсите, производителността на съораженията, използвани в процеса на производство, и дори цената за опаковането, биват внимателно разглеждани. Ако е разработен правилно, анализът ще идентифицира всички области, в които могат да бъдат направени подобрения и какъв ефект биха имали те върху общите разходи за производство.
 Една от формите на ситуационен анализ, която се използва обичайно в много различни ситуации, е позната като [[SWOT анализ]]. При този модел целта е да се идентифицират и оценят силните и слабите страни, потенциалните възможности и вероятните заплахи, свързани с даден процес или проект. Този основен продход може да бъде използван  за всичко от изпълнението на операционните процеси до спечелването на конкурентни предимства на [[агресивен пазар|агресивния пазар]].
-Освен изброените дотук, обичайно се използва моделът на петте конкурентни сили на М. Портър (5 C’s of marketing), който анализира следните компоненти:
+===Особености===
-*Company - организацията
-*Collaborators - сътрудниците
-*Customers - потребители
-*Competitors - конкурентите
-*Climate – бизнес климата
-===Организация  (Company) ===
-Какво прави бизнесът ни? Какво продаваме? Какви позиции притежаваме на пазара? Какво мислят хората за организацията ни? Какви са силните и слабите ни страни? Къде искаме да бъдем в бъдеще?
-Най-важното е да бъдем честни със себе си, когато мислим за организацията си. Когато получим отговори на тези въпроси трябва да се запитаме как се чувстваме.
-*[[продуктова линия]] – представлява набор от всички продукти и единици, които определен продавач предлага на купувачите (Ф. Котлър)
-*[[имидж]] на пазара
-*технология и опит
-*[[култура]] – определя ценностите, убежденията и нормите в организацията.
-===Сътрудници (collaborators)===
-С кого работим, за да оперира бизнесът ни? Кой ни е доставчик? Кой ни снабдява със софтуер? Кой се занимава с операциите, свързани със склада и инвентара? С какви партньори работим в момента?
-Сътрудниците са ключът към ефективността. Трябва да разгледаме всеки партньор, за да видим как можем да подобрим и заздравим взаимоотнишенията си.
-*[[дистрибутор]]и - Дистрибутор е търговец, който има изключително право на продажба на даден вид продукт. Дистрибуторът купува стоки от производителя и ги продава в определен район. Има две правоотношения – първото е с производителя, а второто – с клиентите.
-*[[доставчици]] – ролята на доставците може да се изпълнява от отделни лица или организации, които осигуряват необходимите на фирмата фактори за производство. Това е причината, поради която доставчиците влияят съществено и непосредствено върху отношенията между конкретен производител и неговите потребители.
-===Потребители (customers)===
-Коя е целевата ни аудитория? Кои в момента използва продуктите / услугите ни? Какво е поведението на потребителите ни? Кое е важно за оформянето на решението им за покупка? Какъв тип хора купуват и какъв тип не купуват?
-Тези въпроси са изключително важни при насочването на комуникационната стратегия. В сложната пазарна среда на успех могат да се радват само тези производители, които добре познават потребителите си.
-*сегменти на пазара – потребителите, които образуват даден пазарен сегмент, имат сходни характеристики, обуславящи еднаквото или близкото им потребителско поведение.
-*ползи, които потребителят търси – материални и нематериални
-*мотивация за покупката -  стойността и ползите за потребителя срещу цената на продукта/услугата
-*канал на продажбата – къде точно клиентът закупува продукта?
-*Източници на информация за клиента – от къде получава информация за продукта?
-*Процес на вземане на решение при покупка – импулсивно решение (не включва съзнателно планиране, а силен подтик и незабавно решение) и вземане на решение след съзнателно планиране (то бива 3 вида: рутинно, ограничено и разширено)
-*Честота на закупуване, сезонни фактори
-*Количество на покупка
-*[[Тренд]]ове – как нуждите и предпочитанията на клиентите се изменят с времето
-===Конкуренти (competitors)===
-Кои са главните ни конкуренти? Има ли нововъзникващи компании, които биха могли да ни засегнат? Какви са техните силни и слаби страни? Как мислят потребителите за другите компании?
-За всяка фирма познаването на целите и стратегиите, на силните и слабите страни на конкурентите, техния маркетингов инструментариум и други са детерминанти, определящи областите на конкурентни предимства и пазарна позиция. От навременната и вярната диагностика на конкурентите зависи правилният избор на конкурентна фирмена стратегия.
-*съществуващи и потенциално навлизащи в отрасъла фирми ;
-*директни (тези, които предлагат същия продукт/услуга) и индиректни (тези, които предлагат заместители на продукта/услугата);
-*продукти заместители (субситути) – конкурентни продукти със сходни характеристики, които могат да доведат до снижаване на печалбата.
-*[[Позициониране]]
-*[[пазарен дял]]
-*силни и слаби страни на конкурентите – възможностите на конкурента, неговите силни и слаби страни определят способността му да реализира целите и стратегията си, да реагира на конкурентните ходове и промените в средата.
-===Бизнес климат (Climate)===
-Какво се случва с индустрията? Има ли нови [[технология|технологии]] или [[тренд]]ове, които да ни въздействат? Има ли нови закони или нормативни рамки, за които трябва да знам? Как настоящата икономическа обстановка влияе върху потребителското поведение?
-Върху поведението на производителите влияние оказват фактори, които са елементи на макромаркетинговата среда. Характерното за тях е, че въздействат не само върху конкретен производител, а върху всички такива.
-Демографска среда – има за свои елементи отделните лица, които се групират в различни по размер и състав домакинства. Те образуват пазара на крайните потребители, чрез чието поведение се определя действието на производителите. Тази среда осигурява основния фактор на производството – работната сила.
-Икономиката може да бъде определена като [[система]], тъй като отделните й елементи са в режим на взаимна обусловеност. Всеки производител чрез дейността си и с резултатите от нея оказва влияние не само върху непосредствените си контрагенти, но и върху всички стопански субекти включени в системата. Влияе и чрез покупателната способност на населението, а също така и текущото състояние на икономиката и прогнозиране на бъдещите й параметри.
-[[Природна среда]] – тя оказва влияе върху поведението на производителите и търсенето на продуктите на фирмата чрез обема и продуктовата структура на производството, тъй като те зависят от първичните природни ресурси и по линия на опазването на околната среда.
-[[Технологична среда]] – тя е фактор, обединяващ въздействието на други елементи на макросредата. Отличителни характеристики са:
-* неограничено въздействие и проявление
-* всяка човешка дейност се интересува от иновациите
-* специфична технология на финансиране и обосновка на разходите за развитието й.
-* най - висока динамика на промяна на елементите й.
-* всяко ново технологично решение се приема като „съзидателно унищожение”
-[[Култура]]та - определя ценностите, убежденията и нормите, детерминиращи поведението на обществото като цяло. Тези ценности и убеждения могат да се обособят като първични и вторични. Всяка култура се състои от различни субкултури  - комплекс от ценности, нагласи и убеждения на групи от населението, обособена на основата на расова, религиозна или малцинствена принадлежност.
-==Модел на Буено за “десетте сили” на конкурентната среда==
-Моделът на Буено описва една значително по-обхватна и богата на връзки структура на средата.
-Модел на „десетте сили” на Буено
-#[[Клиенти]]
-#[[Доставчици]]
-#Равнище на съществуваща конкуренция. Действителни конкуренти
-#Новосъздадени фирми
-#[[Международна конкуренци]]я
-#Конкуренти от други бизнес области
-#Продукти заместители
-#[[Собственици]]
-#Публична сила „Власт”
-#Социални сили и агенти на съобщности
-==Главните отличителни характеристики на модела могат да се обобщят в следните насоки:==
 #Отрасловата среда се формира под влиянието на десет определящи фактора с различен произход и роля в структурата на конкуренция.
@@ Ред 136: / Ред 20: @@
 За да се анализира средата на конкуренцията, трябва да се определи силата на всеки от факторите. Съвместното въздействие на силите определя интензивността и динамиката на конкуренция. Анализите на конкурентната среда са важна входяща информация при оценките на: привлекателността на отрасъла, шансовете, рисковете и възможностите за промяна на средата, алтернативите за избор на конкурентна стратегия.
-==Пример==
-[[Ситуационият анализ]] намира широко практическо приложение, както от малки [[фирми]], така и от големи [[организации]], опериращи в частни и в [[публичния сектор]].  Той се използва като инструмент и от [[държавните органи]], които го употребяват за анализирането на различни проблеми в отделни области. Така например е направен анализ на тема  „Храни и хранене” от [[Министерският съвет]] на България, а изводите които са направени са следните:
-В периода на икономически преход основните проблеми, свързани с храненето са:
-*Свръх консумация общо на мазнини; висок прием както на наситени, така и на полиненаситени мастни киселини;
-*Повишаване консумацията на маргарин и други храни, съдържащи хидрогенерирани масла, източници на транс-мастни киселини;
-*Нисък прием на плодове и зеленчуци през зимата и пролетта;
-*Висока употреба на готварска сол;
-*Недостатъчна консумация на мляко и млечни продукти, особено на кисело мляко;
-*Ниска консумация на риба;
-*Недостатъчна консумация на пълнозърнести храни;
-*Увеличаване разпространението на недохранването и наднорменото тегло, особено сред  деца, юноши, млади жени и стари хора с нисък социално-икономически статус;
-*Нисък хранителен прием на много от витамините и минералните вещества, особено на желязо, калций и фолиева киселина в детско-юношеската възраст, при младите жени, при бременните, при старите хора;
-*Висок относителен дял на новородените с наднормено тегло, свързано в голяма степен с недохранването и нездравословното хранене при бременните жени;
-*Ниско разспространение на „изключиелното” кърмене(хранене на кърмачето само с вода), кратка продължителност на кърменето и неправилно захранване на кърмачетата;
-*Широко разпространение на свръхтегло и затлъстяване сред възрастното население, както и на наднормено тегло сред децата и юношите, свързано с нездравословен модел на хранене и ниска физическа активност;
-*Увеличаване при момичетата след пубертета и при младите жени на нарушенията в хранителното поведение, свързани със сериозни здравословни проблеми.
-*Висока заболеваемост и смъртност от хронични заболявания свързани с храненето: сърдечно-съдови болести, диабет тип 2,  ракови заболявания, остеопороза и кариес;
 ==Вижте още==
+*[[Принципи на ситуационния анализ]]
-*[[Синтез]]
+*[[Модел на Буено за десетте сили]]
 *[[Система]]
@@ Ред 166: / Ред 29: @@
 *[[Финансов анализ]]
-*[[Анализ на средата]]
+*[[Анализ]]
 ==Източници==