Разлика между версии на „Метод Шест сигми“

От Администрация и управление
Направо към навигацията Направо към търсенето
 
(Не са показани 27 междинни версии от 2 потребители)
Ред 1: Ред 1:
−
Шест Сигма e структуриран метод базиращ се на статистически средства и техники за подобрение на [[процес]]а, прилагани в [[принципите за управление на проекти|принципи за управление на проектите]], като цели едновременно удовлетворение на клиента и постигане на амбициозни стратегически цели. Моделът 6σ представлява [[статистически метод]] за подобряване на качеството на процесите от гледна точка на потребителите. Той определя нива на обслужване и измерва отклоненията от тях.
+
 
 +
'''Шест Сигма''' e '''структуриран метод базиращ се на статистически средства и техники за подобрение на [[процес]]а, прилагани в принципите за управление на проектите, като цели едновременно удовлетворение на клиента и постигане на амбициозни стратегически цели'''.  
 +
 
 +
==Същност==
 +
Моделът 6σ представлява [[статистически метод]] за подобряване на качеството на процесите от гледна точка на потребителите. Той определя нива на обслужване и измерва отклоненията от тях.
 
Този нов метод е изцяло „ориентиран към клиента”. Той е основан върху вечното правило –  „за да удовлетвориш клиентите, трябва да произвеждаш качествени продукти.”
 
Този нов метод е изцяло „ориентиран към клиента”. Той е основан върху вечното правило –  „за да удовлетвориш клиентите, трябва да произвеждаш качествени продукти.”
−
Методологията на Шестте Сигма е създадена от производственото поделение на [[Motorola]] през 80-те години. Впоследствие се възприема от други големи производители като [[General Electric]] и [[Honeywell International]]. Днес [[ИТ директори]]те от най-различни отрасли започват да я прилагат, защото тя налага непрекъснато подобряване на процесите, основано на факти и количествени показатели, както и заради способността й да изкоренява бързо и успешно недостатъците във фирмената работата и процеси.
 
  
−
==Характеристики на метода 6 сигма==
+
Методологията на Шестте Сигма е създадена от производственото поделение на [[Motorola]] през 80-те години. Впоследствие се възприема от други големи производители като [[General Electric]] и [[Honeywell International]].
 +
 
 +
Днес [[ИТ директори]]те от най-различни отрасли започват да я прилагат, защото тя налага непрекъснато подобряване на процесите, основано на факти и количествени показатели, както и заради способността й да изкоренява бързо и успешно недостатъците във фирмената работата и процеси.
 +
 
 +
Основни характеристики на метода са:
 
* Активно участие на висшето ръководство в проектите "шест сигма";
 
* Активно участие на висшето ръководство в проектите "шест сигма";
 
* [[Мениджмънт]] на база анализ на факти и данни;
 
* [[Мениджмънт]] на база анализ на факти и данни;
Ред 12: Ред 19:
 
* Единна методика за решаване на проблемите
 
* Единна методика за решаване на проблемите
  
−
==Успеха на метода 6 сигма се дължи на няколко фактора:==
+
[[image:6sigma.h1.jpg|center|thumb|670px|Схема на метода Шест сигма]]
 +
 
 +
За успеха на метода спомагат:
 
* Висока степен на организираност – цялата дейност се провежда в рамките на проекти, всеки от които има установени цели, срокове, бюджет, разпределение на правата и отговорностите и оценен риск, подробно деловодство и т.н.  
 
* Висока степен на организираност – цялата дейност се провежда в рамките на проекти, всеки от които има установени цели, срокове, бюджет, разпределение на правата и отговорностите и оценен риск, подробно деловодство и т.н.  
 
* Ориентация към краен [[финансов резултат]]. нито един проект не получава одобрение, ако не е определен неговия краен резултат във вид на печалба  
 
* Ориентация към краен [[финансов резултат]]. нито един проект не получава одобрение, ако не е определен неговия краен резултат във вид на печалба  
 
* Наличие на изградена инфраструктура – обезпечаване на дейността по усъвършенстване с необходимите ресурси.
 
* Наличие на изградена инфраструктура – обезпечаване на дейността по усъвършенстване с необходимите ресурси.
−
* Използване на [[интегриран подход]] – обединява ориентацията към процесна организация с по-пълно използване на човешки фактор.
+
* Използване на [[Интегрирана система за управление на бизнеса|интегриран подход]] – обединява ориентацията към процесна организация с по-пълно използване на човешки фактор.
 
* Обединяване на инструментите за усъвършенстване в една система – ефективно използване на известни и мощни методи с помощта на добре обучени екипи.  
 
* Обединяване на инструментите за усъвършенстване в една система – ефективно използване на известни и мощни методи с помощта на добре обучени екипи.  
 
* Подреден във времето и доказал се в практиката подход  ([[цикъл  MAIC]]) ,  за реализация на проекти по усъвършенстване
 
* Подреден във времето и доказал се в практиката подход  ([[цикъл  MAIC]]) ,  за реализация на проекти по усъвършенстване
Ред 22: Ред 31:
 
* Приемане на решения, базирани на факти, а не на предположения – развита информационна система
 
* Приемане на решения, базирани на факти, а не на предположения – развита информационна система
  
−
== При реализация на концепцията се използва следната последователност:==
+
==Вижте още==
−
# Идентификация на ключови процеси и потребители;
+
* [[Информация]]
−
# Определяне на очакванията на потребителите;
+
* [[Стратегия]]
−
# Измерване на текущите резултати;
+
* [[Планиране]]
−
# Разполагане на приоритетите, анализ и внедряване на подобренията и иновациите;
 
−
# Разширяване и интеграция на системата “Шест Сигма”.
 
−
 
 
−
 
 
−
{| class="wikitable"
 
−
|-
 
−
|
 
−
<center>'''Измерване'''</center>
 
−
 
 
−
|
 
−
1. Избор на характеристиката, подлежаща на промяна
 
−
 
 
−
2. Определяне стандартите на работа
 
−
 
 
−
3. Потвърждаване на система за измерване
 
−
 
 
−
|-
 
−
|
 
−
<center>'''Анализ'''</center>
 
−
 
 
−
|
 
−
4. Установяване възможностите на продукта
 
−
 
 
−
5. Определяне целите от гледна точка на производителността
 
−
 
 
−
6. Откриване източника на отклонения
 
−
 
 
−
|-
 
−
|
 
−
<center>'''Усъвършенстване'''</center>
 
−
 
 
−
|
 
−
7. Преглеждане на потенциалните причини
 
−
 
 
−
8. Откриване взаимоотношенията на променливите
 
−
 
 
−
9. Установяване операционните допуски
 
−
 
 
−
|-
 
−
|
 
−
<center>'''Контрол'''</center>
 
−
 
 
−
|
 
−
10. Потвърждаване на система за измерване
 
−
 
 
−
11. Определяне възможностите на процеса
 
−
 
 
−
12. Реализация на средствата за управление на процеса
 
−
 
 
−
|}
 
  
−
==Ключови думи:==
+
==Източници==
−
* [[Motorola]];
+
*[http://znanieto.net/referati/details/3121/42/%D0%98%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D1%8A%D0%BD%D1%82/%D0%9C%D0%95%D0%A2%D0%9E%D0%94-%E2%80%93-%D0%A8%D0%95%D0%A1%D0%A2-%D0%A1%D0%98%D0%93%D0%9C%D0%90 Методът “Шест сигма” при реализацията на ИТ проектите]
−
* [[статистически метод]];
+
==Външни препратки==
−
* [[Honeywell International]];
+
* [http://bgm8.bg/referati/view/5979  Контролинг в застраховането]
 +
* [http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2LkF7tdD8gMJ:www.marketing.bg/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B2-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD/+%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3+%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BE&cd=8&hl=bg&ct=clnk&gl=bg Контролинг в областта на организирането и регулирането]
 +
* [http://www.topimot.com/listfirms/%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BE%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3%20%D0%B2%D1%8A%D0%B2%20%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%B0?page=6 Звено контролинг във фирма]
 +
* [http://www.referati.org/biznes-planirane-i-kontrol-kontroling/1928/ref/p22 Бизнес планиране и контрол]
 +
* [http://www.marketing.bg/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B2-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD/ Контролинг в областта на регулирането]
 +
[[category:Системи за управленски контрол]]

Текуща версия към 09:53, 27 март 2014

Шест Сигма e структуриран метод базиращ се на статистически средства и техники за подобрение на процеса, прилагани в принципите за управление на проектите, като цели едновременно удовлетворение на клиента и постигане на амбициозни стратегически цели.

Същност

Моделът 6σ представлява статистически метод за подобряване на качеството на процесите от гледна точка на потребителите. Той определя нива на обслужване и измерва отклоненията от тях. Този нов метод е изцяло „ориентиран към клиента”. Той е основан върху вечното правило – „за да удовлетвориш клиентите, трябва да произвеждаш качествени продукти.”

Методологията на Шестте Сигма е създадена от производственото поделение на Motorola през 80-те години. Впоследствие се възприема от други големи производители като General Electric и Honeywell International.

Днес ИТ директорите от най-различни отрасли започват да я прилагат, защото тя налага непрекъснато подобряване на процесите, основано на факти и количествени показатели, както и заради способността й да изкоренява бързо и успешно недостатъците във фирмената работата и процеси.

Основни характеристики на метода са:

  • Активно участие на висшето ръководство в проектите "шест сигма";
  • Мениджмънт на база анализ на факти и данни;
  • Ориентация на всички нива в организацията към потребителя;
  • Процесна ориентация на всички видове дейност;
  • Разрушаване на организационните бариери;
  • Стремеж към много високо ниво на бездефектност;
  • Единна методика за решаване на проблемите
Схема на метода Шест сигма

За успеха на метода спомагат:

  • Висока степен на организираност – цялата дейност се провежда в рамките на проекти, всеки от които има установени цели, срокове, бюджет, разпределение на правата и отговорностите и оценен риск, подробно деловодство и т.н.
  • Ориентация към краен финансов резултат. нито един проект не получава одобрение, ако не е определен неговия краен резултат във вид на печалба
  • Наличие на изградена инфраструктура – обезпечаване на дейността по усъвършенстване с необходимите ресурси.
  • Използване на интегриран подход – обединява ориентацията към процесна организация с по-пълно използване на човешки фактор.
  • Обединяване на инструментите за усъвършенстване в една система – ефективно използване на известни и мощни методи с помощта на добре обучени екипи.
  • Подреден във времето и доказал се в практиката подход (цикъл MAIC) , за реализация на проекти по усъвършенстване
  • Лидерство и активна позиция на топ мениджмънта.
  • Приемане на решения, базирани на факти, а не на предположения – развита информационна система

Вижте още

Източници

Външни препратки

Взето от „https://wiki.basaga.org/index.php?title=Метод_Шест_сигми&oldid=13367“.