|
|
| (Не са показани 4 междинни версии от същия потребител) |
| Ред 1: |
Ред 1: |
| | + | [[Image: autsorsing.png|thumb|right|alt=Altsorsing.| [[Източник|Източници]] за извършване на дейности.]] |
| | + | |
| | '''Аутсорсинг ''' е '''делегиране на части от повтарящи се, редовни, странични дейности''' извън [[фирма]]та (от вътрешнофирмени в специализирани [[структура|структури]]) и съсредоточаване върху собствените предприемачески [[проект]]и и дейности. | | '''Аутсорсинг ''' е '''делегиране на части от повтарящи се, редовни, странични дейности''' извън [[фирма]]та (от вътрешнофирмени в специализирани [[структура|структури]]) и съсредоточаване върху собствените предприемачески [[проект]]и и дейности. |
| − |
| |
| − | [[Image: autsorsing.png|thumb|right|alt=Altsorsing.| [[Източник|Източници]] за извършване на дейности.]]
| |
| | | | |
| | ==Същност== | | ==Същност== |
| Ред 7: |
Ред 7: |
| | Ако прехвърлените дейности са част от основните процеси на [[компанията]] и ако временно се наемат хора за тях, не става дума за аутсорсинг, а за т.нар. временна, преходна помощ. | | Ако прехвърлените дейности са част от основните процеси на [[компанията]] и ако временно се наемат хора за тях, не става дума за аутсорсинг, а за т.нар. временна, преходна помощ. |
| | | | |
| − | ==Видове==
| + | ==Предимства== |
| − | | |
| − | За крупните корпорации или групи компании следва да се различават два основни вида аутсорсинг:[[корпоративен аутсорсинг]] и така нареченият [[пазарен аутсорсинг]].
| |
| − | | |
| − | ===Корпоративен аутсорсинг===
| |
| − | | |
| − | При корпоративния аутсорсинг в ролята на компанията консултант не встъпва външна организация, действаща на пазара, а подразделение или бизнес единица на [[корпорация|корпорация]]та, [[холдинг]]а или групата, които си указват [[услуга|услуги]] една на друга. Особена актуалност придобива аутсорсингът при концентрация на групи профилирани компании в един регион. Класически случай е образуването на групи [[предприятие|предприятия]] в резултат до реорганизации, отделяне, обособяване на групи търговци на едро и на дребно, на профилирани подразделения (транспортни, охранителни, административни и др.) от производствената площадка или от основното [[производство]].
| |
| − | | |
| − | ====Ключови критерии, определящи модела на корпоративния аутсорсинг====
| |
| − | | |
| − | Равнище на организационното проникване на компанията изпълнител (консултанта) в компанията на клиента – оценява се/анализира се [[количество]]то на подчинените компании.
| |
| − | | |
| − | Пълнота на функционалния обхват на аутсорсинговите услуги в компанията на клиента – според този [[критерий]] се разглеждат количеството на функционалните направления, обслужвани по договор за аутсорсинг ([[управление на човешките ресурси|HR]], техническо обслужване, [[IT]], [[маркетинг]], правно обслужване и др.).
| |
| − | | |
| − | Степен на еднородност на методиките за изчисляване на стойността на аутсорсинговите услуги за компанията клиент – изследва се еднотипността на [[методите]] за изчисление на стойността на услугите за различните функционални направления – методиките могат да се базират върху оценката на стойността на човекочасовете, на стойността на конкретни материални ресурси, ориентацията към пазарните показатели на стойността на аналогични [[услуга|услуги]] и т.н.
| |
| − | | |
| − | Равнище на оперативните разходи и обема на документооборота – разглеждат се количеството транзакции на служители между двете [[организация|организации]], а също така и обемът на обслужвания от тях [[документооборот]].
| |
| − | | |
| − | Степен на автономност на ръководството на компанията – клиент от ръководството на компанията изпълнител (консултант) – разглежда се степента на потенциалното влияние на [[консултант]]а върху дейността на клиента посредством използването на обособените области на [[управление]] в качеството им на инструмент за въздействие (функционалните направления, например управление на възнагражденията във функциите на HR).
| |
| − | | |
| − | Равнище и качество на сътрудничеството между консултанта и клиента – възможно е да бъде разглеждан като интегрален показател за равновесието между двете компании, който зависи от определени критерии.
| |
| − | | |
| − | Общо равнище на разходите за персонал и разходите за управление.
| |
| − | | |
| − | Продължителност и цена на проекта за разработване и внедряване на модела – времето, изразходвано за разработване, съгласуване и подписване на пакета от [[документи]] (договорите с приложенията, сметките, формите на заявки, [[регламент]]и и др. подобни), а също така и стойността на работата на [[персонал]]а по извършване на съответните действия, включително и управлението на проекта по въвеждане на обслужването.
| |
| − | | |
| − | ===Пазарен аутсорсинг===
| |
| − | | |
| − | При пазарния аутсорсинг в ролята на [[компания]]та – изпълнител на обособени [[услуга|услуги]] извън рамките на компанията клиент, встъпва външна организация. Този вид аутсорсинг се използва предимно от средни и малки компании, които не спадат към [[крупни групи]] или [[корпорация|корпорации]].
| |
| − | | |
| − | Пазарният аутсорсинг може да стане причина за сериозни проблеми: изтичане на [[информация]] извън фирмата, [[манипулация|манипулации]] на отделните сътрудници и даже неконтролируемо изписване на [[актив|активи]], когато няма добре действащ контролен апарат. Безусловно при корпоративният аутсорсинг вероятността от настъпване на описаните рискове е по-малка.
| |
| − | | |
| − | ==Предимства на аутсорсинга== | |
| | | | |
| | *[[Качество]] – за протичането на процеса се грижи професионален [[екип]] с опит. | | *[[Качество]] – за протичането на процеса се грижи професионален [[екип]] с опит. |
| Ред 50: |
Ред 18: |
| | | | |
| | * [[Информация]] | | * [[Информация]] |
| − | * [[Документооборот]] | + | * [[Видове аутсорсинг]] |
| | * [[Екип]] | | * [[Екип]] |
| | * [[Управление]] | | * [[Управление]] |
Аутсорсинг е делегиране на части от повтарящи се, редовни, странични дейности извън фирмата (от вътрешнофирмени в специализирани структури) и съсредоточаване върху собствените предприемачески проекти и дейности.
Същност
Аутсорсингът е английска дума, която поради своята точност и същевременно специфичност трудно може да бъде преведена и затова английският термин се използва в управлението на организациите и у нас. Съставен е от две думи: outside – външен, и resource – ресурс, и означава използването на други, нефирмени източници за извършване на някои необходими дейности.
Ако прехвърлените дейности са част от основните процеси на компанията и ако временно се наемат хора за тях, не става дума за аутсорсинг, а за т.нар. временна, преходна помощ.
Предимства
- Качество – за протичането на процеса се грижи професионален екип с опит.
- Цена – тя е по-ниска и по-стабилна в сравнение с разходите при използване на собствени служители.
- Удобство (комфорт, спокойствие) – никакъв стрес за решаването на подробности, работата ще бъде извършена от някой друг и при това комплексно.
Вижте още
Източници
- Douglas Brown, Scott Wilson, The Black Book of Outsourcing: How to Manage the Changes, Challenges, and Opportunities (Wiley Desktop Editions)
- Kate Vitasek, Mike Ledyard, Karl B. Manrodt, Vested Outsourcing: Five Rules That Will Transform Outsourcing
- Maurice F. Greaver II, Strategic Outsourcing: A Structured Approach to Outsourcing Decisions and Initiatives
- Mark Kobayashi-Hillary, Outsourcing to India
Външни препратки
