Метод за разрешаване на конфликт - Редакционна история

Detelina Staneva в 13:10, 14 март 2014

2014-03-14T13:10:53Z

Detelina Staneva: Нова страница: ===Метод за разрешаване на конфликт=== Метод за разрешаване на конфликт в 5 стъпки от външни х...

2014-03-14T13:06:59Z

Нова страница: ===Метод за разрешаване на конфликт=== Метод за разрешаване на конфликт в 5 стъпки от външни х...

Нова страница

===Метод за разрешаване на конфликт===

Метод за разрешаване на конфликт в 5 стъпки от външни хора за системата на конфликта:

Първа стъпка:Разговор с прекия ръководител на участниците в конфликта относно това доколко той е запознат с конфликта и какви за неговите обяснения.Дали би приел подкрепа,за да бъде разрешен конфликтът.

Втора стъпка:Събиране на информация относно поведенията,взаимоотношенията и последиците.Провеждане на групово интервю на 10 до 20 човека на две нива:разговор с индиректно и с директно засегнатите хора.

Трета стъпка:синтезиране и изготвяне на стратегия за действие – обобщаване на събраната информация ,изясняване на различията между [[опонент]]ите и позициите в работната среда.При избора на стратегията за действие,ако всяка от страните директно към действие – [[тренинг]] .В противен случай следващата фаза преминава през всички стъпки.

Четвърта стъпка:действие върху поведенията:

* „индивидуално” възстоновяване,за да може да има нормален диалог и желание за резрешаване на конфликта;
* Тренинг – среща – дискусия със страните в конфликта ,при която всеки може да изрази мнението си, но при условие ,че то е всно , без слосесни нападки и случайни оценки.В края на срещата се подписва писмен договор,ангажиращ участиците в конструктивно търсене на [[решение]].Прекият ръководител става гарант по договора,ако само една от страните приеме да участва.По този начин ще се предпазим от отрицателни последици и разрасване на конфликта,ако нито една от страните не приеме да участва;

Пета стъпка:Следване и [[превантивност]] – срещи,организирани от прекия ръководител,за да се провери как се развиват нещата и да се подобри функционирането на групите.

==Вижте още==

* [[Екипно изграждане]]
*[[Психологически подход при изучаване на конфликтите]]
*[[Видове конфликт]]

==Източници ==

* Anna Maravelas, How To Reduce Workplace Conflict And Stress: How Leaders And Their Employees Can Protect Their Sanity And Productivity From Tension And Turf Wars
* Arbinger Institute, The Anatomy of Peace: Resolving the Heart of Conflict
* Dudley Weeks, The Eight Essential Steps to Conflict Resolution
* William W. Wilmot and Joyce L. Hocker, Interpersonal Conflict
* Craig E. Runde and Tim A. Flanagan, Becoming a Conflict Competent Leader: How You and Your Organization Can Manage Conflict Effectively (J-B CCL (Center for Creative Leadership))

==Външни препратки==

* [http://www.esmis.government.bg/?t=zconflict Министерство на транспорта, информационните технологии и съобщенията]
*[https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:ASshGmiFYrcJ:www.bulnao.government.bg/files/_bg/311_Zakon-konflikt.doc+&hl=bg&gl=bg&pid=bl&srcid=ADGEESjkxwqMIaF35mqNm8ITnf3Uae7D-ulwuLpDU4X5vGkIJcnryfDFaB0QJlWbBSQse9lchHkgu_fbE7X6IW7hYVlzJjipdEHtD8Oe8SvaVSBzSBPkrz3jWFFB5ct5wnQk4k27MV5J&sig=AHIEtbT2SSp67etvPohHr5lGxWp781Wm2Q ЗАКОН ЗА ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ И УСТАНОВЯВАНЕ НА КОНФЛИКТ НА ИНТЕРЕСИ (ЗАГЛ. ИЗМ. - ДВ, БР. 97 ОТ 2010 Г., В СИЛА ОТ 10.12.2010 Г.)]
*[https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:zeaI0KPzFXkJ:www.sigmaweb.org/dataoecd/26/21/39584491.pdf+&hl=bg&gl=bg&pid=bl&srcid=ADGEESgaGgTiPG4kWfi44CKnNVkP36ZIBJWh7WSmsnaNQzMQkUG97MaBULMIwzgpAZVSNA_ImDXowgCTsaC4kF7pbqp222CQrYQl1luDD82QEjohJVqmEAGyUz1PP89dxeQ3GZw3r6nZ&sig=AHIEtbS_Mb9rFBVDL4z2z_-v_pX-1mB2gg Конфликт на интереси - Политики и практики]
*[https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:D1Z6WjuIPiwJ:www.eufunds.bg/document/701+&hl=bg&gl=bg&pid=bl&srcid=ADGEESgNrKGEJefBW_c9N8Hq8GBLQmSd4kHqgcOWg1THDN9B3-mVNkJsGmx2XVFJ_I0h2c-V6dqHy27e38PB2iqwG3NrLtoI1r961ASr6NGR7IOT1pNNApQrHvDhca5LUnK7rDtKL7Et&sig=AHIEtbRqWCeHpMIuiBAiDM8sHk4x3zop6g ОБЩИ НАСОКИ ЗА ИЗБЯГВАНЕ НА КОНФЛИКТ НА ИНТЕРЕСИ ПО СМИСЪЛА НА ЧЛ. 52 ОТ РЕГЛАМЕНТ 1605/2002 И ЗА СПАЗВАНЕ ПРИНЦИПА НА БЕЗПРИСТРАСТНОСТ И НЕЗАВИСИМОСТ ПРИ УПРАВЛЕНИЕ НА ОПЕРАТИВНИТЕ ПРОГРАМИ, СЪФИНАНСИРАНИ ОТ СТРУКТУРНИТЕ И КОХЕЗИОННИЯ ФОНДОВЕ НА ЕС]

[[category:Управленски решения и риск]][[category:Философия]][[category:Основи на управлението]][[category:Стратегическо управление]]

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
-===Метод за разрешаване на конфликт===
+'''Метод за разрешаване на конфликт в 5 стъпки от външни хора за системата на конфликта'''.
-Метод за разрешаване на конфликт в 5 стъпки от външни хора за системата на конфликта:
+==Първа стъпка==
-Първа стъпка:Разговор с прекия ръководител на участниците в конфликта относно това доколко той е запознат с конфликта и какви за неговите обяснения.Дали би приел подкрепа,за да бъде разрешен конфликтът.
+==Втора стъпка==
-Втора стъпка:Събиране на информация относно поведенията,взаимоотношенията и последиците.Провеждане на групово интервю на 10 до 20 човека на две нива:разговор с индиректно и с директно засегнатите хора.
+==Трета стъпка==
-Трета стъпка:синтезиране и изготвяне на стратегия за действие – обобщаване на събраната информация ,изясняване на различията между [[опонент]]ите и позициите в работната среда.При избора на стратегията за действие,ако всяка от страните директно към действие – [[тренинг]] .В противен случай следващата фаза преминава през всички стъпки.
+==Четвърта стъпка==
+Действие върху поведенията:
 * „индивидуално” възстоновяване,за да може да има нормален диалог и желание за резрешаване на конфликта;
 * Тренинг – среща – дискусия със страните в конфликта ,при която всеки може да изрази мнението си, но при условие ,че то е всно , без слосесни нападки и случайни оценки.В края на срещата се подписва писмен договор,ангажиращ участиците в конструктивно търсене на [[решение]].Прекият ръководител става гарант по договора,ако само една от страните приеме да участва.По този начин ще се предпазим от отрицателни последици и разрасване на конфликта,ако нито една от страните не приеме да участва;
-Пета стъпка:Следване и [[превантивност]] – срещи,организирани от прекия ръководител,за да се провери как се развиват нещата и да се подобри функционирането на групите.
+==Пета стъпка==
 ==Вижте още==