Изследователски процес

Изследователския процес, това е система от методологически инструменти за събиране, обработване и интерпретация на маркетингови данни, имаща за задача да подпомага изработването на управленчески решения за разрешаване на възникнали проблеми и откриване на нови перспективи.

Разработване на теоретичен модел

Хипотеза – предположение, което може да бъде емпирично тествано.

Типично – хипотезата е предположение относно взаимовръзка между интересуващи ни променливи (процеси, явления и др.).

Променлива – величина, която може да приема различни стойности при различните единици на наблюдение (лица-потребители, фирми, териториални единици, държави и др.).

Най-общо, някаква характеристика на изследваните обекти!

Дедуктивен подход в бизнес изследванията

Логически подход за извличане на закономерности, протичащ “отгоре надолу”, т.е. от общото към конкретното.

Знаем, че всички мениджъри са човешки същества.

Ако знаем, че Иван Иванов е мениджър,

По метода на дедукцията можем да заключим, че Иван Иванов е човешко същество.

Индуктивен подход в бизнес изследванията

Логически подход за извличане на закономерности, протичащ “отдолу нагоре”, т.е. от конкретното към общото.

Основан е на обобщаване на установени емпирични факти, получени в резултат на проведено наблюдение.

Всички мениджъри, които сме виждали, са човешки същества,

Следователно всички мениджъри са човешки същества.

Научен подход в БИ

Дефиниране на проблема

Проучвателни Бизнес изследвания

Начална фаза на БИ – провежда се с цел изясняване и дефиниране на проблема по същество

По правило, не осигурява свидетелства за задълбочени изводи!

Предполага последващо изследване с по- прецизно дефинирани цели!

Основни източници на информация:

• Вторични данни

• Проучване на опита / експертни оценки

• Пилотни проучвания

Описателни Бизнес изследвания

Основни цели

• Да опишат характеристиките на дадена съвкупност или феномен /явление, процес/

• Да осигурят известна базова информация относно същността и проявлението на проблемните ситуации

Пример за описателно изследване

Пазара на мъжки парфюми/дезодоранти – 1/3 от обема на пазара на женски парфюми/дезодоранти –Но, расте с по-високи темпове –Жени купуват 80% от продуктите на пазара на мъжките парфюми/дезод. ??!

Установяване на каузалност

Каузални БИ – провеждат се за идентифициране на ефект “причина-следствие”

По правило, изключително трудно е да се докаже каузален характер на една взаимозависимост !

Но,може да се търсят индикации за каузалност:

1. Подходяща причинно-следствена подредба на обектите (събитията, процесите и т.н.)
2. “Асоциирано” вариране – две променливи може да варират заедно (т.е. Корелационна зависимост)
3. Дори – отсъствие алтернативни правдоподобни обяснения на феномена (явлението, процеса, взаимовръзката)

Фази на процеса на БИ

Вижте още

• Видове подходи в бизнес изследванията
• Процес
• Анализ на данните
• Статистика
• Обосновка
• Алтернатива
• Метод
• Техника
• Технология

Източници

• Gary D. Bouma, The Research Process
• Kenneth S. Bordens, Research Design and Methods: A Process Approach
• Anthony M. Graziano, Research Methods: A Process of Inquiry (7th Edition)
• BOLNER MYRTLE S and POIRIER GAYLE A, The Research Process: Books and Beyond
• Marko Sarstedt, A Concise Guide to Market Research: The Process, Data, and Methods Using IBM SPSS Statistics
• Dawn M. McBride, The Process of Research in Psychology

Външни препратки

• Изследвания в областта на рибарството
• Научни изследвания в областта на информационните и комуникационните технологии: Комисията подкрепя проект за идентифициране на системните рискове на финансовите пазари
• Нови изследвания в областта на дискриминацията и правната защита срещу нея
• Изследване в областта на културната политика
• Изследвания в областта на общественото здраве в България