Услуга - Редакционна история

Detelina Staneva в 13:02, 7 април 2014

2014-04-07T13:02:32Z

Detelina Staneva: /* Вижте още */

2014-04-07T13:01:35Z

Вижте още

Dilyana.vasileva в 13:25, 7 юни 2012

2012-06-07T13:25:53Z

Dilyana.vasileva в 13:18, 7 юни 2012

2012-06-07T13:18:28Z

Dilyana.vasileva в 13:16, 7 юни 2012

2012-06-07T13:16:47Z

Detelina Staneva в 23:58, 4 април 2012

2012-04-04T23:58:02Z

Detelina Staneva: /* Източници */

2012-04-04T20:57:47Z

Източници

Kristina.Manoleva: /* Източници */

2012-02-18T10:38:14Z

Източници

Teodora Doktorska в 01:30, 19 декември 2011

2011-12-19T01:30:03Z

Teodora Doktorska: /* Източници */

2011-12-19T01:29:24Z

Източници

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Услуга ''' се '''счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]'''. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не придобива като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална [[ценност]].
+[[Image: usluga.png|thumb|right|alt=Usluga.| Вид услуга – доставка]]
-[[Image: usluga.png|thumb|right|alt=Usluga.| Вид услуга – [[доставка]].]]
+==Същност==
 Повечето продукти съдържат и материални и нематериални компоненти, като винаги един от тях преобладава. Това определя дали продуктът е [[стока]], услуга или идея. В този смисъл услугите се определят като нематериално доминирани продукти, резултат от прилагането на определени усилия към хора или предмети.
@@ Ред 9: / Ред 8: @@
 Услугите съставят третичния сектор в икономиката
-==Основни характеристики==
+===Особености===
 * Нематериалност – тя е [[резултат]] от това, че услугите представляват действия. Те не могат да се видят, пипнат, опитат или помиришат, нито пък да се притежават.
@@ Ред 18: / Ред 17: @@
 * Хетерогенност, тъй като повечето услуги са трудовоинтензивни. Невинаги хората извършват една услуга по един и същи начин.
 ==Вижте още==

@@ Ред 51: / Ред 51: @@
 ==Вижте още==
-* [[ Производство на услугите ]]
+* [[Търговия ]]
 * [[ Статистика ]]
 ==Източници==

@@ Ред 33: / Ред 33: @@
 Услугите са много различна група продукти, които могат да се разделят в пет категории, които определят ограниченията в капацитета на предоставяне на услугата, в зависимост от:
-* Вида на пазара – услугите биват потребителски и [[индустриални]];
+* Вида на пазара – услугите биват потребителски и индустриални;
 * Степента на трудова интензивност – според този критерий услугите се делят на трудово-интензивни (фризьорство, образование) и капиталово-интензивни (обществен транспорт, телекомуникации). Трудовоинтензивните услуги са по- чувствителни към хетерогенност от услугите, които използват предимно оборудване.

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Услуга ''' се '''счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]'''. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не[[ придобива ]] като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална [[ценност]].
+'''Услуга ''' се '''счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]'''. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не придобива като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална [[ценност]].
 [[Image: usluga.png|thumb|right|alt=Usluga.| Вид услуга – [[доставка]].]]
@@ Ред 13: / Ред 13: @@
 * Нематериалност – тя е [[резултат]] от това, че услугите представляват действия. Те не могат да се видят, пипнат, опитат или помиришат, нито пък да се притежават.
-* Неразделяемост между [[ производството]] и [[потреблението]], която е свързана с нематериалността. В повечето случаи услугите се произвеждат в момента, когато се консумират.
+* Неразделяемост между [[производство]]то и [[потребление]]то, която е свързана с нематериалността. В повечето случаи услугите се произвеждат в момента, когато се консумират.
 * Загиваемост, която е причина неизползваният капацитет в един период да не се натрупва в запас за бъдещ период.
@@ Ред 23: / Ред 23: @@
 За някои хора услугите означават обслужване или персонални услуги, подобни на прислуга, личен шофьор или почистване и пране. Днес такова разбиране е напълно погрешно. Съществуват такива професионални услуги като [[здравеопазване]], [[право]], [[образование]], [[архитектура]], и т. н. Съществуват високо интензивни по отношение на капитала услуги, такива като автотранспорт, болници и др. Съществуват масови услуги, такива като търговията на едро и търговията на дребно. Само една малка част от услугите (под 1%) се отнасяткъм персоналните услуги.
-Досега в [[икономическата]] литература можеха да се намерят различни определения за услуга; по-долу са показани някои от най-типичните. Съпоставянето им с икономическите блага, които днес се считат за услуги, дава интересен материал за размишление.
+Досега в [[икономика|икономическата]] литература можеха да се намерят различни определения за услуга; по-долу са показани някои от най-типичните. Съпоставянето им с икономическите блага, които днес се считат за услуги, дава интересен материал за размишление.
 Услугите понякога назовават действие, не създаване на самостоятелен продукт, материален обект или материална [[ценност]]. Това не е вярно в случай, че услугата се състои в шиене на дрехи или изработка на обувки от материал, предоставени от клиента.

@@ Ред 41: / Ред 41: @@
 * Умението на този, който извършва услугата – професионални и непрофесионални услуги.
-[[Целта]] на този, който предоставя услугата – за печалба и не за печалба.
+[[Цел]]та на този, който предоставя услугата – за печалба и не за печалба.
 [[Image:autsorting_na_uslugi.jpg|thumb|right|alt=Autsorting na uslugi |Аутсортинг на [[производство]] и услуги.]]
@@ Ред 47: / Ред 47: @@
 ==Икономическа теория за услуга==
-[[Икономическата теория]] и практика в сферата на услугите днес съществуват отделно една от друга. Преди всичко, това се забелязва от този, който се опитва да раздели общото в тези видове дейности, които в съответствие с различните класификации се отнасят към услугите. Например, за услуга се счита [[управлението]] на [[финансовите активи]] на клиента, шиене на индивидуални модели рокли, монтиране на перална машина и обучение. Обектите и резултатите в приведените примери съществено се различават. При все това, те с пълно право могат да се нарекат услуги в съответствие с практическото им приложение. [[К. Греноос]] описва процеса на появяването на официална [[статистика]] в сферата на услугите така: „това, което не е било включено в промишления и аграрния сектор било наречено услуги”. До днес, изчисленията за приноса на сферата на услугите в народното стопанство продължава да има подобен образ, който К. Гренроос справедливо нарича остарял.
+[[Икономическа теория|Икономическата теория]] и практика в сферата на услугите днес съществуват отделно една от друга. Преди всичко, това се забелязва от този, който се опитва да раздели общото в тези видове дейности, които в съответствие с различните класификации се отнасят към услугите. Например, за услуга се счита [[управление]]то на [[финансов актив|финансовите активи]] на клиента, шиене на индивидуални модели рокли, монтиране на перална машина и обучение. Обектите и резултатите в приведените примери съществено се различават. При все това, те с пълно право могат да се нарекат услуги в съответствие с практическото им приложение. [[К. Греноос]] описва процеса на появяването на официална [[статистика]] в сферата на услугите така: „това, което не е било включено в промишления и аграрния сектор било наречено услуги”. До днес, изчисленията за приноса на сферата на услугите в народното стопанство продължава да има подобен образ, който К. Гренроос справедливо нарича остарял.
 ==Вижте още==

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Услуга ''' се счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не[[ придобива ]] като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална [[ценност]].
+'''Услуга ''' се '''счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]'''. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не[[ придобива ]] като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална [[ценност]].
 [[Image: usluga.png|thumb|right|alt=Usluga.| Вид услуга – [[доставка]].]]
 ==Определение==
@@ Ред 10: / Ред 8: @@
 Услугите съставят третичния сектор в икономиката
 ==Основни характеристики==
-'''* Нематериалност''' – тя е [[резултат]] от това, че услугите представляват действия. Те не могат да се видят, пипнат, опитат или помиришат, нито пък да се притежават.
+* Загиваемост, която е причина неизползваният капацитет в един период да не се натрупва в запас за бъдещ период.
 ==Що е услуга?==
 За някои хора услугите означават обслужване или персонални услуги, подобни на прислуга, личен шофьор или почистване и пране. Днес такова разбиране е напълно погрешно. Съществуват такива професионални услуги като [[здравеопазване]], [[право]], [[образование]], [[архитектура]], и т. н. Съществуват високо интензивни по отношение на капитала услуги, такива като автотранспорт, болници и др. Съществуват масови услуги, такива като търговията на едро и търговията на дребно. Само една малка част от услугите (под 1%) се отнасяткъм персоналните услуги.
@@ Ред 38: / Ред 28: @@
 Доста често може да се срещне определение на услугата, '''като полезно действие, дело, постъпка или действие като цяло'''. Очевидно това определение е твърде общо.
 ==Видове услуги==
@@ Ред 45: / Ред 33: @@
 Услугите са много различна група продукти, които могат да се разделят в пет категории, които определят ограниченията в капацитета на предоставяне на услугата, в зависимост от:
-'''* Вида на пазара''' – услугите биват потребителски и [[индустриални]];
+* Вида на пазара – услугите биват потребителски и [[индустриални]];
-'''* Степента на трудова интензивност''' – според този критерий услугите се делят на трудово-интензивни (фризьорство, образование) и капиталово-интензивни (обществен транспорт, телекомуникации). Трудовоинтензивните услуги са по- чувствителни към хетерогенност от услугите, които използват предимно оборудване.
+* Степента на трудова интензивност – според този критерий услугите се делят на трудово-интензивни (фризьорство, образование) и капиталово-интензивни (обществен транспорт, телекомуникации). Трудовоинтензивните услуги са по- чувствителни към хетерогенност от услугите, които използват предимно оборудване.
-'''* Степента на контакт с потребителите''' – с висок и с нисък контакт. При услугите с висок контакт е необходимо лично присъствие.
+* Степента на контакт с потребителите – с висок и с нисък контакт. При услугите с висок контакт е необходимо лично присъствие.
-'''* Умението на този, който извършва услугата''' – професионални и непрофесионални услуги.
+* Умението на този, който извършва услугата – професионални и непрофесионални услуги.
 [[Целта]] на този, който предоставя услугата – за печалба и не за печалба.
 [[Image:autsorting_na_uslugi.jpg|thumb|right|alt=Autsorting na uslugi |Аутсортинг на [[производство]] и услуги.]]
 ==Икономическа теория за услуга==
 [[Икономическата теория]] и практика в сферата на услугите днес съществуват отделно една от друга. Преди всичко, това се забелязва от този, който се опитва да раздели общото в тези видове дейности, които в съответствие с различните класификации се отнасят към услугите. Например, за услуга се счита [[управлението]] на [[финансовите активи]] на клиента, шиене на индивидуални модели рокли, монтиране на перална машина и обучение. Обектите и резултатите в приведените примери съществено се различават. При все това, те с пълно право могат да се нарекат услуги в съответствие с практическото им приложение. [[К. Греноос]] описва процеса на появяването на официална [[статистика]] в сферата на услугите така: „това, което не е било включено в промишления и аграрния сектор било наречено услуги”. До днес, изчисленията за приноса на сферата на услугите в народното стопанство продължава да има подобен образ, който К. Гренроос справедливо нарича остарял.
 ==Вижте още==
@@ Ред 84: / Ред 58: @@
 * [[ Управление на финансови активи ]]
 ==Източници==
@@ Ред 98: / Ред 69: @@
 ==Външни препратки==
-*[]
+*[http://www.fakturirane.bg/1/docs/primerni-dogovori/item/81-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80-%D0%B7%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B0 Договор за услуга]
-*[]
+*[http://www.biznesipari.com/ Десетте закона на Мърфи, относно управление на времето]
-*[]
+*[http://kalinm.typepad.com/ Бизнес идеи]
 [[category: Икономикс]]

@@ Ред 84: / Ред 84: @@
 * [[ Управление на финансови активи ]]
@@ Ред 89: / Ред 90: @@
 ==Източници==
-* http://www.helpos.com/archive/search.php?q=óñëóãè&l=true&itemTypeID=-   http://www.helpos.com/archive/search.php?q=%F3%F1%EB%F3%E3%E8&l=true&itemTypeID=-   – Същност на услугите
+*Марк Джойнър ; Прев. от англ. Весела Василева, Неустоимото предложение	2006
+*Златка Иванова, Красимира П. Стоилова, Тодор А. Стоилов, Портфейлна оптимизация - информационна услуга в Интернет
-* http://bg.wikipedia.org/wiki/Услуга http://bg.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B0 – Услуга
+*Национално проучване на нагласите към услугата "Приемна грижа" в България
-* http://en.wikipedia.org/wiki/Service_(economics) http://en.wikipedia.org/wiki/Service_(economics) -  Service (economics)
+==Външни препратки==
-* http://www.helpos.com/archive/preview-web/03_180_12_index.html http://www.helpos.com/archive/preview-web/03_180_12_index.html
+*[]
 [[category: Икономикс]]

← По-стара версия		Версия от 10:38, 18 февруари 2012
Ред 96:		Ред 96:

	* http://www.helpos.com/archive/preview-web/03_180_12_index.html http://www.helpos.com/archive/preview-web/03_180_12_index.html		* http://www.helpos.com/archive/preview-web/03_180_12_index.html http://www.helpos.com/archive/preview-web/03_180_12_index.html
		+
		+	[[category: Икономикс]]

← По-стара версия		Версия от 01:30, 19 декември 2011
Ред 1:		Ред 1:
−	'''Услуга ''' се счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не[[ придобива ]] като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална[[ценност]].	+	'''Услуга ''' се счита за нематериалния еквивалент на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Стока стоките]. Предоставянето на услуга е икономическа активност, при която купувачът не[[ придобива ]] като цяло, освен при специален договор, собственост върху това, което се купува, за разлика от покупката на стоки. Услугите водят до промяна на [http://bg.wikipedia.org/wiki/Потребител потребителите], на предметите притежавани от тях или на някаква нематериална [[ценност]].

	[[Image: usluga.png\|thumb\|right\|alt=Usluga.\| Вид услуга – [[доставка]].]]		[[Image: usluga.png\|thumb\|right\|alt=Usluga.\| Вид услуга – [[доставка]].]]