|
|
| (Не са показани 9 междинни версии от 3 потребители) |
| Ред 1: |
Ред 1: |
| − | '''Панелните проучвания''' се характеризират с това, че едни и същи данни от определени променливи се събират периодично от една и съща представителна [[извадка]] от единици. В [[маркетинговите изследвания]] под [[панел]] се разбира съвкупност от лица, домакинства, магазини и др. единици, които са дали съгласието си и участват в предоставянето на данни относно тяхното поведение, отнасящо се до определени категории и марки за даден вид. Чрез тях се постига знание за динамиката на пазара, за измененията, трендовете, колебанията. Осъществява се от различни специализирани институции. Данните от [[панелните проучвания]] са полезен източник на [[вътрешна информаци]]я за маркетинговите специалисти. За търговския [[бизнес]] са от особено значение, тъй като дават възможност за анализ и проникване със собствени марки на търговеца на онези продуктови категории, които бележат най-силно развитие. Те осигуряват също така много по-голяма надеждност на резултатите и отчитането н измененията във времето, отколкото измерванията, получени от отделните независими извадки. Обикновено се използват за осигуряване на количествена информация от по-общо естество. | + | '''Панелните проучвания''' се характеризират с това, че '''едни и същи данни от определени променливи се събират периодично от една и съща представителна извадка от единици'''. |
| | | | |
| | + | ==Същност== |
| | + | В [[маркетингово изследване|маркетинговите изследвания]] под панел се разбира съвкупност от лица, домакинства, магазини и др. единици, които са дали съгласието си и участват в предоставянето на данни относно тяхното поведение, отнасящо се до определени категории и марки за даден вид. Чрез тях се постига знание за динамиката на пазара, за измененията, трендовете, колебанията. Осъществява се от различни специализирани институции. |
| | | | |
| | + | Данните от панелните проучвания са полезен източник на вътрешна [[информация]] за маркетинговите специалисти. За търговския [[бизнес]] са от особено значение, тъй като дават възможност за анализ и проникване със собствени марки на търговеца на онези продуктови категории, които бележат най-силно развитие. |
| | | | |
| | + | Те осигуряват също така много по-голяма надеждност на резултатите и отчитането н измененията във времето, отколкото измерванията, получени от отделните независими извадки. Обикновено се използват за осигуряване на количествена информация от по-общо естество. |
| | | | |
| | + | ==Вижте още== |
| | + | *[[Търговски панел]] |
| | + | *[[Потребителски панел]] |
| | + | *[[Видове панелни проучвания]] |
| | + | *[[Пазарно проучване]] |
| | + | *[[Анализ]] |
| | + | *[[Статистика]] |
| | + | *[[Администрация]] |
| | | | |
| | + | ==Източници== |
| | | | |
| | + | *Маркетингови изследвания, Желев, С., Университетско издателство «Стопанство» |
| | + | *Mercer, D., Marketing Strategy: the Challenges of the External Environment, Penguin Books, 1998. |
| | + | *Димитър Атанасов Шопов, Лалко Стойчев Дулевски, Любомир Минчев Стефанов, Марин Александров Паунов, Христо Георгиев Малешков, Изследване на пазара на труда и на индустриалните отношения в България след 1990 година |
| | + | *Ръков. проект Николай Щерев, Изследване на пазарната ориентация на български индустриални фирми |
| | + | *Науч. рък. Димитър Шопов, Изследвания на пазара на труда и индустриалните отношения в България след 1990 година |
| | | | |
| − | ==Търговски панели== | + | ==Външни препратки== |
| | | | |
| − | Търговският панел съставлява [[представнителна извадка]] от търговски обекти на дребно, чието заредждане, запаси и наличности от стоки от определени продуктови категории се записват и отчитат на редвни инервали. За целта участващите в панела обекти предоставят данни за запасите, останали в края на предходния период, зардеждането със стоки в рамките на настоящия и остатъцие в края на настоящия период. Въз основа на тези данни става възможно да се изчислят обемите на продажбите намарките в рамките на наблюдаваните продуктови категории.
| + | *[http://www.decentralization.government.bg/doc/library/09BG.PDF ПРОУЧВАНЕ НА НАГЛАСИТЕ НА МЕСТНАТА ВЛАСТ КЪМ ФИСКАЛНАТА ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ] |
| − | | + | *[http://www.arbitrageresearch.com/ Арбитраж] |
| − | В миналото придобиването на тези данни ставаше изключитено ръчно, но подастоящем се преминава лъм изцяло или частично електронен начин на събиране на тези данни, икономисващ много средсва и време и изискващ много малко полеви сътрудници.
| + | *[http://www.bst.dir.bg/docs/documents/interview.pdf Видове интервюта] |
| − | | + | *[http://www.referati.org/metodi-za-marketingovi-izsledvaniq/56525/ref/p2 Методи за маркетингови изследвания] |
| − |
| |
| − | | |
| − | У нас търговски панел предлага Neilsen България.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | == Нужда от информацията от търговските панели==
| |
| − | | |
| − | [[Информацията]], придобивана от [[търговските панели]], е нужна както на [[производителите]], така и на търговците. Първите се борят за по-добри цени, по-видима и по-голяма търговска площ по лавиците, по-съвършвнни промоционни действия в местата на продажба, по-ефективна реклама и т.н.
| |
| − | | |
| − | За да разберат своето място в сравнение с това на [[конкурентите]], за да могат да оценят действителния ефект от едно или друго маркетингово въздействие, те се нуждаят от постоянно наблюдение на поведението на собствените марки и това на марките на конкурентите.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | ==Продуктови категории, изучавани с търговски панели==
| |
| − | | |
| − | [[Търговските панели]] първоначално бяха разпространени изключително върху класа на пакетираните бързооборотни потребителски продукти. Напоследък обаче тенавлизат и в нови територии, като включват и други категории търговски обекти. Друго естествено развитие е увеличаването на броя на наблюдаваните от панелите [[марки]] и варианти. Съвременните търговски панели се распростират вурху различни като предмет търговски обекти (супермаркети, аптеки бензиностанции и др.)
| |
| − | | |
| − | Основните продуктови типове, които се наблюдават в рамките на общите търговски панели са: хранителни продукти, напитки, тоалетни продукти и миещи препарати.
| |
| − | | |
| − | За нуждите на определени клиенти се разработват и оперират и специализиране търговски панели. Обикновено те покриват особени продуктови категории като място и начин на продажбата, цикъл на използване и т.н.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | ==Събиране на данни==
| |
| − | | |
| − | Основните начини за събиране на данни при търговските панели са четири вида:
| |
| − | | |
| − | 1. Извличане на данни от [[счетоводни документи]];
| |
| − | | |
| − | 2. Оглед и записване съдържанието на лавиците и другите места в магазина;
| |
| − | | |
| − | 3. Попълване от търговците на [[въпросници]];
| |
| − | | |
| − | 4. Компютърно събиране чез сканиращи устройства и база данни.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | ==Извадкова практика==
| |
| − | | |
| − | Основните въпроси, свързани с извадката при търговските панели, са следните:
| |
| − | | |
| − | Изчерпателно и точно описание на целевата съвкупност;
| |
| − | | |
| − | Излъчване на извадката;
| |
| − | | |
| − | Поддържане и осъвременяване на извадката.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | Изчерпателното и точно описание на целевата съвкупност е нужно поради няколко съображения:
| |
| − | | |
| − | 1. Изследователите се нуждаят от надеждна основа на извадката.
| |
| − | | |
| − | 2. По този начин става възможно да се определи на единица наблюдаван полазател в извадката колко единици в съвкупноста съответсват.
| |
| − | | |
| − | 3. Необходимостта да се събере [[информация]], с помоща на която, при наличието на сериозни откази от предоставяне на данни от страна на търговските обекти, да се реконструира една достатъчно реалистична картина на съвкупността.
| |
| − | | |
| − | Излъчване на [[извадката]] - обичайно от операторите на търговски панели се използва [[диспропорционален стратифициран подбор]].
| |
| − | | |
| − | Поддържане и осъвременяване на извадката. Поради оттегляне по време на функциониране на панела от страна на някои обекти се налага тяхното своевременно заместване. В този случай се подбират обекти с подобни на тях характерситики.
| |
| − | | |
| − | Заместването на отпадналите обекти може да се превърне в голям проблем най-общо в два случая: когато отпаднат големи вериги или когато броят на отказалите се малки и средни единични магазини е твърде голям. Осъвременяването на извадката се прави с оглед тя да представлява по-добре съвкупността.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ==Анализ на данните==
| |
| − | | |
| − | Показатели, които се следят и докладват. Търговските панели следят и докладват множество показатели, които могат да бъдат групирани в две големи категории: показатели за продажбите и показатели за наличностите.
| |
| − | | |
| − | Основните показатели за продажбите са: дял от продажбите в обем, дял от продажбите в стойност, дял от продажбите в бройки,средна цена на единица, средна цена на вариант.
| |
| − | | |
| − | Основни показатели за наличностите са; дял от наличностите в обем, дял от наличностите в магазина, дял в покупките на търговците, обща наличност.
| |
| − | | |
| − | Използване на резултатите от търговските панели. Резулатите от [[търговските панели]] се използват за изработване както на стратегически, така и на тактически и оперативни решения. Те са от изключителна важност за дейноста на четири рода специалисти в една компания:
| |
| − | | |
| − | Резултатите от панелите позволяват на изпълнителния директор да оцени силните и слабите страни на [[компанията]], да идентифицира перспективите и конкурентните заплахи, да формулира стратегически цели, да разработи програми и планове за постигане на целите и т.н.
| |
| − | | |
| − | Маркетинг мениджърите се нуждаят от резултатите от търговските панели за решаването на следните задачи: анализ на пазарните обеми и тенденции, определяне на пазарните дялове на собствената марка, продуктови екстанзии.
| |
| − | | |
| − | [[Мениджърит]]е от продажбите използват данните от панелите,за да определят ефективността на собствената дистрибуция и тази на конкурентите и да формулират или преформулират дистрибуционната си политика.
| |
| − | | |
| − | Продуктовите мениджъри се нуждаят от панелите, за да определят производствената си програма.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | '''''''''Потребителски панели'''
| |
| − | | |
| − | При потребителските панели предмет на изучаване са покупките в домакинствата по продуктови категориии марки. Най- често става дума за продуктови категории на бързооборотни потребителски стоки. То вид изследвания се основават на представителна извадка от домакинства.
| |
| − | | |
| − | На всяко от домакинствата в началото на всеки отчетен период се раздават дневници за самонаблюдение, в които лицата вписват покупките си. Освен марката на продукта се вписват и закупеното количество, разфасовката, цената, отстъпките и т.н.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | ==Разновиднсоти на потребителските панели==
| |
| − | | |
| − | Съвременните потребителски панели могат да бъдат класифицирани въз основа на различни критерии, по-важните от които са:
| |
| − | | |
| − | Продуктови категории, които са включени в панела (бързооборотни потребителски продукти, дълготрайни продукти, полудълготреаини продукти)
| |
| − | | |
| − | Измерваните от панела променливи (строго поведенчески-вид и брой на покупките,честота и пр.; оценъчни- имидж и нагласи спрямо марките).
| |
| − | | |
| − | Състав на извадката на панела (общи панели, специализирани панели)
| |
| − | | |
| − | Използваният метод за събиране на данни (самоподпълване на дневник, електронни записващи устрйства и пр.)
| |
| − | | |
| − | Единица на изследване (лице или домакинство)
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ==Измервани прменливи от потребителските панели==
| |
| − | | |
| − | Потребителските панели са насочени предимно към събиране и обобщаване на поведенчески фактологични данни. Към този род данни спадат:
| |
| − | | |
| − | Вид на покупката
| |
| − | | |
| − | Размер на единиците
| |
| − | | |
| − | Количество
| |
| − | | |
| − | Цена на единица
| |
| − | | |
| − | Дата на покупка
| |
| − | | |
| − | Място на покупка
| |
| − | | |
| − | Начин на заплащане и др.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | ==Произвеждани от панела показатели и стандартни доклади==
| |
| − | | |
| − | Стандартен информационен продукт.
| |
| − | | |
| − | Елементите на стандартния информационен продукт предлаган от [[потребителските панели]] са следните:
| |
| − | | |
| − | 1. [[Обеми на продажбите]] (за целия пазар; за всяка марка; за всеки неин вариант)
| |
| − | | |
| − | 2. Потребителски разходи по настоящи пазарни цени ( за целия пазар; за всяка марка; за всеки неин вариант)
| |
| − | | |
| − | 3. [[Пазарни дялове]] за всяка марка
| |
| − | | |
| − | 4. [[Пазарно проникване]]
| |
| − | | |
| − | 5. [[Средни покупни цени]]
| |
| − | | |
| − | 6. Специални оферти или купони
| |
| − | | |
| − | 7. Потребности за специалните оферти или купони.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | Специализирани информационни продукти.
| |
| − | | |
| − | Към тях спадат: анализ по класификационни променливи, трендови анализ, анализ на покупателскито поведение, прогнози за пазарни дялове и други показатели.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | '''''Излъчване на извадката'''''
| |
| − | | |
| − | При [[потребителските панели]] могат да се използват два различни вида извадка:
| |
| − | | |
| − | - Собствена – от базата данни, скоито разполага изследователската агенция
| |
| − | | |
| − | - Общодостъпни основи – телефонни указатели, избирателни списъци, [[ведомствени бази с данни]] и др.
| |
| − | | |
| − | При потребителските панели за излъчване на първоначалната извадка се използват случйни и квотни извадки. В случите на липсваща информация за единиците на целевата съвкупност обикновено се прибягва до някаква форма на клъстърна извадка.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ==Събиране на данни==
| |
| − | | |
| − | Могат да бъдат откроени четири основни метода за събиране на данни при потребителските панели:
| |
| − | | |
| − | Самонаблюдение чрез попълване на дневник
| |
| − | | |
| − | Телефонно допитване и използване на дневник от полеви сътрудник
| |
| − | | |
| − | Домакински одит
| |
| − | | |
| − | Използване на скенер за отчитане на покупките
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | При първия метод информацията, която се записа е строго фактологическа и се отнася до наименованието на закупената марка, размера, варианта, цената, количеството и т.н. Повечето от дневниците включва закрити въпроси, което улеснява попълването.
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | | |
| − | Метода с [[телефоното допитване]] и попълването на дневниците от полевите сътрудници има важни предимства като това, че тои може да се окаже по-надежден, ако стане ясно, че голяма част от респондентите не попълват редовно дневниците, могат по-бързо да се обработват и предоставят събраните данни и пр.
| |
| − | | |
| − | [[Домакинския одит]] се съсътой в посещениена полевия сътрудник в дома на участника в панела и до инспекция на напревените полупки в рамките на съответния период.
| |
| − | | |
| − | При изпоолзването на скенера за отчитането на покупките се отчитат чрез сканиращо устройство, което разчита уникалния продуктов код на всеки закупен артикул.
| |
| − | | |
| − | Предимствата му са:
| |
| − | | |
| − | * става възможно включването на много по-голям набор от продуктови категории, марки, вариянти
| |
| − | | |
| − | * повишава се надеждността
| |
| − | | |
| − | * наразства бързината на обработването и предоставянето на данните
| |
| − | | |
| − | * става възможно провеждането на нови анализи въз основа на съпоставката межди потребителските и търговските панели.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | '''Заключение'''
| |
| − | | |
| − | В заключение може да се направи извода, че метода за събиране на данните е съществен както за качеството на информацията, така и за продължаване на изследванията. В практиката на големите изследователски компании се прилага метода на анкетата чрез използването на големи анкетни карти, разработени във формата на дневници. Чрез използването на панелите се постига знание за движението и промяната на динамиката на пазара, за измененията, трендовете, колебанията. Най – често панелните изследвания се осъществяват се специализирани компании. Данните от тези проучвания са полезен източник на вътрешна информация за маркетинговите специалисти. За търговския бизнес са от особено значение, тъй като дават възможност за анализ и проникване със собствени марки на търговеца на онези продуктови категории, които бележат най-силно развитие.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | ==Използвана литература==
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | 1. Маркетингови изследвания, Желев, С., Университетско издателство «Стопанство»
| |
| | | | |
| | [[category:Методи за изследване в бизнеса]] | | [[category:Методи за изследване в бизнеса]] |