|
|
| (Не са показани 3 междинни версии от същия потребител) |
| Ред 1: |
Ред 1: |
| − | '''Панелните проучвания''' се характеризират с това, че '''едни и същи данни от определени променливи се събират периодично от една и съща представителна [[извадка]] от единици'''. В [[маркетингово изследване|маркетинговите изследвания]] под [[панел]] се разбира съвкупност от лица, домакинства, магазини и др. единици, които са дали съгласието си и участват в предоставянето на данни относно тяхното поведение, отнасящо се до определени категории и марки за даден вид. Чрез тях се постига знание за динамиката на пазара, за измененията, трендовете, колебанията. Осъществява се от различни специализирани институции. Данните от [[панелно проучване|панелните проучвания]] са полезен източник на [[вътрешна информаци]]я за маркетинговите специалисти. За търговския [[бизнес]] са от особено значение, тъй като дават възможност за анализ и проникване със собствени марки на търговеца на онези продуктови категории, които бележат най-силно развитие. Те осигуряват също така много по-голяма надеждност на резултатите и отчитането н измененията във времето, отколкото измерванията, получени от отделните независими извадки. Обикновено се използват за осигуряване на количествена информация от по-общо естество. | + | '''Панелните проучвания''' се характеризират с това, че '''едни и същи данни от определени променливи се събират периодично от една и съща представителна извадка от единици'''. |
| | | | |
| − | ==Търговски панели== | + | ==Същност== |
| | + | В [[маркетингово изследване|маркетинговите изследвания]] под панел се разбира съвкупност от лица, домакинства, магазини и др. единици, които са дали съгласието си и участват в предоставянето на данни относно тяхното поведение, отнасящо се до определени категории и марки за даден вид. Чрез тях се постига знание за динамиката на пазара, за измененията, трендовете, колебанията. Осъществява се от различни специализирани институции. |
| | | | |
| − | Търговският панел съставлява [[представнителна извадка]] от търговски обекти на дребно, чието заредждане, запаси и наличности от [[стока|стоки]] от определени продуктови категории се записват и отчитат на редвни инервали. За целта участващите в панела обекти предоставят данни за запасите, останали в края на предходния период, зардеждането със стоки в рамките на настоящия и остатъцие в края на настоящия период. Въз основа на тези данни става възможно да се изчислят обемите на продажбите намарките в рамките на наблюдаваните продуктови категории.
| + | Данните от панелните проучвания са полезен източник на вътрешна [[информация]] за маркетинговите специалисти. За търговския [[бизнес]] са от особено значение, тъй като дават възможност за анализ и проникване със собствени марки на търговеца на онези продуктови категории, които бележат най-силно развитие. |
| | | | |
| − | В миналото придобиването на тези данни ставаше изключитено ръчно, но подастоящем се преминава лъм изцяло или частично електронен начин на събиране на тези данни, икономисващ много средсва и време и изискващ много малко полеви [[сътрудник|сътрудници]].
| + | Те осигуряват също така много по-голяма надеждност на резултатите и отчитането н измененията във времето, отколкото измерванията, получени от отделните независими извадки. Обикновено се използват за осигуряване на количествена информация от по-общо естество. |
| − | | |
| − | У нас търговски панел предлага Neilsen България.
| |
| − | | |
| − | === Нужда от информацията от търговските панели===
| |
| − | | |
| − | [[Информация]]та, придобивана от [[търговски панел|търговските панели]], е нужна както на [[производител|производителите]], така и на търговците. Първите се борят за по-добри [[цена|цени]], по-видима и по-голяма търговска площ по лавиците, по-съвършвнни промоционни действия в местата на продажба, по-ефективна реклама и т.н.
| |
| − | | |
| − | За да разберат своето място в сравнение с това на [[конкурент]]ите, за да могат да оценят действителния ефект от едно или друго маркетингово въздействие, те се нуждаят от постоянно наблюдение на поведението на собствените марки и това на марките на конкурентите.
| |
| − | | |
| − | ===Продуктови категории, изучавани с търговски панели===
| |
| − | | |
| − | [[Търговски панел|Търговските панели]] първоначално бяха разпространени изключително върху класа на пакетираните бързооборотни потребителски [[продукт]]и. Напоследък обаче тенавлизат и в нови територии, като включват и други категории търговски обекти. Друго естествено развитие е увеличаването на броя на наблюдаваните от панелите [[марка|марки]] и варианти. Съвременните търговски панели се распростират върху различни като предмет търговски обекти (супермаркети, аптеки бензиностанции и др.)
| |
| − | | |
| − | Основните продуктови типове, които се наблюдават в рамките на общите търговски панели са: хранителни продукти, напитки, тоалетни продукти и миещи препарати.
| |
| − | | |
| − | За нуждите на определени [[клиент]]и се разработват и оперират и специализиране търговски панели. Обикновено те покриват особени продуктови категории като място и начин на продажбата, цикъл на използване и т.н.
| |
| − | | |
| − | ===Събиране на данни===
| |
| − | | |
| − | Основните начини за събиране на данни при търговските панели са четири вида:
| |
| − | | |
| − | #Извличане на данни от [[счетоводни документи]];
| |
| − | #Оглед и записване съдържанието на лавиците и другите места в магазина;
| |
| − | #Попълване от търговците на [[въпросник|въпросници]];
| |
| − | #Компютърно събиране чез сканиращи устройства и база данни.
| |
| − | | |
| − | ===Извадкова практика===
| |
| − | | |
| − | Основните въпроси, свързани с извадката при търговските панели, са следните:
| |
| − | | |
| − | #Изчерпателно и точно описание на целевата съвкупност;
| |
| − | #Излъчване на извадката;
| |
| − | #Поддържане и осъвременяване на извадката.
| |
| − | | |
| − | Изчерпателното и точно описание на целевата съвкупност е нужно поради няколко съображения:
| |
| − | | |
| − | #Изследователите се нуждаят от надеждна основа на извадката.
| |
| − | #По този начин става възможно да се определи на единица наблюдаван полазател в извадката колко единици в съвкупноста съответсват.
| |
| − | #Необходимостта да се събере [[информация]], с помоща на която, при наличието на сериозни откази от предоставяне на данни от страна на търговските обекти, да се реконструира една достатъчно реалистична картина на съвкупността.
| |
| − | #Излъчване на [[извадка]]та - обичайно от операторите на търговски панели се използва [[диспропорционален стратифициран подбор]].
| |
| − | #Поддържане и осъвременяване на извадката. Поради оттегляне по време на функциониране на панела от страна на някои обекти се налага тяхното своевременно заместване. В този случай се подбират обекти с подобни на тях характерситики.
| |
| − | #Заместването на отпадналите обекти може да се превърне в голям проблем най-общо в два случая: когато отпаднат големи вериги или когато броят на отказалите се малки и средни единични магазини е твърде голям. Осъвременяването на извадката се прави с оглед тя да представлява по-добре съвкупността.
| |
| − | | |
| − | ===Анализ на данните===
| |
| − | | |
| − | Показатели, които се следят и докладват. Търговските панели следят и докладват множество показатели, които могат да бъдат групирани в две големи категории: показатели за продажбите и показатели за наличностите.
| |
| − | | |
| − | Основните показатели за продажбите са: дял от продажбите в обем, дял от продажбите в стойност, дял от продажбите в бройки,средна цена на единица, средна цена на вариант.
| |
| − | | |
| − | Основни показатели за наличностите са; дял от наличностите в обем, дял от наличностите в магазина, дял в покупките на търговците, обща наличност.
| |
| − | | |
| − | Използване на резултатите от търговските панели. Резулатите от [[търговски панел|търговските панели]] се използват за изработване както на стратегически, така и на тактически и оперативни решения. Те са от изключителна важност за дейноста на четири рода специалисти в една компания:
| |
| − | | |
| − | #Резултатите от панелите позволяват на изпълнителния директор да оцени силните и слабите страни на [[компания]]та, да идентифицира перспективите и конкурентните заплахи, да формулира стратегически цели, да разработи програми и планове за постигане на целите и т.н.
| |
| − | #Маркетинг мениджърите се нуждаят от резултатите от търговските панели за решаването на следните задачи: анализ на пазарните обеми и тенденции, определяне на пазарните дялове на собствената марка, продуктови екстанзии.
| |
| − | #[[Мениджър]]ите от продажбите използват данните от панелите,за да определят ефективността на собствената дистрибуция и тази на конкурентите и да формулират или преформулират дистрибуционната си политика.
| |
| − | #Продуктовите [[мениджър]]и се нуждаят от панелите, за да определят производствената си програма.
| |
| − | | |
| − | ==Потребителски панели==
| |
| − | | |
| − | При потребителските панели предмет на изучаване са покупките в домакинствата по продуктови категориии марки. Най- често става дума за продуктови категории на бързооборотни потребителски стоки. То вид изследвания се основават на представителна извадка от домакинства.
| |
| − | | |
| − | На всяко от домакинствата в началото на всеки отчетен период се раздават дневници за самонаблюдение, в които лицата вписват покупките си. Освен марката на продукта се вписват и закупеното количество, разфасовката, цената, отстъпките и т.н.
| |
| − | | |
| − | ===Разновиднсоти на потребителските панели===
| |
| − | | |
| − | Съвременните потребителски панели могат да бъдат класифицирани въз основа на различни критерии, по-важните от които са:
| |
| − | | |
| − | *Продуктови категории, които са включени в панела (бързооборотни потребителски продукти, дълготрайни продукти, полудълготреаини продукти)
| |
| − | | |
| − | *Измерваните от панела променливи (строго поведенчески-вид и брой на покупките,честота и пр.; оценъчни- имидж и нагласи спрямо марките).
| |
| − | | |
| − | *Състав на извадката на панела (общи панели, специализирани панели)
| |
| − | | |
| − | *Използваният метод за събиране на данни (самоподпълване на дневник, електронни записващи устрйства и пр.)
| |
| − | | |
| − | *Единица на изследване (лице или домакинство)
| |
| − | | |
| − | ===Измервани прменливи от потребителските панели===
| |
| − | | |
| − | Потребителските панели са насочени предимно към събиране и обобщаване на поведенчески фактологични данни. Към този род данни спадат:
| |
| − | | |
| − | *Вид на покупката
| |
| − | | |
| − | *Размер на единиците
| |
| − | | |
| − | *Количество
| |
| − | | |
| − | *Цена на единица
| |
| − | | |
| − | *Дата на покупка
| |
| − | | |
| − | *Място на покупка
| |
| − | | |
| − | *Начин на заплащане и др.
| |
| − | | |
| − | ===Произвеждани от панела показатели и стандартни доклади===
| |
| − | | |
| − | Стандартен информационен продукт.
| |
| − | | |
| − | Елементите на стандартния информационен продукт предлаган от [[потребителски панел|потребителските панели]] са следните:
| |
| − | | |
| − | *[[Обем на продажби|Обеми на продажбите]] (за целия пазар; за всяка марка; за всеки неин вариант)
| |
| − | *Потребителски разходи по настоящи пазарни цени ( за целия пазар; за всяка марка; за всеки неин вариант)
| |
| − | *[[Пазарен дял|Пазарни дялове]] за всяка марка
| |
| − | *[[Пазарно проникване]]
| |
| − | *[[Средни покупни цени]]
| |
| − | *Специални оферти или купони
| |
| − | *Потребности за специалните оферти или купони.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Специализирани информационни продукти.
| |
| − | | |
| − | Към тях спадат: анализ по класификационни променливи, трендови анализ, анализ на покупателскито поведение, прогнози за пазарни дялове и други показатели.
| |
| − | | |
| − | ===Излъчване на извадката===
| |
| − | | |
| − | При [[потребителски панел|потребителските панели]] могат да се използват два различни вида извадка:
| |
| − | | |
| − | - Собствена – от базата данни, скоито разполага изследователската агенция
| |
| − | | |
| − | - Общодостъпни основи – телефонни указатели, избирателни списъци, [[ведомствени бази с данни]] и др.
| |
| − | | |
| − | При потребителските панели за излъчване на първоначалната извадка се използват случйни и квотни извадки. В случите на липсваща информация за единиците на целевата съвкупност обикновено се прибягва до някаква форма на клъстърна извадка.
| |
| − | | |
| − | ===Събиране на данни===
| |
| − | | |
| − | Могат да бъдат откроени четири основни метода за събиране на данни при потребителските панели:
| |
| − | | |
| − | *Самонаблюдение чрез попълване на дневник
| |
| − | | |
| − | *Телефонно допитване и използване на дневник от полеви сътрудник
| |
| − | | |
| − | *Домакински одит
| |
| − | | |
| − | *Използване на скенер за отчитане на покупките
| |
| − | | |
| − | При първия метод информацията, която се записа е строго фактологическа и се отнася до наименованието на закупената марка, размера, варианта, цената, количеството и т.н. Повечето от дневниците включва закрити въпроси, което улеснява попълването.
| |
| − | | |
| − | Метода с [[телефоното допитване]] и попълването на дневниците от полевите сътрудници има важни предимства като това, че тои може да се окаже по-надежден, ако стане ясно, че голяма част от респондентите не попълват редовно дневниците, могат по-бързо да се обработват и предоставят събраните данни и пр.
| |
| − | | |
| − | [[домакински одит|Домакинския одит]] се съсътой в посещениена полевия сътрудник в дома на участника в панела и до инспекция на напревените полупки в рамките на съответния период.
| |
| − | | |
| − | При изпоолзването на скенера за отчитането на покупките се отчитат чрез сканиращо устройство, което разчита уникалния продуктов код на всеки закупен артикул.
| |
| − | | |
| − | Предимствата му са:
| |
| − | | |
| − | * става възможно включването на много по-голям набор от продуктови категории, марки, вариянти
| |
| − | | |
| − | * повишава се надеждността
| |
| − | | |
| − | * наразства бързината на обработването и предоставянето на данните
| |
| − | | |
| − | * става възможно провеждането на нови анализи въз основа на съпоставката межди потребителските и търговските панели.
| |
| | | | |
| | ==Вижте още== | | ==Вижте още== |
| − | | + | *[[Търговски панел]] |
| | + | *[[Потребителски панел]] |
| | + | *[[Видове панелни проучвания]] |
| | *[[Пазарно проучване]] | | *[[Пазарно проучване]] |
| − | *[[Пазар на труда]]
| |
| − | *[[Консултант]]
| |
| | *[[Анализ]] | | *[[Анализ]] |
| | *[[Статистика]] | | *[[Статистика]] |
| − | *[[Отдел]]
| |
| | *[[Администрация]] | | *[[Администрация]] |
| | | | |