Управление на операциите - Редакционна история

Detelina Staneva: /* Вижте още */

2014-04-07T12:58:10Z

Вижте още

Detelina Staneva: /* Същност */

2014-04-07T12:57:55Z

Същност

Detelina Staneva: /* Решения във функцията „Управление на операциите” */

2014-04-07T12:57:47Z

Решения във функцията „Управление на операциите”

Detelina Staneva: /* История на управлението на операциите */

2014-04-07T12:57:23Z

История на управлението на операциите

Detelina Staneva: /* Производствена система */

2014-04-07T12:57:11Z

Производствена система

Detelina Staneva: /* Вижте още */

2014-04-07T12:57:03Z

Вижте още

Detelina Staneva в 07:40, 13 юни 2013

2013-06-13T07:40:05Z

Detelina Staneva: /* Производствена система */

2013-06-13T07:38:05Z

Производствена система

Detelina Staneva: /* Същност */

2012-12-26T10:58:00Z

Същност

Detelina Staneva: /* Същност */

2012-12-26T10:57:38Z

Същност

@@ Ред 18: / Ред 18: @@
 *[[Управление на човешките ресурси]]
 *[[Производствена система]]
 *[[Администрация]]

← По-стара версия		Версия от 12:57, 7 април 2014
Ред 2:		Ред 2:

	==Същност==		==Същност==
−	~~[[Image:om-model.png\|right\|thumb\|500px\|Процес на трансформация]]~~
	Операцията е трансформационен процес, при който входящия поток(материали, работна ръка, капитал) се трансформират в [[продукт]]и([[стока\|стоки]] и [[услуга\|услуги]]). В процеса на операциите се добавя стойност, по-висока от тази на входа. Операциите създават [[полезност]] на формата. Връзката между технологии и операции, е че този трансформационен процес е в пряка зависимост от прилаганите технологии. Технологиите влияят и върху входа на [[система]]та – появяват се нови материали. За разликата от [[стока\|стоките]], [[услуга]]та се потребява в момента на създаването й, докато [[стока]]та може да се складира. [[Производство]]то на [[стока\|стоки]] може да не съвпада по време и място с клиента – не се изисква директен контакт, а при [[услуга]]та е обратното - веднага и на място.		Операцията е трансформационен процес, при който входящия поток(материали, работна ръка, капитал) се трансформират в [[продукт]]и([[стока\|стоки]] и [[услуга\|услуги]]). В процеса на операциите се добавя стойност, по-висока от тази на входа. Операциите създават [[полезност]] на формата. Връзката между технологии и операции, е че този трансформационен процес е в пряка зависимост от прилаганите технологии. Технологиите влияят и върху входа на [[система]]та – появяват се нови материали. За разликата от [[стока\|стоките]], [[услуга]]та се потребява в момента на създаването й, докато [[стока]]та може да се складира. [[Производство]]то на [[стока\|стоки]] може да не съвпада по време и място с клиента – не се изисква директен контакт, а при [[услуга]]та е обратното - веднага и на място.

← По-стара версия		Версия от 12:57, 7 април 2014
Ред 15:		Ред 15:

	Управлението на операциите е процес, чрез който се въздейства върху входа, процеса и изхода на [[система]]та – да взимаме решения по отношение на използваните ресурси, как да ги обработим и какво да произвеждаме. При управлението на операциите използваме системния подход – разглеждаме операциите в различна степен на агрегиране и детайлизиране – отделен работник, цех, завод, фирма и т.н. могат да се разглеждат отделно като един процес. Управлението на операциите е съществена [[функция]] на [[управление\|фирменото управление]].		Управлението на операциите е процес, чрез който се въздейства върху входа, процеса и изхода на [[система]]та – да взимаме решения по отношение на използваните ресурси, как да ги обработим и какво да произвеждаме. При управлението на операциите използваме системния подход – разглеждаме операциите в различна степен на агрегиране и детайлизиране – отделен работник, цех, завод, фирма и т.н. могат да се разглеждат отделно като един процес. Управлението на операциите е съществена [[функция]] на [[управление\|фирменото управление]].
−
−	~~==Решения във функцията „Управление на операциите”==~~
−
−	~~===Стратегически избор===~~
−	* Планове за [[продукт]]и и [[услуга\|услуги]]
−	* Приоритети за [[конкурентоспособност]]
−	* [[Стратегия]] за [[позициониране]]
−	* [[Управление]] на [[качеството]]
−	* [[Контрол]] на [[качеството]]
−
−	~~===Решения за проектиране===~~
−	* [[Проектиране]] на [[процес]]а
−	* [[Управление]] на технологията
−	* [[Проектиране]] на работните места
−	* Капацитет
−	* Местоположение на [[производствената единица]]
−	* Физическа планировка на производствената единица
−
−	~~===Оперативни решения===~~
−	* [[Прогнозиране]]
−	* [[Наличност]]и
−	* [[агрегатно планиране\|Агрегатни планове]]
−	* [[Производствена програма]]
−	* Системи за оперативно управление на [[производство]]то
−	* План-графици
−
−
−	Управлението на операциите подобно на [[маркетинг]]а и [[финанси]]те е функционална област на стопанската дейност. Като функционална област фокусът попада главно върху отговорността за вземане на решения.
−
−
−	Операционните ръководители са отговорни за [[производство]]то и предлагането на [[стока\|стоки]] или [[услуга\|услуги]] в [[организация\|организациите]]. Операционните ръководители вземат решения, свързани с функцията на операциите и използваните системи за трансформация.
−
−
−	Управлението на операциите обхваща отговорността за пет типа решения: процес, капацитет, наличности, работна сила и качество. Тези пет категории решения са достатъчни за описанието на съществуваща операция или за идентифицирането на решенията, необходими за създаване на нова операция.
−
−	~~===Процес===~~
−
−	Решенията от тази категория определят физическия процес или използваната [[технология]] за създаването на [[продукт]]а или [[услуга]]та. Те включват определянето на вида на оборудването и [[технология]]та, производствената последователност(потока), видът на производствените мощности и всички други аспекти на физическата производствена единица или на организацията за [[производство]] на [[услуга]]та
−
−	~~===Капацитет===~~
−
−	Решенията за капацитета (обема на производствените мощности) целят осигуряване на точното количество на точното място в точното време. Дългосрочният капацитет се определя от размера на физическите производствени мощности, които са построени. Планирането на капацитета определя не само размера на производствените мощности, но освен това и съответния брой на работниците.
−
−	~~===Наличности===~~
−
−	Решенията за наличностите в управлението на операциите определят какво да се поръчва, колко да се поръчва и кога да се поръчва. [[Ръководител]]ите, отговарящи за наличностите решават колко средства да бъдат изразходвани за наличностите и къде да бъдат разположени материалите, незавършеното [[производство]] и готовите изделия. Те управляват [[материален поток\|материалните потоци]] в [[организация\|организациите]].
−
−	~~===Работна сила===~~
−
−	Управлението на хората е най-важната област в управлението на операциите, защото нищо не става без хората, които правят [[продукт]]а или [[услуга]]та. Решенията за работната сила включват подбор, наемане, освобождаване, обучение (подготовка), [[ръководство]] и компенсиране. Тези решения се вземат от операционните [[ръководител]]и с помощта на службите за управление на [[персонал]]а и [[управление на човешките ресурси\|човешките ресурси]].
−
−	~~===Качество===~~
−
−	[[Функция]]та управление на операциите е отговорна за [[качество]]то на произвежданите [[стока\|стоки]] и [[услуга\|услуги]]. [[Качество]]то е важна операционна отговорност, която изисква пълна организационна подкрепа. Решенията за [[качество]]то трябва да осигурят контрол във всички фази на [[производство]]то и [[услуга\|услугите]] - трябва да се установят стандарти, да се проектира екипировка, да се подготвят хора и да се осъществява качествен контрол на [[продукт]]а или [[услуга]]та.
−
−	Операционните ръководители управляват процеса на трансформация, който предлага [[стока\|стоки]] и [[услуга\|услуги]]. Този процес на трансформация преобразува входовете (материали, енергия, труд, [[капитал]] и [[информация]]) в изходи ([[стока\|стоки]] или [[услуга\|услуги]]). Измененията в средата често изискват и съответните изменения в операциите.

	==Вижте още==		==Вижте още==

← По-стара версия		Версия от 12:57, 7 април 2014
Ред 15:		Ред 15:

	Управлението на операциите е процес, чрез който се въздейства върху входа, процеса и изхода на [[система]]та – да взимаме решения по отношение на използваните ресурси, как да ги обработим и какво да произвеждаме. При управлението на операциите използваме системния подход – разглеждаме операциите в различна степен на агрегиране и детайлизиране – отделен работник, цех, завод, фирма и т.н. могат да се разглеждат отделно като един процес. Управлението на операциите е съществена [[функция]] на [[управление\|фирменото управление]].		Управлението на операциите е процес, чрез който се въздейства върху входа, процеса и изхода на [[система]]та – да взимаме решения по отношение на използваните ресурси, как да ги обработим и какво да произвеждаме. При управлението на операциите използваме системния подход – разглеждаме операциите в различна степен на агрегиране и детайлизиране – отделен работник, цех, завод, фирма и т.н. могат да се разглеждат отделно като един процес. Управлението на операциите е съществена [[функция]] на [[управление\|фирменото управление]].
−
−	~~==История на управлението на операциите==~~
−
−	Историята на управлението на операциите включва седем главни приноса: разделение на труда, стандартизация на частите, [[индустриална революция]], научно изследване на труда, човешките отношения, модели за вземане на решения и използването на компютрите.
−
−	~~===Разделение на труда===~~
−
−	Специализирането на труда в една отделна задача може да доведе до по-голяма [[производителност]] и ефективност, отколкото възлагането на много задачи на един отделен работник. [[Адам Смит]] отбелязва, че специализацията на труда увеличава резултата поради три причини:
−	~~# увеличената сръчност на част от работниците~~
−	~~# избягването на загубата на време, причинена от смяната на работите~~
−	~~# допълнението на инструменти и машини.~~
−
−	~~===Стандартизация на частите===~~
−	Частите се стандартизират за да могат да бъдат взаимозаменяеми. Стандартизацията е била практикувана още в древна [[Венеция]], където кормилата на военните кораби са правени така, че да бъдат взаимозаменяеми. Когато [[Хенри Форд]] въвежда движещата се поточна линия за монтаж на автомобили през [[1913]] г., неговата [[концепция]] е изисквала, както стандартизирани части, така и специализация на труда.
−
−	~~===Индустриална революция===~~
−	[[индустриална революция\|Индустриалната революция]] е свързана със заместването на човешката сила с машини. Голям подтик на тази [[революция]] дава през [[1764]] г. [[парна машина\|парната машина]] на [[Джеймс Уат]], която става главния източник на подвижна машинна сила за селското стопанство и фабриките. [[индустриална революция\|Индустриалната революция]] се доразвива в последствие в края на [[1800]] г. с разработването на [[двигател с вътрешно горене\|двигателите с вътрешно горене]] и [[електричество]]то.
−
−	~~===Научно изследване на труда===~~
−	Научното изследване на труда се основава на мнението, че за изследване на трудовата дейност може да бъде използван научен подход също така добре, както и при изследването на физическите и природните системи. Тази школа на мислене спомага за откриването на най-добрия метод на работа чрез използване на следния научен подход:
−
−	* наблюдение върху съществуващите методи на работа
−	* развиване и подобряване на метода чрез научно измерване и анализ
−	* обучаване на работниците на новия метод
−	* поддържане на обратна връзка и управление на процеса на работа.
−
−	~~Тези идеи са предложени за първи път от Фредерик Тейлър.~~
−
−	~~===Човешките отношения===~~
−	Движението за човешките отношения осветлява централното значение на [[мотивация]]та и на човешкия елемент при проектирането на работното място. [[Мотивация]]та на работника - заедно с физическата и техническата работна среда - е решаващият елемент в подобряването на производителността. Така се развива научната управленска школа, която поставя по-голямо ударение върху социалните и техническите аспекти на проектирането на работното място.
−	~~===Модели за решение===~~
−	Могат да бъдат използвани за представяне на производствена система с математически термини. Един модел на решение се представя в термините на мерки за производителност, ограничения и променливи на решението. Целта на такъв модел е да намери оптимални или задоволителни стойности на променливите на решението, които подобряват системната производителност при зададените ограничения
−
−
−	~~Компютрите~~
−
−	Използването на [[компютър\|компютрите]] променя драматично областта на управлението на операциите след тяхното навлизане в стопанската дейност през петдесетте години. Повечето производствени операции използват [[компютър\|компютри]] за управление на наличностите, планиране на производството, контрол на качеството, компютърно управление на производствените процеси и за отчитане на разходите.
−
−	Съществува възраждане на интереса към управлението на операциите както в [[бизнес]]а, така и в [[университет]]ите. Този интерес се дължи на глобалната конкуренция и липсата на нарастване на производителността. Управлението на операциите попада под влиянието на няколко ясно очертани тенденции: нарастване на сектора на услугите, изменение на производителността, световната конкуренция, увеличаване на значението на качеството, времето и технологическите промени като конкурентно предимство на фирмите.

	==Решения във функцията „Управление на операциите”==		==Решения във функцията „Управление на операциите”==

← По-стара версия		Версия от 12:57, 7 април 2014
Ред 110:		Ред 110:

	Операционните ръководители управляват процеса на трансформация, който предлага [[стока\|стоки]] и [[услуга\|услуги]]. Този процес на трансформация преобразува входовете (материали, енергия, труд, [[капитал]] и [[информация]]) в изходи ([[стока\|стоки]] или [[услуга\|услуги]]). Измененията в средата често изискват и съответните изменения в операциите.		Операционните ръководители управляват процеса на трансформация, който предлага [[стока\|стоки]] и [[услуга\|услуги]]. Този процес на трансформация преобразува входовете (материали, енергия, труд, [[капитал]] и [[информация]]) в изходи ([[стока\|стоки]] или [[услуга\|услуги]]). Измененията в средата често изискват и съответните изменения в операциите.
−
−	~~==Производствена система==~~
−
−	~~[[Image:proizvodstvena_sistema.png\|left\|alt=Схема на производствена система]]~~
−
−	~~===Вход на производствената система===~~
−
−	* Външни ресурси - правни, икономически, социални, технологични.
−	* Пазар - [[конкуренция]], очаквания на [[потребител]]ите, [[пазар]]ни условия.
−	* Вътрешни ресурси - материални, човешки, финансови, енергетични, информационни.
−
−	~~===Управление на системата на трансформация===~~
−
−	Промяната в средата може да принуди [[управление]]то да промени входовете, изходите или даже самата [[система]] на трансформация. Например, изменението на икономическите условия може да накара операционните ръководители да ревизират прогнозите си за търсенето и в резултат на това да наемат повече работна сила и да разширят капацитета си (производствените си мощности). По подобен начин, спадането на равнището на [[качество]]то на изходите може да принуди ръководителите да преразгледат процедурата си за осигуряване на [[качество]]то с цел да възстановят реда в [[система]]та на трансформация.
−
−	~~===Изход на производствената система===~~
−
−	* Директен – [[стока\|стоки]], [[услуга\|услуги]].
−	* Индиректен – [[загуба\|загуби]], [[замърсяване]], технологичен напредък.

	==Вижте още==		==Вижте още==

@@ Ред 134: / Ред 134: @@
 *[[Управление на човешките ресурси]]
 *[[Управление на малкия бизнес]]
-*[[Управител]]
+*[[Производствена система]]
 *[[Администрация]]
 ==Източници==

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-'''Управлението на операциите''' се дефинира като '''вземане на решение от [[функция]]та на операциите в [[система|системите]]''', които произвеждат [[стока|стоки]] и [[услуга|услуги]]. '''Управлението на операциите''' е процес, който позволява на [[организация|организациите]] да постигнат своите цели чрез ефективно набавяне и използване на своите ресурси. Всяка [[организация]], независимо от това дали е обществена или частна, в сферата на материалното [[производство]] или в сферата на [[услуга|услугите]], има [[функция]] операции.
+'''Управлението на операциите''' се дефинира като '''вземане на решение от [[функция]]та на операциите в [[система|системите]]''', които произвеждат [[стока|стоки]] и [[услуга|услуги]]. Управлението на операциите е процес, който позволява на [[организация|организациите]] да постигнат своите цели чрез ефективно набавяне и използване на своите ресурси. Всяка [[организация]], независимо от това дали е обществена или частна, в сферата на материалното [[производство]] или в сферата на [[услуга|услугите]], има [[функция]] операции.
 ==Същност==
 [[Image:om-model.png|right|thumb|500px|Процес на трансформация]]
-Операцията е трансформационен процес, при който входящия поток(материали, работна ръка, капитал) се трансформират в [[продукт]]и([[стока|стоки]] и [[услуга|услуги]]). В процеса на '''операциите''' се добавя стойност, по-висока от тази на входа. Операциите създават [[полезност]] на формата. Връзката между технологии и операции, е че този трансформационен процес е в пряка зависимост от прилаганите технологии. Технологиите влияят и върху входа на [[система]]та – появяват се нови материали. За разликата от [[стока|стоките]], [[услуга]]та се потребява в момента на създаването й, докато [[стока]]та може да се складира. [[Производство]]то на [[стока|стоки]] може да не съвпада по време и място с клиента – не се изисква директен контакт, а при [[услуга]]та е обратното - веднага и на място.
+Операцията е трансформационен процес, при който входящия поток(материали, работна ръка, капитал) се трансформират в [[продукт]]и([[стока|стоки]] и [[услуга|услуги]]). В процеса на операциите се добавя стойност, по-висока от тази на входа. Операциите създават [[полезност]] на формата. Връзката между технологии и операции, е че този трансформационен процес е в пряка зависимост от прилаганите технологии. Технологиите влияят и върху входа на [[система]]та – появяват се нови материали. За разликата от [[стока|стоките]], [[услуга]]та се потребява в момента на създаването й, докато [[стока]]та може да се складира. [[Производство]]то на [[стока|стоки]] може да не съвпада по време и място с клиента – не се изисква директен контакт, а при [[услуга]]та е обратното - веднага и на място.
 Услугата е свързана в повечето случаи с едновременно [[производство]] и консумация. [[организация|Организациите]], произвеждащи [[услуга|услуги]], и [[организация|организациите]], произвеждащи [[стока|стоки]], се различават по следните характеристики:
@@ Ред 14: / Ред 14: @@
 Производителите на [[стока|стоки]] и [[услуга|услуги]] могат да бъдат описани в непрекъсната скала от чисти производители на [[стока|стоки]] до чисти производители на [[услуга|услуги]].
-Управлението на операциите е процес, чрез който се въздейства върху входа, процеса и изхода на [[система]]та – да взимаме решения по отношение на използваните ресурси, как да ги обработим и какво да произвеждаме. При '''управлението на операциите''' използваме системния подход – разглеждаме операциите в различна степен на агрегиране и детайлизиране – отделен работник, цех, завод, фирма и т.н. могат да се разглеждат отделно като един процес. '''Управлението на операциите''' е съществена [[функция]] на [[управление|фирменото управление]].
+Управлението на операциите е процес, чрез който се въздейства върху входа, процеса и изхода на [[система]]та – да взимаме решения по отношение на използваните ресурси, как да ги обработим и какво да произвеждаме. При управлението на операциите използваме системния подход – разглеждаме операциите в различна степен на агрегиране и детайлизиране – отделен работник, цех, завод, фирма и т.н. могат да се разглеждат отделно като един процес. Управлението на операциите е съществена [[функция]] на [[управление|фирменото управление]].
 ==История на управлението на операциите==
@@ Ред 51: / Ред 51: @@
 Компютрите
-Използването на [[компютър|компютрите]] променя драматично областта на '''управлението на операциите''' след тяхното навлизане в стопанската дейност през петдесетте години. Повечето производствени операции използват [[компютър|компютри]] за управление на наличностите, планиране на производството, контрол на качеството, компютърно управление на производствените процеси и за отчитане на разходите.
+Използването на [[компютър|компютрите]] променя драматично областта на управлението на операциите след тяхното навлизане в стопанската дейност през петдесетте години. Повечето производствени операции използват [[компютър|компютри]] за управление на наличностите, планиране на производството, контрол на качеството, компютърно управление на производствените процеси и за отчитане на разходите.
-Съществува възраждане на интереса към '''управлението на операциите''' както в [[бизнес]]а, така и в [[университет]]ите. Този интерес се дължи на глобалната конкуренция и липсата на нарастване на производителността. '''Управлението на операциите''' попада под влиянието на няколко ясно очертани тенденции: нарастване на сектора на услугите, изменение на производителността, световната конкуренция, увеличаване на значението на качеството, времето и технологическите промени като конкурентно предимство на фирмите.
+Съществува възраждане на интереса към управлението на операциите както в [[бизнес]]а, така и в [[университет]]ите. Този интерес се дължи на глобалната конкуренция и липсата на нарастване на производителността. Управлението на операциите попада под влиянието на няколко ясно очертани тенденции: нарастване на сектора на услугите, изменение на производителността, световната конкуренция, увеличаване на значението на качеството, времето и технологическите промени като конкурентно предимство на фирмите.
 ==Решения във функцията „Управление на операциите”==
@@ Ред 99: / Ред 99: @@
 ===Наличности===
-Решенията за наличностите в '''управлението на операциите''' определят какво да се поръчва, колко да се поръчва и кога да се поръчва. [[Ръководител]]ите, отговарящи за наличностите решават колко средства да бъдат изразходвани за наличностите и къде да бъдат разположени материалите, незавършеното [[производство]] и готовите изделия. Те управляват [[материален поток|материалните потоци]] в [[организация|организациите]].
+Решенията за наличностите в управлението на операциите определят какво да се поръчва, колко да се поръчва и кога да се поръчва. [[Ръководител]]ите, отговарящи за наличностите решават колко средства да бъдат изразходвани за наличностите и къде да бъдат разположени материалите, незавършеното [[производство]] и готовите изделия. Те управляват [[материален поток|материалните потоци]] в [[организация|организациите]].
 ===Работна сила===

@@ Ред 113: / Ред 113: @@
 ==Производствена система==
-[[Image:proizvodstvena_sistema.png|alt=Схема на производствена система]]
+[[Image:proizvodstvena_sistema.png|left|alt=Схема на производствена система]]
 ===Вход на производствената система===

@@ Ред 2: / Ред 2: @@
 ==Същност==
-[[Image:om-model.png|alt=Процес на трансформация]]
+[[Image:om-model.png|right|thumb|Процес на трансформация]]
 Операцията е трансформационен процес, при който входящия поток(материали, работна ръка, капитал) се трансформират в [[продукт]]и([[стока|стоки]] и [[услуга|услуги]]). В процеса на '''операциите''' се добавя стойност, по-висока от тази на входа. Операциите създават [[полезност]] на формата. Връзката между технологии и операции, е че този трансформационен процес е в пряка зависимост от прилаганите технологии. Технологиите влияят и върху входа на [[система]]та – появяват се нови материали. За разликата от [[стока|стоките]], [[услуга]]та се потребява в момента на създаването й, докато [[стока]]та може да се складира. [[Производство]]то на [[стока|стоки]] може да не съвпада по време и място с клиента – не се изисква директен контакт, а при [[услуга]]та е обратното - веднага и на място.