Разлика между версии на „Обкръжаваща среда“

Текуща версия към 17:30, 4 февруари 2014

Обкръжаващата (външната среда) е съвкупност от външните условия (фактори, сили, институции) и ограничения, в които организацията функционира.

Същност

Външната среда се превръща в източник на смущаващи въздействия върху стопанската дейност на организацията и на проблеми за нейните мениджъри. Същевременно организацията съществува и функционира като ползва ресурси от външната среда и реализира своите стоки, задоволявайки потребностите. Организацията и външната среда съществуват в една тясна непрекъсната връзка. Организацията не може да й окаже контрол, може само косвено да влияе и да я променя. Организацията главно се приспособява и компенсира външните влияния върху своята стопанска дейност чрез вътрешните си променливи. В този смисъл управлението на организацията е зависимо от външната среда, затова и управленските решения на мениджърите следва да са съобразени с нея.

Като аналог на понятието „външна среда”, което се използва предимно при прилагане на системен подход при изучаването на организацията, в научната литература по мениджмънт се среща понятието „околна среда”, което подчертава социалната същност на организацията и външните й връзки.

Подобно звучение има и ключовата идея в теорията за организацията като отворена система. Според тази теория организацията е зависима от своята външна среда, а самата външна среда е повече или по-малко променлива и сложна. Това схващане е противоположно на схващането, че организацията се развива в едни и същи условия и че управленските решения са еднотипни, независимо какви са външните условия.

Практиката на различни организации по света и у нас показва, че е по-добре мениджърите да познават външната среда, за да вземат по-ефективни управленски решения в една конкретна ситуация, в която се намира тяхната организация.

Вижте още

Източници

Външна среда на организацията
Анализ и усъвършенстване на мениджмънта и инженеринга на Радомир Метал
Игорь Борисович Гурков, Стратегия и структура корпорации
Ирина Павловна Гурова, Мировая экономика
Отг. ред. и състав. Катя Владимирова, Гъвкавост и сигурност на заетостта в малките и средни предприятия в България
Марин Гълъбов, Икономика на промишленото производство
Николай Ал. Гълъбов, Данъците като елемент от механизма за управление на социалистическата икономика
Дейвид Ф. Д`Алесандро, Мишел Оуенс, Войната на марките : 10 правила за създаване на марка победител
Валентин Иванов Стоев, Трудът - път и съдба
Божана Стоева, Здравко Здравков, Европейски програми за подпомагане на икономическото развитие и бизнеса в България

Външни препратки

Разлика между версии на „Обкръжаваща среда“

Текуща версия към 17:30, 4 февруари 2014

Съдържание

Същност

Вижте още

Източници

Външни препратки

Навигация

Търсене

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Обкръжаващата (външната среда)''' е съвкупност от външните условия (фактори, сили, институции) и ограничения, в които [[организация]]та функционира. Те оказват влияние върху функционалното й развитие,  поведението й, нейната дейност и резултатите от нея. По този начин външната среда се превръща в източник на смущаващи въздействия върху стопанската дейност на организацията и на проблеми за нейните мениджъри. Същевременно организацията съществува и функционира като ползва [[ресурс]]и от външната среда и реализира своите стоки, задоволявайки [[потребност]]ите. Организацията и външната среда съществуват в една тясна непрекъсната връзка. Организацията не може да й окаже контрол, може само косвено да влияе и да я променя. Организацията главно се приспособява и компенсира външните влияния върху своята стопанска дейност чрез вътрешните си променливи. В този смисъл [[управление]]то на организацията е зависимо от външната среда, затова и [[Управленско решение|управленските решения]] на мениджърите следва да са съобразени с нея.
+'''Обкръжаващата (външната среда)''' е '''съвкупност от външните условия''' (фактори, сили, институции) и ограничения, в които [[организация]]та функционира.
+==Същност==
+Външната среда се превръща в източник на смущаващи въздействия върху стопанската дейност на организацията и на проблеми за нейните мениджъри. Същевременно организацията съществува и функционира като ползва [[ресурс]]и от външната среда и реализира своите стоки, задоволявайки потребностите. Организацията и външната среда съществуват в една тясна непрекъсната връзка. Организацията не може да й окаже контрол, може само косвено да влияе и да я променя. Организацията главно се приспособява и компенсира външните влияния върху своята стопанска дейност чрез вътрешните си променливи. В този смисъл [[управление]]то на организацията е зависимо от външната среда, затова и [[вземане на решение|управленските решения]] на мениджърите следва да са съобразени с нея.
 Като аналог на понятието „външна среда”, което се използва предимно при прилагане на [[системен подход]] при изучаването на организацията, в научната литература по [[мениджмънт]] се среща понятието „околна среда”, което подчертава социалната същност на [[организация]]та и външните й връзки.
-Подобно звучение има и ключовата идея в [[теорията за организацията]] като [[отворена система]]. Според тази теория организацията е зависима от своята външна среда, а самата външна среда е повече или по-малко променлива и сложна. Това схващане е противоположно на схващането, че организацията се развива в едни и същи условия и че управленските решения са еднотипни, независимо какви са външните условия.
+Подобно звучение има и ключовата идея в теорията за [[организация]]та като отворена [[система]]. Според тази теория организацията е зависима от своята външна среда, а самата външна среда е повече или по-малко променлива и сложна. Това схващане е противоположно на схващането, че организацията се развива в едни и същи условия и че управленските решения са еднотипни, независимо какви са външните условия.
-Практиката на различни организации по света и у нас показва, че е по-добре мениджърите да познават външната среда, за да вземат по-ефективни [[управленски решения]] в една конкретна ситуация, в която се намира тяхната [[организация]].
-==Фактори на външната среда==
-Факторите, които принадлежат към външната среда въздействат с различна сила през отделните периоди от време върху поведението на организацията. Те могат да бъдат дефинирани и като „непредвидени обстоятелства”, които или помагат, или пречат за достигане на [[цел]]ите на организацията. Всички фактори на външната среда са взаимносвързани и обусловени. Това означава, че всяко изменение на действието на един от факторите въздейства върху останалите фактори. Влиянието на външната среда върху организацията е сложно. Броят на факторите и тяхната сила на въздействие спрямо поведението на различните организации е различно и това зависи от спецификата на организацията. Факторите на външната среда са много и разнообразни. Те са систематизирани в две основни групи:
-===Първата група – среда на пряко въздействие (специфична външна среда)===
-Включва факторите с пряко действие, които влияят непосредствено с появяването или промяната си, с бързо нарастваща интензивност върху функционирането на организацията и от своя страна могат да изпитват някакво обратно влияние. Това са:
-* доставчици - лица, организации и институции, които предлагат на [[пазар]]а и осигуряват необходимите на организацията [[ресурс]]и за осъществяване на цялостната дейност. Чрез количеството, качеството, цената, сроковете и начините на снабдяване, доставчиците ограничават стопанската дейност на организацията. Нейните възможности за стопански маневри се ограничават от условията, които останалите доставчици прилагат на пазара на ресурси и изискванията на [[потребител]]ите за създаване на стоки с желаните от тях потребителски свойства, качество, цена, количество и срокове за дистрибуция и реализация в условията на [[пазарна конкуренция]];
-* потребители - тези компоненти на външната среда, чиито [[потребност]]и задоволява организацията посредством резултатите на стопанската си дейност. Чрез изискванията към предлаганите от организациите стоки, те определят количеството, качеството и цената им, времето и способа на закупуване и доставка. С това потребителите ограничават стопанската дейност на организацията до създаване на стоки с желаните от тях потребителски свойства, качество, цена и начин на дистрибуция.
-* конкуренти - бизнес организации със сходни стоки и [[ресурс]]и на стопанска дейност на организациите до съответните пазари и предизвикват преразпределение на потребители и доставчици в зависимост от цени,качество,количество и срокове на предлагане;
-* институции - държавни контролни инстанции - представляват структури на държавната и общинксата администрация, които влияят на  организацията чрез нормативно- законови уредби;
-* инвеститори - това са лица, от които зависи броя, разпределението и обема на известициите, стратегиите и съответно [[Прогноза|прогнозите]] за бъдещите намерения;
-* собственици - това представляват [[акционер]]ите или други лица, когато собствеността е отделена от мениджмънта;
-Други фактори, които могат да влияят на организацията и са с пряко въздействие са: [[Финансови ресурси|финансовите]] и [[Материални ресурси|материалните ресурси]], синдикатите, както и [[Човешки ресурси|човешките ресурси]].
-'''Втората група - среда на косвено действие (глобална среда, обща външна среда)'''
-Включва фактори, които не оказват пряко и незабавно въздействие върху поведението на организацията. Те имат индиректно влияние върху функционирането на организацията. Глобалните фактори и системи се изучават с отчитане на тяхната безграничност. Обособяват се в следните групи:
-* икономическа сфера - това е фактор с косвено въздействие, който влияе върху решенията и поведението на всяка организация. Изследването на икономическите процеси не може да бъде извършвано само на база на директните външни връзки. Тези фактори включват цикъл на [[рецесия]], тенденции за промяна на [[Брутен вътрешен продукт|брутния вътрешен продукт]], процент на безработица, прогнозите за [[конкуренция]]та на пазара, цената на горивата и други.
-* технологична сфера (технологично развитие) - този фактор включва създаването на принципно нови технологии в глобален мащаб. Включва размер на държавните разходи за изследване отношението на държавата и индустрията към [[Технологична промяна|технологичните промени]], брой на откритията и изследователските програми. Силно влияние оказва развитието на [[Комуникационни технологии|комуникационните технологии]]. Те поставят организацията в ускорено време и необходимост от постоянно обновление. Всяка фирма трябва да има научно-изследователска дейност, да следи и прогнозира технологичните изменения и да ги приема на време;
-* политико - правна - интегрира в себе си [[Политическа система|политическата система]] и нейната стабилност, очаквания на собственици и [[инвеститор]]и. Политическите решения са тясно свързани с икономическата среда. Примери за политически решения са: вносно – износните мита, защитата на авторските права, данъчна политика спрямо лекарствените средства, политиката за регионално развитие и др.
-* социално - културна сфера - проявяват се отношения чрез съвкупността от схващания, битови навици, религиозни и морални норми и други. Те в значителна степен формират потребителския вкус на определени пазари. Нещо повече - влияят върху [[Организационна култура|фирмената култура]], ограничават индиректно ефективната дейност на организацията само до създаване и предлагане на стоки, които не са в противоречие с тях. Определящите от тях са:
-*:* демографска характеристика на населението;
-*:* ценностна система (нац. култура);
-*:* глобалните процеси на етническа и културна интергация.
-==Характеристики на външната среда==
-Външната среда има някои основни характеристики: [[неопределеност]] и [[динамика]].
-===Неопределеност на външната среда===
-Това е функцията на обема на [[информация]]та, с която разполага [[ръководство]]то на организацията. По мнението на специалистите по - силно изразено е влиянието на факторите на специфичната външна среда, отколкото влиянието на факторите на общата среда. Въпреки това външната среда на управлението на съвременните организации се характеризира с неопределеност – не може да се каже с абсолютна точност какво, кога и как би оказало влияние или има потенциал да окаже влияние върху организацията. [[Стратегическо решение|Стратегическите решения]] се вземат в условия на неопределеност и това е един сериозен проблем за мениджърите. Чрез подходящи [[анализ]]и обаче, тази неопределеност може значително да се намали. Неопределеността на външната среда нараства с нейната сложност и динамика.
-'''Динамика на външната среда''' '''(скоростта с която протичат измененията в нея)'''
-Външната среда не е застинала. Тя не е и еднаква за всички организации, въпреки че се намират на една и съща територия. Също така не е представена само от един единствен [[фактор]], въпреки че при някои организации се забелязва силно въздействие по линия на само един единствен фактор на външната среда.''' '''[[Промяна|Промените]] протичат много бързо. В такава среда трябва да се събират данни както за миналото така и за бъдещето, т.е. трябва да се прави [[прогнозиране]].''' '''Изключително динамична е например среда за бизнес организации, които оперират в сферата на компютрите, електрониката и др.
-==Оценка на средата==
-Независимо от неопределеността на външната среда специалистите са на мнение, че тя може да бъде оценена с помощта на две измерения:
-* степен на променливост - външната среда се оценява като [[Устойчивост|устойчива]], когато появата на [[конкурент]]и е по-рядко срещано явление, когато обществените [[групи на въздействие]] са пасивни, когато самите конкуренти не променят своята политика на водене на бизнес, когато не се забелязват особено ярки прояви на промяна в други фактори на външната среда като [[потребител]]ите, например.
-* степен на сложност - външната среда се оценява като сложна, когато са налице по-голям брой фактори на външната среда, които оказват влияние на дейността на организацията.
-==Анализ на външната среда==
-Фирмата е обречена на успех, само ако анализира и отчита влиянието на целия комплекс от [[Външни фактори|външни]] и [[вътрешни фактори]]. Външни са тези фактори, които са извън фирмата, тоест те оказват влияние само върху [[предприятие]]то, без самите да се повлияват от неговата дейност или управление. Счита се, че външните фактори обикновено налагат ограничения на организацията, но при своевременен анализ и диагностика осигуряват благоприятни възможности, които фирмата би могла да използва.
-===Изучаване на икономическия компонент===
-Дава възможност да се разбере как се формират и разпределят [[ресурс]]ите. При изучаването на този компонент се вземат под внимание не само възможните [[Заплаха|заплахи]], а и добрите [[възможност]]и на редица икономически фактори и равнището на някои  обобщаващи [[икономически показатели]] като:
-* създаване и разпределение на БВП;
-* цикъл на делова активност;
-* темп на инфлация;
-* равнище на безработицата;
-* преспективи за икономически растеж;
-* телекокомуникации;
-* инфраструктура и др.
-===Изучаване на социо – културния компонент===
-Отличителна особеност е, че процесите и явленияте се изменят сравнително бавно, но водят до много съществени промени в обкръжението на организациите.
-'''Анализ на политико – правния компонент'''
-Този анализ е свързан с изучаването на законите и другите нормативни актове, установяващи правните норми и рамки на отношенията. Определят се долустимите граници на действие във взаимоотношенията с другите юридически субекти. Изяснява се и степента на задължителност на действие на правните норми.
-===Анализ на технологичния компонент===
-Позволява своевременно да се видят възможностите, които развитието на науката и техниката''' '''разкрива за производството на нова продукция. От съществено значение е изменението на комуникационните технологии, а също и разработване на алтернативни способности на предоставяне на услуги.
-==Методи за анализ на външната среда==
-===Анализ на еволюцията на отрасъла===
-Този метод има съществено значение при определянето на стратегическите алтернативи. От него се правят изводи за състоянието и тенденциите му, за нуждата от инвестиции. Еволюцията на отрасъла определя и привлекателността му в по-дългосрочен план. При този анализ се използва концепцията за жизнения цикъл на продукта в различни функционални области.
-===PEST анализ===
-Този метод включва политико - икономическа среда; икономическа среда; социална среда; технологична среда; политико- юридическа среда. Основно място в нея се отделя на влиянието, което оказва държавата върху развитието на всяка една организация посредством различни лостове за регулиране. Поради това трябва да се проучат тези механизми, създадени от: чужди правителства, междудържавни обединения, национални и местни юридически документи, заинтересовани групировки.
-===SWOT анализ (анализ на силните и слаби страни, възможности и заплахи)===
-Целта на SWOT анализа е да се определи в каква степен стратегията използва благоприятните случай, които предлага външната среда и до каква степен позволява да се заобиколят заплахите, които тя поражда. SWOT анализа преминава през следните етапи:
-* разкриване, анализиране и оценка на стратегиите, които организацията е следвала до момента
-* определяне на всички ключови промени във външната среда на организацията, които са настъпили
-* определяне на всички основни фактори на вътрешната среда,които са влияли върху дейността&nbsp; на организацията до момента
-* описване на всички проблеми, имащи отношение към настоящата стратегия
-* съпоставяне на оценките за настоящата стратегия&nbsp; за силните и слабите страни на организацията една спрямо друга.
-===Метод на сценарийния анализ===
-В практически план, сценарият е писмено описание на поредица от събития, които има вероятност да станат в бъдеще и имат връзка с ефективността на организацията. При този метод се разработват сценарий как ще се промени организацията под действието на различните фактори. Разработват се поне три варианта: най-лош (вероятност &lt; 20% ), най-добра вероятност ( &gt; 70% ) и най-вероятна вероятност ( 50-70% ). След изготвяне на сценариите, се разработва стратегия за всеки сценарий, които има най-голяма вероятност да реализира целите на организацията.
-===Метод на експертната оценка===
-Това е най-често използваният метод. При него се използват знанията и опита на експертите в областта. Те дават оценка по различни показатели, които се обобщават. При определяне броя на експертите се използва прагматичният подход. Ако нивото на компетентност на експертите е почти еднакво, крайната оценка се изчислява като средна аритметична. Ако нивото е различно, на всеки експерт се прави самооценка, която може да бъде обективна или субективна. Изчислява се относителният дял на всеки експерт и крайната оценка се определя като сума от крайните оценки на експертите и относителния дял на нивото им на компетентност.
-===Анализ на стейкхолдърите===
-Това е процес на постоянно изследване на най-добрите практики, които определят най-високата степен на конкурентоспособност. Прилага се като процес на продължително изследване и подобряване на продуктите им към най-доброто с цел придобиване на по-голям пазарен дял и значително конкурентно предимство. Изследват се три типа вътрешно-организационни процеси: стратегически, функционални, спомагателни. Анализира се и управлението им. Този метод разчита на определяне на фактори за успех. Установява се най-доброто конкурентно поведение, спрямо тези ключови параметри. Само цялостното познаване на вътрешноорганизационните процеси дава възможност да се сравняват разликите, подобренията и иновациите с тези на водещите, които също се изчисляват.
-===Анализ чрез ключовите фактори за успех===
-Този метод включва идентифициране и анализ на определен брой области, в които организацията трябва да постигне успех. Рационалното в него е, че съществуват няколко области на действие, в които тя трябва да функционира добре и чрез изследване на средата е възможно да се определи кои са те.
+Практиката на различни организации по света и у нас показва, че е по-добре мениджърите да познават външната среда, за да вземат по-ефективни [[вземане на решение|управленски решения]] в една конкретна ситуация, в която се намира тяхната [[организация]].
+==Вижте още==
+*[[Фактори на външната среда]]
+*[[Характеристика на външната среда]]
+*[[Анализ на външната среда]]
+*[[Методи за анализ на външната среда]]
+*[[Оценка на външната среда]]
+*[[Клиент]]
+*[[Анализ]]
+*[[План]]
+*[[Пазар]]
+==Източници==
-===Матрица за оценяване на външните фактори===
+* [http://vinagi.bg/materials/view/id/7325/Vanshna+sr%D0%B5da+na+organizatsiyata Външна среда на организацията]
+*[http://www.referati.org/analiz-i-usyvyrshenstvane-na-menidjmynta-i-injeneringa-na-radomir-metal/16889/ref/p13 Анализ и усъвършенстване на мениджмънта и инженеринга на Радомир Метал]
+*Игорь Борисович Гурков, Стратегия и структура корпорации
+*Ирина Павловна Гурова, Мировая экономика
+*Отг. ред. и състав. Катя Владимирова, Гъвкавост и сигурност на заетостта в малките и средни предприятия в България
+*Марин Гълъбов, Икономика на промишленото производство
+*Николай Ал. Гълъбов, Данъците като елемент от механизма за управление на социалистическата икономика
+*Дейвид Ф. Д`Алесандро, Мишел Оуенс, Войната на марките : 10 правила за създаване на марка победител
+*Валентин Иванов Стоев, Трудът - път и съдба
+*Божана Стоева, Здравко Здравков, Европейски програми за подпомагане на икономическото развитие и бизнеса в България
-Тази техника помага да се оценят различни фактори от външната среда в 5 стъпки, като произведението от теглото на всеки фактор и рейтинга му ни дава претеглената величина за него. Големият брой точки показва, че организацията ефективно използва възможностите и минимизира заплахите от външната среда.
+==Външни препратки==
-Самите етапи в анализа следва да бъдат:
+*[http://www.referati.org/marketingova-obkryjavashta-sreda-12/64863/ref Маркетингова обкръжаваща среда]
+*[http://www.referati.org/strategicheski-analiz-na-marketingovata-obkryjavashta-sreda/27650/ref Стратегически анализ на маркетинговата обкръжаваща среда]
+*[http://www.referati.org/marketingova-sistema-i-marketingova-obkryjavashta-sreda/16351/ref Маркетингова система и маркетингова обкръжаваща среда]
+*[http://www.bg-ikonomika.com/2010/09/7_22.html Маркетингова микрообкръжаваща среда. Вътрешна среда на фирмата]
-* определяне на факторите в нея, които са с най-голямо влияние
+[[category:Основи на управлението]]
-* оценка на избраните фактори с помощта на бална скала
-* определяне на тегловите коефициенти според значимостта им
-* изчисляване на претеглените оценки на всеки фактор за определяне на силата и степента му на влияние
-* определяне на възможностите и заплахите