Преглед на кода на Процесен подход

[[file:procesenpodhod1.gif|right|500px|thumb|Схема на процесен подход]]
Според '''процесния подход''' '''[[дейност]]та на всяка [[организация]] представлява верига от свързани помежду си бизнес процеси''' - от [[маркетинг]]а и [[план]]ирането до продажбите и обслужването след тях. 

==Същност ==
Желаният резултат се достига по-ефективно, когато дейността и съответните [[ресурс]]и се управляват като процес. (ИСО 9000:2000).

Базира се на факта, че управлението е непрекъсната серия от взаимосвързани действия или функции, които се представят като процеси. 

Функционално-технологичен подход (управленски конвейер), който групира функциите по процеси – последователност от функции, обединени в технологични вериги или по етапите на приемане управленски решения.

Дейност на организацията = съвкупност от бизнес процеси;

Управление на организацията = управление на бизнес процеси;

Качеството на продуктите и услугите = качеството на създаващите ги процеси.

[[file:procesenpodhod3.gif|right|thumb|500px|Схема на процесния подход]]
Чрез изменение на вход Х, изход Y да се изравни с прогнозата Z;

Между резултата на изхода Y и управляемите характеристики на входа X трябва да съществува обратна връзка;

Отговорникът за процеса трябва да има възможност:

* Да оцени доколко резултата от процеса Y съответства на поставената цел Z (целта на процеса и резултата трябва да се поддават на измерване) ;
* Да измени резултата от процеса Y в направление на приближаване до целта Z, изменяйки по своя преценка характеристиките на входа Х.

Самата организация избира начина за реализация на процесния подход и количеството обособени процеси.

==Основни принципи==

* Организацията не е множество от отдели, цехове и звена, а съвкупност от бизнес процеси, и дейността трябва да обслужва тези бизнес процеси.
* Не стоките, а процесите по тяхното създаване носят на [[организация]]та дългосрочен ефект.
* Ключовите показатели за организацията (издръжка, качество, бърза реакция, гъвкавост и т.н..) зависят от усъвършенстване на бизнес процесите, преодоляване на тяхната фрагментарност и разкъсаност (технологическа, информационна, организационна).

==Предимства==

* Възможност за намаляване на разходите и за съкращаване на жизнения цикъл на продукта за сметка на по-ефективно използване на ресурсите;
* Подобрени, съгласувани и прогнозируеми резултати;
* Концентриране върху [[възможност]]ите за подобрения и избор на приоритети.
* Използване на език за описване на дейностите, достъпен и понятен за всички, имащи отношение към процеса. Това позволява да се разрушат бариерите, обусловени от различия в терминологията, статуса вътре в организацията, образованието и т.н.
* Възможност за проста и нагледна интерпретация на дейностите, което съществено облекчава прозрачността на информационните потоци и възможността за проследяване.
* Определяне на зони на отговорност и работни зони, което съществено опростява формулирането на изискванията към сътрудниците, претендиращи за изпълнението на дадена работа.
* Бърз, лесен и надежден начин за определяне на [[контрол]]ните и критичните точки в процеса. Облекчението възниква благодарение на разбивката на процесите на подпроцеси.

==Осъществяване на подхода на практика==

* Определяне на ключовите видове дейности, необходими за постигане на желаните [[резултат]]и;
* Установяване на ясна отговорност и отчетност за ръководене на ключовите видове дейности;
* Разбиране и осигуряване на показатели за измерване на ключовите видове дейности;
* Определяне на вътрешните и външните взаимовръзки между функциите на организацията;
* Съсредоточаване на вниманието върху факторите, които подобряват основните дейности ([[ресурс]]и, методи, материали и т.н.;
* Оценяване на рисковете, последствията и въздействията за потребителите, доставчиците и другите заинтересовани страни.
==Графично представяне==
[[file:procesenpodhod2.gif|center]]

==Вижте още==

* [[Ефективност на управлението]]
* [[Количествен подход в управлението]]
* [[Интегрираност]]
* [[Бенчмаркинг]]
*[[Системен подход]]
*[[Ситуационен подход в управлението]]

==Източници==

* [http://tuj.asenevtsi.com/6S/6S01.htm Просецен подход]

==Външни препратки==
*[http://www.bg-ikonomika.com/2011/11/29.html Мотивационни теории - съдържателни и процесни]
*[http://www.bg-pravo.com/2009/08/blog-post_2129.html Материално и процесуално право]
[[category:Основи на управлението]]