Фокус група - Редакционна история

Detelina Staneva в 10:58, 8 април 2014

2014-04-08T10:58:14Z

Detelina Staneva в 10:57, 8 април 2014

2014-04-08T10:57:36Z

Detelina Staneva: /* Разновидности на фокус групите */

2014-04-08T10:56:45Z

Разновидности на фокус групите

Detelina Staneva: /* Вижте още */

2014-04-08T10:56:31Z

Вижте още

Detelina Staneva в 15:51, 18 май 2012

2012-05-18T15:51:16Z

Показване на промените

Detelina Staneva в 15:47, 18 май 2012

2012-05-18T15:47:49Z

Detelina Staneva: /* Пример */

2012-05-18T15:46:25Z

Пример

Detelina Staneva: /* Пример */

2012-05-18T15:45:55Z

Пример

Detelina Staneva: /* Източници */

2012-05-18T15:45:22Z

Източници

Detelina Staneva: /* Външни препратки */

2012-05-18T15:44:19Z

Външни препратки

@@ Ред 5: / Ред 5: @@
 Те представляват група от определен  брой хора, които водят обстойна дискусия на определена тема. Фокус групите в основата си са [[изследване]] на мненията на различните участници и синтезирането им за нуждите на компанията, марката, продукта. Груповите дискусии са един от [[метод]]ите, в които отговорите и реакциите се произвеждат в естествена за човека групова среда. Тази среда има свойството да стимулира творчеството на респондентите.
 Самата дискусията се направлява от модератор, който поставя въпросите за обсъждане, съблюдава за равностойното участие на лицата, задълбава в нови насоки, като спазва [[изискване]]то за осигуряване на спонтанност на изявата на участниците.
 Дискусиите разчитат на спонтаността на участието на лицата. За да се получи група, а не сбор от индивиди, трябва да се създадат и поддържат условия за спонтанност.
 Дискусиите се провеждат по предварително определен кръг от въпроси, това намира израз в ръководството на дискусията, наричано още „сценарий на дискусията” или „ръководство на модератора”.
 Методът разчита на дискусии в няколко групи, а не само една. Всички предходни групи се използват за допълване, приспособяване на следващите, за да могат целите на изследването да бъдат изпълнени най-добре.
 [[Цел]]: провокиране на мнения в определена област за да се получи важна [[информация]] за [[иследовател]]ите, за решаване на [[излседователски проблем]].
 ===История===
@@ Ред 36: / Ред 40: @@
 ===Предимства===
 *Организираща роля на модератора - Комуникацията лице в лице с участието на квалифициран модератор може да гарантира, че разговорът винаги е в правилната насока, както и да насърчава ангажираността на участниците, без някой да  доминира срещата.
 *Взаимодействие между участниците - Ако участниците са стимулирани за [[дискусия]], [[динамика]]та на групата може да доведе до генерирането на нови съждения, относно темата. По този начин крайният резултат ще е една по-задълбочена дискусия.
 *Динамичност на метода - Методът на фокус групите е изключително динамичен благодарение на модератора, който може да модифицира темата. Разбира се това става след подготовка преди провеждането на изследването.
 *Възможност за участие на представител на клиента - В традиционните фокус групи е възможно [[представител]] на [[клиент]]а да наблюдава дискусията зад специално стъкло. Освен това има случаи, в които той дори може да участва в самата дискусия, като по този начин е способен да я насочи в определена насока.
 *Изследване и на невербалните знаци - Всеки малък жест, които респондентите правят по време на дискусията може да е от значение. Това е голямо плюс за фокус групите, тъй като по този начин се придобива още по-пълна представа за отношението и мнението на респондентите към темата.
 *Чувство на съпричастност у участниците - Дискусиите във фокус групи създават прекрасни условия за емоционално обвързване на [[респондентит]]е по ред причини. Първото разбира се е неголемият брой участници, след това можем да посочим обвързващата роля на модератора, както и факта, че въпросните дискусии се заснемат с камера.
@@ Ред 57: / Ред 66: @@
 [[file:nc.jpg|right|thumb|Продуктът на Coca-Cola Company - New Coke]]
-На 23 април 1985 г., [[Coca-Cola Company]] въвежда нов продукт, наречен New Coke, който се оказа едно от най-големите недоразумения в маркетинга. Не само че New Coke е въведена в продажба, но също така и Coca Cola, която стои в основата на компанията, е премахната от пазара. Както се оказва, New Coke е провал и потребителите искат връщането на старата Coca Cola. Това бедствие е можело да бъде предотвратено, ако компанията е била обърнала сериозно внимание на информация, генерирана от изследвания, посредством фокус групите, които дружеството провежда преди старта на New Coke. През 1982 и 1983 г., се провеждат изледвания чрез фокус групи в различни части на Съединените щати. На участниците им е представен сценарий, в който на местния им пазар се появява нова версия на вече съществуващ продукт. Участниците са попитани как биха се почувствали, ако този продукт замени стария. Когато замяната е била обсъждана, респондентите са изразили на антагонистични чувства към идеята. Но когата им е дадено да дегустират новата формула, резултатите показат, че тя всъщност се харесва повече. Обаче не е зададен въпроса как биха се почувствали, ако старият вариянт – Coca Cola бъде изтеглен от пазара. Резултатите от фокус-групите, ясно показват отрицателното отношение на потребителите, но главният изпълнителен директор на Coca-Cola е твърдо решен компанията да продължи напред. Въвеждат New Coke, но потребителите реагират много остро и негативно на оттеглянето на Coca Cola от пазара. Те настояват за връщането й, тъй като са емоционално обвързани със самия продукт, без значение вкусовите му качества. Така се налага компанията да изтегли от пазара New Coke и да върне старата версия.
+На 23 април 1985 г., [[Coca-Cola Company]] въвежда нов продукт, наречен New Coke, който се оказа едно от най-големите недоразумения в маркетинга. Не само че New Coke е въведена в продажба, но също така и Coca Cola, която стои в основата на компанията, е премахната от пазара. Както се оказва, New Coke е провал и потребителите искат връщането на старата Coca Cola.
 Това е прекрасен пример как фокус групите са способни да дадат правилния отговор. В случая ключово е, че изпълнителния директор не се е съобразил с мнението на потребителите и е понесъл съответните последствия, т.е. е обезсмислил провеждането на изледванията.

@@ Ред 9: / Ред 9: @@
 Дискусиите се провеждат по предварително определен кръг от въпроси, това намира израз в ръководството на дискусията, наричано още „сценарий на дискусията” или „ръководство на модератора”.
 Методът разчита на дискусии в няколко групи, а не само една. Всички предходни групи се използват за допълване, приспособяване на следващите, за да могат целите на изследването да бъдат изпълнени най-добре.
 [[Цел]]: провокиране на мнения в определена област за да се получи важна [[информация]] за [[иследовател]]ите, за решаване на [[излседователски проблем]].
-==История==
+===История===
 Усилията на Лазерсфелд и Мертон се увенчават с успех в две основни направление относно създаването на фокус групите като качествено изследване. Първо чрез фокус групите сме способни да съберем информация от респондентите в реално време и най-вече посредсвтом контакт „лице в лице”. Второ събраните данни могат да послужат за генериране на нови въпроси, които от своя страна да помогнат на изследователите в други области.
-==Приложение==
+===Приложение===
 Методът на фокус групите се прилага за:
@@ Ред 30: / Ред 34: @@
 *Изседване на търговски наименования и знаци
-==Предимства==
+===Предимства===
-*Организираща роля на модератора
+*Организираща роля на модератора - Комуникацията лице в лице с участието на квалифициран модератор може да гарантира, че разговорът винаги е в правилната насока, както и да насърчава ангажираността на участниците, без някой да  доминира срещата.
-Комуникацията лице в лице с участието на квалифициран модератор може да гарантира, че разговорът винаги е в правилната насока, както и да насърчава ангажираността на участниците, без някой да  доминира срещата.
+*Взаимодействие между участниците - Ако участниците са стимулирани за [[дискусия]], [[динамика]]та на групата може да доведе до генерирането на нови съждения, относно темата. По този начин крайният резултат ще е една по-задълбочена дискусия.
-*Взаимодействие между участниците
+*Динамичност на метода - Методът на фокус групите е изключително динамичен благодарение на модератора, който може да модифицира темата. Разбира се това става след подготовка преди провеждането на изследването.
-Ако участниците са стимулирани за [[дискусия]], [[динамика]]та на групата може да доведе до генерирането на нови съждения, относно темата. По този начин крайният резултат ще е една по-задълбочена дискусия.
+*Възможност за участие на представител на клиента - В традиционните фокус групи е възможно [[представител]] на [[клиент]]а да наблюдава дискусията зад специално стъкло. Освен това има случаи, в които той дори може да участва в самата дискусия, като по този начин е способен да я насочи в определена насока.
-*Динамичност на метода
+*Изследване и на невербалните знаци - Всеки малък жест, които респондентите правят по време на дискусията може да е от значение. Това е голямо плюс за фокус групите, тъй като по този начин се придобива още по-пълна представа за отношението и мнението на респондентите към темата.
-Методът на фокус групите е изключително динамичен благодарение на модератора, който може да модифицира темата. Разбира се това става след подготовка преди провеждането на изследването.
+*Чувство на съпричастност у участниците - Дискусиите във фокус групи създават прекрасни условия за емоционално обвързване на [[респондентит]]е по ред причини. Първото разбира се е неголемият брой участници, след това можем да посочим обвързващата роля на модератора, както и факта, че въпросните дискусии се заснемат с камера.
-==Недостатъци==
+===Недостатъци===
 Към недостатъците на фокус групите можем да отнесем следните:
 #Не са подходящи за деликатни (интимни) теми за обсъждане ( предпазване от бременност, лична хигиена и др.)

@@ Ред 11: / Ред 11: @@
 ===Цел===
 [[Цел]]: провокиране на мнения в определена област за да се получи важна [[информация]] за [[иследовател]]ите, за решаване на [[излседователски проблем]].
 ==История==

@@ Ред 80: / Ред 80: @@
 ==Вижте още==
+*[[Видове фокус групи]]
 *[[Структурирано интервю]]
 *[[Неструктурирано интервю]]
@@ Ред 87: / Ред 87: @@
 *[[Метод]]
 *[[Полу-структурирано интервю]]
 *[[Електронно интервю]]

← По-стара версия		Версия от 15:47, 18 май 2012
Ред 1:		Ред 1:
		+	[[File:fg.jpg\|right]]
	'''Фокус групите''' (наричани още групови дискусии, дискусии във фокусни групи) са '''качествен метод за събиране на информация'''.		'''Фокус групите''' (наричани още групови дискусии, дискусии във фокусни групи) са '''качествен метод за събиране на информация'''.

@@ Ред 68: / Ред 68: @@
 NEW COKE
-[[file:nc.jpg|right|thumb|New Coke]]
+[[file:nc.jpg|right|thumb|Продуктът на Coca-Cola Company - New Coke]]
 На 23 април 1985 г., Coca-Cola Company въвежда нов продукт, наречен New Coke, който се оказа едно от най-големите недоразумения в маркетинга. Не само че New Coke е въведена в продажба, но също така и Coca Cola, която стои в основата на компанията, е премахната от пазара. Както се оказва, New Coke е провал и потребителите искат връщането на старата Coca Cola. Това бедствие е можело да бъде предотвратено, ако компанията е била обърнала сериозно внимание на информация, генерирана от изследвания, посредством фокус групите, които дружеството провежда преди старта на New Coke. През 1982 и 1983 г., се провеждат изледвания чрез фокус групи в различни части на Съединените щати. На участниците им е представен сценарий, в който на местния им пазар се появява нова версия на вече съществуващ продукт. Участниците са попитани как биха се почувствали, ако този продукт замени стария. Когато замяната е била обсъждана, респондентите са изразили на антагонистични чувства към идеята. Но когата им е дадено да дегустират новата формула, резултатите показат, че тя всъщност се харесва повече. Обаче не е зададен въпроса как биха се почувствали, ако старият вариянт – Coca Cola бъде изтеглен от пазара. Резултатите от фокус-групите, ясно показват отрицателното отношение на потребителите, но главният изпълнителен директор на Coca-Cola е твърдо решен компанията да продължи напред. Въвеждат New Coke, но потребителите реагират много остро и негативно на оттеглянето на Coca Cola от пазара. Те настояват за връщането й, тъй като са емоционално обвързани със самия продукт, без значение вкусовите му качества. Така се налага компанията да изтегли от пазара New Coke и да върне старата версия.
 Това е прекрасен пример как фокус групите са способни да дадат правилния отговор. В случая ключово е, че изпълнителния директор не се е съобразил с мнението на потребителите и е понесъл съответните последствия, т.е. е обезсмислил провеждането на изледанията.

@@ Ред 84: / Ред 84: @@
 ==Източници==
-•	Желев С. , Маркетингови изследвания, изд. “Стопанство”, 2007
-•	Liamputtong Pranee , Focus Group Methodology, SAGE Publications Ltd, 2011
+*Желев С. , Маркетингови изследвания, изд. “Стопанство”, 2007
-•	Фокус групи, http://mlc-consult.com
+*Liamputtong Pranee , Focus Group Methodology, SAGE Publications Ltd, 2011
-•	Issues including advantages and disadvantages, http://focusgroups.pbworks.com, 2011
+*[http://mlc-consult.com Фокус групи]
 ==Външни препратки==